Préparation à l’intégration

Maintenant que vous savez ce qui vous attend dans le processus d’intégration après avoir lu l’article Introduction au parcours d’intégration AEM as a Cloud Service, vous êtes probablement prêt à vous lancer. Toutefois, avant que le processus d’intégration ne commence, il existe un certain nombre d’étapes préparatoires que l’administrateur système doit comprendre avant de se connecter au système.

Objectif

AEM as a Cloud Service est un outil puissant et flexible qui propose de nombreuses solutions, modules complémentaires et modèles de déploiement. La solution que votre entreprise est autorisée à utiliser est définie dans votre contrat avec Adobe. Cette information vous permet de démarrer le processus d’intégration.

Après avoir lu ce document, vous comprendrez

  • Ce que votre contrat avec Adobe définit.
  • Quelles sont les dispositions d’Adobe.
  • L’impact de ce contrat sur le processus d’intégration.
  • Comment préparer votre appel d’intégration.

Ne vous inquiétez pas si vous ne connaissez pas tous les termes utilisés sur cette page. Les termes sont expliqués dans la partie suivante du parcours.

Vidéo

Cette vidéo résume le processus d’intégration décrit dans ce parcours et est conçue comme une présentation des options. Toutes les rubriques de la vidéo sont présentées en détail dans le parcours.

Votre contrat

L’intégration à AEM as a Cloud Service commence par un contrat signé entre votre entreprise et Adobe. En effet, le contrat spécifie un certain nombre d’accords importants entre Adobe et votre entreprise, tels que :

  • Les solutions et modules complémentaires que votre entreprise peut utiliser.
  • Le nombre et les types d’environnements auxquels vous pouvez accéder
  • La date de début de votre service.
  • Votre niveau Premier Support (le cas échéant).
  • Vos contacts pour l’intégration.

Si vous ne connaissez pas ces détails, contactez l’équipe chargée des contrats au sein de votre organisation.

Une fois le contrat signé, Adobe met en service vos environnements, un e-mail de bienvenue est envoyé aux contacts d’intégration définis dans le contrat et un appel d’intégration est organisé par Adobe. Cela se produit généralement deux jours après la signature du contrat, sauf si une date de début de service ultérieure est prévue.

Configuration du système

Une fois le contrat signé, tous les environnements cloud d’AEM couverts par le contrat sont automatiquement configurés par Adobe. De même, ces environnements seront liés à vos programmes dans Cloud Manager (plus d’informations à ce sujet plus loin dans le parcours). Ces environnements cloud AEM sont compris dans chaque abonnement AEM as a Cloud Service. Ils sont généralement composés d’au moins un environnement de production, d’un environnement d’évaluation et éventuellement d’un ou plusieurs environnements de développement ou de test.

Appel d’intégration

Une fois le contrat terminé, l’équipe d’intégration d’Adobe planifie un appel avec des représentants de votre entreprise pour discuter de la façon de démarrer.

Les participants de votre entreprise doivent inclure :

  • Responsable d’entreprise
  • Professionnels des technologies
  • Votre partenaire d’implémentation

L’Adobe est représenté par :

  • Spécialiste de l’intégration
  • Votre gestionnaire de compte technique (le cas échéant)
  • Votre ingénieur du succès client nommé (le cas échéant)
  • D’autres experts en la matière selon les besoins

L’objectif de l’appel est de vous donner l’opportunité de poser des questions, d’en savoir plus sur le processus d’assistance et éventuellement de voir le produit pour la première fois.

E-mail de bienvenue

Une fois le processus de configuration de l’environnement terminé, l’administrateur système client désigné dans le contrat reçoit un e-mail de bienvenue confirmant que l’accès à Adobe Experience Cloud lui a été accordé. Si vous lisez ce parcours de documentation, cette personne est probablement vous !

L’e-mail contient des informations détaillées sur la prise en main des services Experience Cloud et du portail en libre-service Cloud Manager. De plus, l’e-mail contient des informations importantes, telles que la façon d’accéder aux ressources d’assistance, aux forums, aux questions fréquentes, etc. La liste des ressources fournies dans l’e-mail contient également des informations sur la façon d’accéder à vos environnements cloud AEM.

CONSEIL

Si vous avez reçu l’e-mail de bienvenue et que vous n’êtes pas l’administrateur système, informez Adobe au cours de l’appel de bienvenue. Vous pouvez également continuer ce parcours et, aux étapes suivantes, apprendre vous-même à désigner un autre collègue comme administrateur système.

Prochaines étapes

Vous devriez maintenant comprendre les éléments suivants :

  • Ce que votre contrat avec Adobe définit.
  • Quelles sont les dispositions d’Adobe.
  • L’impact de ce contrat sur le processus d’intégration.
  • Comment préparer votre appel d’intégration.

Maintenant que vous connaissez ces étapes de préparation, vous êtes presque prêt à vous connecter vous-même au système. Mais vous aurez tout d’abord besoin d’un bref aperçu de la structure d’AEM as a Cloud Service du point de vue de l’administrateur système et de découvrir une terminologie importante. Passez à la partie suivante du parcours, Terminologie as a Cloud Service AEM.

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