通知設定檔 notification-profiles

了解如何在 Admin Console 中建立使用者設定檔來管理重要電子郵件通知的接收。

概觀 overview

Adobe 不定時會就 AEM as a Cloud Service 環境相關情況聯絡使用者。除了產品內通知,Adobe 偶爾也會使用電子郵件進行通知。此類電子郵件通知有兩種類型:

  • 事件通知 - 這些通知是在事件期間或 Adobe 發現您的 AEM as a Cloud Service 環境存在潛在可用性問題時傳送的。
  • 主動通知 - 當 Adobe 支援團隊成員想要提供有關可使您的 AEM as a Cloud Service 環境受益的潛在最佳化或建議的指引時,將傳送這些通知。
NOTE
不支援將群組指派給主動通知。您必須直接將使用者指派到產品設定檔。

為了讓正確的使用者收到這些通知,您需要按照本文件中所述來設定和指派使用者設定檔。

先決條件 prerequisites

由於使用者設定檔是在 Admin Console 中建立和維護的,因此在針對通知建立設定檔之前,您必須:

  • 具有新增和設定成員資格的權限。
  • 擁有有效的 Adobe Admin Console 設定檔。

建立新的 Cloud Manager 產品設定檔 create-profiles

要正確設定接收通知,您需要建立兩個使用者設定檔。這些步驟僅執行一次。

  1. 請上 https://adminconsole.adobe.com 登入 Admin Console。

  2. 確認您位於正確的組織。

  3. 在「概觀」頁面,從「產品和服務」卡選取「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」。

    Admin Console 中的產品和服務清單

  4. 從所有執行個體清單瀏覽至 Cloud Manager 執行個體。

    Admin Console 中的執行個體清單

  5. 您可以看到所有已設定的 Cloud Manager 產品設定檔清單。

    Admin Console 中的產品設定檔

  6. 按一下「新增設定檔」,並提供以下詳細資料:

    • 產品設定檔名稱Incident Notification - Cloud Service
    • 顯示名稱Incident Notification - Cloud Service
    • 說明:將在事件期間或 Adobe 發現您的 AEM as a Cloud Service 環境存在潛在可用性問題時收到通知的使用者 Cloud Manager 設定檔
  7. 按一下「儲存」。

  8. 再按一次「新增設定檔」,並提供以下詳細資料:

    • 產品設定檔名稱Proactive Notification - Cloud Service
    • 顯示名稱Proactive Notification - Cloud Service
    • 說明:當 Adobe 支援團隊成員想要針對 AEM as a Cloud Service 環境設定的潛在最佳化提供指引或建議動作時,將接收通知的使用者 Cloud Manager 設定檔
  9. 按一下「儲存」。

您的兩個新通知設定檔就此建立。

NOTE
Cloud Manager 產品設定檔名稱 ​必須與提供的完全一樣,這點很重要。複製並貼上提供的產品設定檔名稱以避免錯誤。任何偏差或拼寫錯誤都將導致通知無法按要求傳送。
如果出現錯誤或未定義設定檔,Adobe 預設將通知指派到 Cloud Manager 開發人員 ​或​ 部署管理員 ​設定檔的現有使用者。

將使用者指派到通知設定檔 add-users

設定檔現已建立,您必須指派適當的使用者。您可以在建立新使用者或更新現有使用者時執行此操作。

將新的使用者新增至設定檔 new-user

按照以下步驟新增尚未設定 Federated ID 的使用者。

  1. 確定應接收事件或主動通知的使用者。

  2. 如果您尚未登入,請登入 Admin Console,位於 https://adminconsole.adobe.com

  3. 確認您選擇了適當的組織。

  4. 在「概觀」頁面,從「產品和服務」卡選取「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」。

    使用者

  5. 如果您的團隊成員尚未設定 Federated ID,請從頂端導覽區域中選取「使用者」標籤,然後選取「新增使用者」。否則請跳到將現有使用者新增至設定檔一節。

    使用者

  6. 在「新增使用者至團隊」對話框中,輸入您要新增之使用者的電子郵件 ID,並選取 Adobe ID 作為「ID 類型」。

  7. 按一下「選取產品」標題下方的加號按鈕,開始選擇產品。

  8. 選取「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」並將一個或兩個新設定檔指派給使用者。

    • 事件通知 - Cloud Service
    • 主動通知 - Cloud Service
  9. 按一下「儲存」即會傳送一封歡迎電子郵件給您新增的使用者。

受邀使用者現在將收到通知。對團隊中您希望接收通知的使用者重複這些步驟。

將現有使用者新增至設定檔 existing-user

按照以下步驟新增已經存在 Federated ID 的使用者。

  1. 確定應接收事件或主動通知的使用者。

  2. 如果您尚未登入,請登入 Admin Console,位於 https://adminconsole.adobe.com

  3. 確認您選擇了適當的組織。

  4. 在「概觀」頁面,從「產品和服務」卡選取「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」。

  5. 在頂端導覽區域中選取「使用者」標籤。

  6. 如果要新增到通知設定檔之團隊成員的 Federated ID 已經存在,請在清單中找出並按一下它。否則請跳到將新的使用者新增至設定檔一節。

  7. 在使用者詳細資料視窗的「產品」區段,按下省略號按鈕,然後選取「編輯」。

  8. 在「編輯產品」視窗中,按一下「選取產品」標題下面的鉛筆按鈕,開始選擇產品。

  9. 選取「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」並將一個或兩個新設定檔指派給使用者。

    • 事件通知 - Cloud Service
    • 主動通知 - Cloud Service
  10. 按一下「儲存」即會傳送一封歡迎電子郵件給您新增的使用者。

受邀使用者現在將收到通知。對團隊中您希望接收通知的使用者重複這些步驟。

其他資源 additional-resources

如果您想要此上線歷程以外的內容,以下是您可選擇的其他資源。

  • 行動中心 - 利用行動中心,方便針對事故和其他重要資訊採取行動。
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