Preparação de integração

Agora que você sabe o que está disponível para você no processo de integração por ter lido o artigo AEM introdução à Jornada de integração as a Cloud Service, você provavelmente está pronto para entrar. No entanto, antes do início do processo de integração, há várias etapas preparatórias que o administrador do sistema deve entender antes de fazer logon no sistema.

Objetivo

AEM as a Cloud Service é uma ferramenta poderosa e flexível com várias soluções, complementos e modelos de implantação disponíveis. A solução que sua organização tem direito a usar é definida em seu contrato com o Adobe, que orienta o início do processo de integração.

Após ler este documento, você compreenderá

  • O que seu contrato com o Adobe define.
  • Que Adobe.
  • A forma como esse contrato afeta o processo de integração.
  • Como se preparar para sua chamada de integração.

Não se preocupe se você não estiver familiarizado com todos os termos usados nesta página. Elas serão explicadas na próxima parte da jornada.

Vídeo

Este vídeo resume o processo de integração definido nesta jornada e serve como uma visão geral de opções. Todos os tópicos do vídeo são apresentados em detalhes na jornada.

Seu contrato

A integração AEM as a Cloud Service começa com um contrato assinado entre sua organização e o Adobe. Isso ocorre porque o contrato especifica uma série de contratos importantes entre o Adobe e sua organização, como:

  • Quais soluções e complementos sua organização pode usar.
  • O número e os tipos de ambientes que você pode acessar
  • A data de início do seu serviço.
  • Seu nível de suporte principal (se aplicável).
  • Seus contatos para integração.

Se não tiver conhecimento desses detalhes, entre em contato com a equipe adjudicante da sua organização.

Depois que o contrato for assinado, o Adobe fornecerá seus ambientes, um email de boas-vindas será enviado aos contatos de integração definidos no contrato e uma chamada de integração será organizada pelo Adobe. Isso geralmente acontece alguns dias após o fechamento do contrato, a menos que uma data futura de início do serviço seja organizada.

Provisionamento do sistema

Depois que o contrato for assinado, todos os ambientes de nuvem de AEM cobertos pelo contrato serão automaticamente provisionados pelo Adobe. Esses ambientes também serão vinculados aos seus programas no Cloud Manager (mais informações sobre esse tópico posteriormente na jornada). Esses ambientes de nuvem AEM estão incluídos em cada assinatura as a Cloud Service AEM e geralmente são compostos de pelo menos um ambiente de produção, um ambiente de preparo e, opcionalmente, um ou mais ambientes de desenvolvimento ou teste.

Chamada de integração

Na conclusão do contrato, a equipe de integração do Adobe agendará uma chamada com representantes de sua organização para discutir como começar.

Os participantes da organização devem incluir:

  • Líder da empresa
  • Profissionais da tecnologia
  • Seu parceiro de implementação

Adobe será representado por:

  • Especialista em integração
  • Seu gerente de conta técnica (conforme aplicável)
  • Seu engenheiro de sucesso nomeado para o cliente (conforme aplicável)
  • Peritos de assuntos adicionais, conforme necessário

O objetivo da chamada é dar a você a oportunidade de fazer perguntas, aprender sobre o processo de suporte e possivelmente ver o produto pela primeira vez.

Email de boas-vindas

Após a conclusão do processo de provisionamento do ambiente, o administrador do sistema definido no contrato recebe um email de boas-vindas com a confirmação de que recebeu acesso à Adobe Experience Cloud. Se você estiver lendo esta jornada de documentação, essa pessoa provavelmente você!

O email contém informações detalhadas sobre como começar a usar os serviços do Experience Cloud e o portal de autoatendimento do Cloud Manager. Além disso, o email contém informações importantes, como para onde ir os recursos de suporte, fóruns, perguntas frequentes e muito mais. Na lista de recursos fornecidos no email, você também receberá detalhes sobre como acessar os ambientes da nuvem de AEM.

DICA

Se você recebeu o email de boas-vindas e não é o administrador do sistema, informe o Adobe durante a chamada de boas-vindas. Como alternativa, continue nessa jornada e, nas próximas etapas, saiba como designar outro colega como administrador do sistema.

O que vem a seguir

Agora você deve ter uma compreensão básica sobre:

  • O que seu contrato com o Adobe define.
  • Que Adobe.
  • A forma como esse contrato afeta o processo de integração.
  • Como se preparar para sua chamada de integração.

Agora que você está familiarizado com essas etapas de preparação, você está quase pronto para entrar no sistema sozinho. Mas primeiro você precisará de uma breve visão geral de como AEM as a Cloud Service é estruturado do ponto de vista de um administrador de sistema e conhecer uma terminologia importante. Por favor, continue para a próxima parte da jornada, AEM Terminologia as a Cloud Service.

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