Preparação para a integração

Última atualização em 2023-11-17

Depois de ler o artigo Introdução à jornada de integração do AEM as a Cloud Service, agora você sabe o que o espera e provavelmente está pronto para começar. No entanto, antes de começar o processo de integração, há várias etapas preparatórias que o administrador do sistema deve entender para fazer logon no sistema.

Objetivo

O AEM as a Cloud Service é uma ferramenta poderosa e flexível com várias soluções, complementos e modelos de implantação disponíveis. A solução que sua organização está autorizada a usar é especificada no contrato com a Adobe, que orienta o início do processo de integração.

Depois de ler este documento, você deverá entender

  • O que o seu contrato com a Adobe estabelece.
  • O que é provisionado pela Adobe.
  • Como esse contrato afeta o processo de integração.
  • Como se preparar para sua chamada de integração.

Não se preocupe se você não estiver familiarizado com todos os termos usados nesta página. Os termos são explicados na próxima parte da jornada.

Vídeo

Este vídeo resume o processo de integração definido nesta jornada e serve como uma visão geral das opções. Todos os tópicos do vídeo são apresentados em detalhes na jornada.

Seu contrato

A integração do AEM as a Cloud Service começa com um contrato assinado entre a sua organização e a Adobe. O motivo é porque o contrato especifica vários acordos importantes entre o Adobe e sua organização, como:

  • Quais soluções e complementos sua organização pode usar.
  • O número e os tipos de ambientes que você pode acessar.
  • A data de início do seu serviço.
  • Seu nível de suporte principal (se aplicável).
  • Seus contatos de integração.

Se não tiver conhecimento desses detalhes, entre em contato com a equipe contratante da sua organização.

Uma vez assinado o contrato, a Adobe provisiona seus ambientes, envia um email de boas-vindas aos contatos de integração especificados no contrato e organiza uma chamada de integração. Isso geralmente acontece alguns dias após o fechamento do contrato, a menos que uma data futura de início do serviço seja acordada.

Provisionamento do sistema

Após a assinatura do contrato, todos os ambientes de nuvem do AEM cobertos pelo contrato são provisionados automaticamente pela Adobe. Esses ambientes também serão vinculados aos seus programas no Cloud Manager (mais informações sobre esse tópico são fornecidas posteriormente na jornada). Esses ambientes de nuvem do AEM estão incluídos em cada assinatura do AEM as a Cloud Service e geralmente são compostos de pelo menos um ambiente de produção, um ambiente de preparo e, opcionalmente, um ou mais ambientes de desenvolvimento ou teste.

Chamada de integração

Na execução do contrato, a equipe de integração da Adobe agendará uma chamada com os representantes da sua organização para discutir como começar.

Os participantes da organização devem incluir:

  • Líder da empresa
  • Profissionais de tecnologia
  • Parceiro de implementação

A Adobe é representada por:

  • Especialista em integração
  • Gerente de conta técnica (conforme aplicável)
  • Engenheiro de sucesso nomeado para o cliente (conforme aplicável)
  • Especialistas adicionais, conforme necessário

O objetivo da chamada é dar a você a oportunidade de fazer perguntas, conhecer o processo de suporte e possivelmente ver o produto pela primeira vez.

Email de boas-vindas

Após a conclusão do processo de provisionamento do ambiente, o administrador do sistema especificado no contrato recebe um email de boas-vindas com a confirmação de que obteve acesso à Adobe Experience Cloud. Se estiver lendo esta jornada de documentação, essa pessoa provavelmente é você!

O email contém informações detalhadas sobre como começar a usar os serviços da Experience Cloud e o portal de autoatendimento do Cloud Manager. Além disso, o email contém informações importantes, como onde encontrar os recursos de suporte, fóruns, perguntas frequentes e muito mais. Na lista de recursos fornecidos no email, você também receberá detalhes sobre como acessar os ambientes de nuvem do AEM.

DICA

Se você recebeu o email de boas-vindas e não é o administrador do sistema, informe à Adobe durante a chamada de boas-vindas. Como alternativa, continue nessa jornada e, nas próximas etapas, saiba como designar outro colega como administrador do sistema.

O que vem a seguir

Agora você deve ter uma compreensão básica sobre:

  • O que o seu contrato com a Adobe estabelece.
  • O que é provisionado pela Adobe.
  • Como esse contrato afeta o processo de integração.
  • Como se preparar para sua chamada de integração.

Agora que está familiarizado com essas etapas de preparação, você está quase pronto para entrar no sistema por conta própria. Mas primeiro você precisa de uma breve visão geral de como o AEM as a Cloud Service é estruturado do ponto de vista de um administrador de sistema e conhecer terminologias importantes. Avance para a próxima parte da jornada, a Terminologia do AEM as a Cloud Service.

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