Innan du börjar lansera Adobe Experience Manager bör alla som deltar i projektet veta vilka de tre viktigaste nyckeltalen är och varför de spelar någon roll.
Rätt nyckeltal hjälper dig att få ut mer av Adobe Experience Manager
I en studie från 2018 analyserade IDC det affärsvärde som flera stora företag såg när de använde Adobe Experience Manager. I genomsnitt hade de organisationer som använder Experience Manager Sites förbättrat produktiviteten i sina digitala upplevelseteam med 23 %, minskat den tid som krävdes för att göra mindre redaktionella ändringar med 64 % och ökat antalet besökare per månad med 10 %. De företag som använder Experience Manager Assets ökade produktiviteten i sina team för digitala resurser med 19 %, kortade tiden för att skapa nya resurser med 47 % och minskade tiden för att lansera marknadsföringskampanjer med 20 %.
För att uppnå samma dramatiska vinster måste ni ha tydliga mål för implementeringen av Experience Manager. Och ni måste ha nyckeltal som hjälper alla att fokusera på dessa mål.
När du bedömer nyckeltal ska du se till att:
När ni har bekräftat att ni har rätt nyckeltal måste ni ta reda på hur och när ni ska rapportera om varje nyckeltal till de relevanta aktörerna.
Tänk på följande när du definierar rapporteringsprocessen:
Efter lanseringen av Experience Manager får du snabbt en klar uppsättning nyckeltal som ger dig en uppfattning om du är på rätt spår. Om du inte uppfyller en av nyckeltalen måste du justera hur teamen använder Experience Manager. Om du snabbt överskrider ett av dina KPI-mål är det något att fira - men då måste du omkalibrera målet för att få ett ännu bättre resultat.
Om du behöver mer hjälp med dina KPI:er kan du kontakta Adobe konsulttjänster eller din implementeringspartner.