Preparación de la incorporación

Ahora que sabe lo que le queda en el proceso de incorporación, al leer el artículo AEM introducción as a Cloud Service al Recorrido de integración, probablemente esté listo para saltar. Sin embargo, antes de que comience el proceso de incorporación, hay una serie de pasos preparatorios que el administrador del sistema debe comprender antes de iniciar sesión en el sistema.

Objetivo

AEM as a Cloud Service es una herramienta potente y flexible con numerosas soluciones, complementos y modelos de implementación disponibles. La solución que su organización puede utilizar se define en su contrato con Adobe, que guía el inicio del proceso de incorporación.

Tras leer este documento, comprenderá

  • Lo que define su contrato con Adobe.
  • ¿Qué Adobe prevé?
  • Cómo afecta ese contrato al proceso de incorporación.
  • Cómo prepararse para su llamada de incorporación.

No se preocupe si no está familiarizado con todos los términos utilizados en esta página. Se explicarán en la próxima parte del recorrido.

Vídeo

Este vídeo resume el proceso de incorporación establecido en este recorrido y está diseñado como una opción general. Todos los temas del vídeo se presentan en detalle en el recorrido.

Su contrato

La incorporación a AEM as a Cloud Service comienza con un contrato firmado entre su organización y el Adobe. Esto se debe a que el contrato especifica una serie de acuerdos importantes entre Adobe y su organización, como:

  • Qué soluciones y complementos puede utilizar su organización.
  • Número y tipos de entornos a los que puede acceder
  • La fecha de inicio del servicio.
  • Su nivel de asistencia principal (si corresponde).
  • Sus contactos para la incorporación.

Si no tiene conocimiento de estos datos, póngase en contacto con el equipo de contratación de su organización.

Una vez firmado el contrato, el Adobe aprovisiona sus entornos, se envía un correo electrónico de bienvenida a los contactos de incorporación definidos en el contrato y el Adobe organiza una llamada de incorporación. Esto suele ocurrir un par de días después del cierre del contrato a menos que se organice una futura fecha de inicio del servicio.

Aprovisionamiento del sistema

Una vez firmado el contrato, todos los entornos de la nube AEM cubiertos por el contrato se aprovisionan automáticamente mediante Adobe. Estos entornos también se vincularán a sus programas en Cloud Manager (más información sobre este tema más adelante en el recorrido). Estos entornos de nube de AEM se incluyen en cada AEM suscripción as a Cloud Service y suelen estar compuestos por al menos un entorno de producción, un entorno de ensayo y, opcionalmente, uno o más entornos de desarrollo o prueba.

Llamada de integración

Al concluir el contrato, el equipo de incorporación al Adobe organiza una llamada con representantes de su organización para discutir cómo comenzar.

Los asistentes de su organización deben incluir:

  • Principal empresa
  • Profesionales técnicos
  • Su socio de implementación

El Adobe estará representado por:

  • Especialista en incorporación
  • Su administrador técnico de cuentas (según corresponda)
  • Su ingeniero de éxito del cliente designado (según corresponda)
  • Expertos adicionales en la materia, según sea necesario

El objetivo de la llamada es darle la oportunidad de hacer preguntas, conocer el proceso de asistencia y posiblemente ver el producto por primera vez.

Correo electrónico de bienvenida

Una vez completado el proceso de aprovisionamiento del entorno, el administrador del sistema definido en el contrato recibe un correo electrónico de bienvenida con la confirmación de que se les ha concedido acceso a Adobe Experience Cloud. Si está leyendo este recorrido de documentación, es probable que esa persona sea usted!

El correo electrónico contiene información detallada sobre cómo empezar a utilizar los servicios de Experience Cloud y el portal de autoservicio de Cloud Manager. Además, el correo electrónico contiene información importante, como adónde ir para obtener recursos de asistencia, foros, preguntas frecuentes y mucho más. En la lista de recursos que se proporciona en el correo electrónico, también obtendrá detalles sobre cómo acceder a los entornos de nube de AEM.

SUGERENCIA

Si ha recibido el correo electrónico de bienvenida y no es el administrador del sistema, informe al Adobe durante la llamada de bienvenida. Como alternativa, puede continuar con este recorrido y, en los siguientes pasos, aprender a designar a otro colega como administrador del sistema.

Siguientes pasos

Ahora debería tener una comprensión básica de:

  • Lo que define su contrato con Adobe.
  • ¿Qué Adobe prevé?
  • Cómo afecta ese contrato al proceso de incorporación.
  • Cómo prepararse para su llamada de incorporación.

Ahora que está familiarizado con estos pasos de preparación, está casi listo para iniciar sesión en el sistema usted mismo. Pero primero necesitará una breve visión general de cómo AEM as a Cloud Service está estructurado desde el punto de vista de un administrador del sistema y conocer una terminología importante. Continúe con la siguiente parte del recorrido, AEM terminología as a Cloud Service.

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