Vor dem Launch des Adobe Experience Managers sollten alle Projektbeteiligten wissen, was Ihre drei wichtigsten KPI sind und warum sie wichtig sind.
Die richtigen KPIs helfen Ihnen, den Adobe Experience Manager effektiver zu nutzen
In einer Studie aus dem Jahr 2018 analysierte IDC den Nutzen, den mehrere große Firmen aus der Verwendung von Adobe Experience Manager zogen. Im Durchschnitt steigerten Unternehmen, die Experience Manager Sites verwendeten, die Produktivität ihrer Teams für Digital Experiences um 23 %, benötigten 64 % weniger Zeit für kleinere redaktionelle Änderungen und erhöhten die Seitenaufrufe pro Monat um 10 %. Die Firmen, die Experience Manager Assets verwendeten, steigerten die Produktivität ihrer Teams für digitale Assets um 19 %, verkürzten die Erstellungszeit für neue Assets um 47 % und senkten die Startzeit für Marketingkampagnen um 20 %.
Um die gleichen dramatischen Vorteile zu erzielen, muss Ihr Unternehmen klare Ziele für die Implementierung Ihrer Experience Manager haben. Sie brauchen KPIs, damit jeder diese Ziele im Auge behält.
Berücksichtigen Sie bei der Bewertung Ihrer KPIs Folgendes:
Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie über die richtigen KPIs verfügen, müssen Sie herausfinden, wie und wann Sie den relevanten Interessengruppen über die einzelnen KPIs berichten werden.
Berücksichtigen Sie beim Festlegen von Prozessen für die Berichterstellung die folgenden Fragen:
Nach dem Launch von Experience Manager können Sie anhand von aussagekräftigen KPIs schnell erkennen, ob Sie auf einem guten Weg sind. Wenn Sie einen Ihrer KPIs nicht erreichen, müssen Sie Anpassungen bei der Nutzung von Experience Manager durch Ihre Teams vornehmen. Wenn Sie eines Ihrer KPI-Ziele schnell überschreiten, können Sie sich darüber zwar freuen – Sie sollten Ihre Zielsetzung dann jedoch neu kalibrieren, um ein noch besseres Ergebnis zu erzielen.
Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihren KPIs benötigen, wenden Sie sich an Adobe Consulting Services oder an Ihren Implementierungspartner.