Perfis de notificação notification-profiles
Saiba como criar perfis de usuários no Admin Console para gerenciar o recebimento de notificações de email importantes.
Visão geral overview
Periodicamente, o Adobe entra em contato com os usuários sobre seus ambientes as a Cloud Service com AEM. Além das notificações no produto, a Adobe também usa ocasionalmente emails para notificações. Há dois tipos de notificações por email:
- Notificação de Incidente - Estas notificações são enviadas durante um incidente ou quando a Adobe identificou um problema potencial de disponibilidade com seu ambiente do AEM as a Cloud Service.
- Notificação proativa - Estas notificações são enviadas quando um membro da equipe de suporte da Adobe deseja fornecer orientação sobre uma possível otimização ou recomendação que pode beneficiar seu ambiente do AEM as a Cloud Service.
Para que os usuários corretos recebam essas notificações, é necessário configurar e atribuir perfis de usuários conforme é descrito neste documento.
Pré-requisitos prerequisites
Visto que os perfis de usuários são criados e mantidos no Admin Console, antes de criá-los para suas notificações, você deve:
- Ter permissões para adicionar e editar associações de perfil.
- Ter um perfil Adobe Admin Console válido.
Criar novos perfis de produto do Cloud Manager create-profiles
Para configurar corretamente o recebimento de notificações, crie dois perfis de usuário. Essas etapas são executadas apenas uma vez.
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Faça logon no Admin Console em
https://adminconsole.adobe.com
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Certifique-se de estar na organização correta.
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Na página Visão geral, selecione Adobe Experience Manager as a Cloud Service no cartão Produtos e serviços.
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Navegue até a instância do Cloud Manager a partir da lista de todas as instâncias.
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Você pode ver a lista de todos os perfis de produto configurados do Cloud Manager.
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Clique em Novo perfil e forneça as seguintes informações:
- Nome do perfil do produto:
Incident Notification - Cloud Service
- Nome de exibição:
Incident Notification - Cloud Service
- Descrição: Perfil do Cloud Manager para os usuários que receberão notificações durante um incidente ou quando a Adobe identificar um possível problema de disponibilidade com seu ambiente do AEM as a Cloud Service
- Nome do perfil do produto:
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Clique em Salvar.
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Clique em Novo perfil mais uma vez e forneça os seguintes detalhes:
- Nome do perfil do produto:
Proactive Notification - Cloud Service
- Nome de exibição:
Proactive Notification - Cloud Service
- Descrição: Perfil do Cloud Manager para usuários que receberão notificações quando um membro da equipe de suporte da Adobe quiser fornecer orientação sobre uma possível otimização ou recomendação para fazer com a configuração do ambiente do AEM as a Cloud Service
- Nome do perfil do produto:
-
Clique em Salvar.
Seus dois novos perfis de notificação são criados.
Atribuir usuários aos perfis de notificação add-users
Agora que os perfis foram criados, é necessário atribuir os usuários apropriados. Você pode fazer isso ao criar novos usuários ou ao atualizar usuários existentes.
Adicionar novos usuários aos perfis new-user
Siga estas etapas para adicionar usuários para os quais as IDs federadas ainda não foram configuradas.
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Identifique o(s) usuário(s) que deve(m) receber notificações incidentes ou proativas.
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Faça logon no Admin Console em
https://adminconsole.adobe.com
se ainda não estiver conectado. -
Certifique-se de ter selecionado a organização apropriada.
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Na página Visão geral, selecione Adobe Experience Manager as a Cloud Service no cartão Produtos e serviços.
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Se a ID federareda dos membros da equipe ainda não tiver sido configurada, selecione a guia Usuários na navegação superior, em seguida, selecione Adicionar usuário. Caso contrário, pule para a seção Adicionar usuários existentes aos perfis.
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Na caixa de diálogo Adicionar usuários à equipe, digite a ID de email do usuário que deseja adicionar e selecione
Adobe ID
para o tipo de ID. -
Clique no botão de mais sob o título Selecionar produtos para iniciar a seleção do produto.
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Selecione Adobe Experience Manager as a Cloud Service e atribua um ou ambos os novos perfis ao usuário.
- Notificação de incidente - Cloud Service
- Notificação proativa - Cloud Service
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Clique em Salvar e um email de boas-vindas será enviado ao usuário adicionado.
O usuário convidado agora receberá as notificações. Repita essas etapas para os usuários de sua equipe que você gostaria que recebesse notificações.
Adicionar usuários existentes aos perfis existing-user
Siga estas etapas para adicionar usuários para os quais já existem IDs federadas.
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Identifique o(s) usuário(s) que deve(m) receber notificações incidentes ou proativas.
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Faça logon no Admin Console em
https://adminconsole.adobe.com
se ainda não estiver conectado. -
Certifique-se de ter selecionado a organização apropriada.
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Na página Visão geral, selecione Adobe Experience Manager as a Cloud Service no cartão Produtos e serviços.
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Selecione a guia Usuários na navegação superior.
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Se o Federated ID já existir para o membro da equipe que você deseja adicionar a um perfil de notificação, localize esse usuário na lista e clique nele. Caso contrário, pule para a seção Adicionar novos usuários aos perfis.
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Na seção Produtos da janela de detalhes do usuário, clique no botão reticências e selecione Editar.
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Na janela Editar produtos, clique no botão de lápis abaixo do cabeçalho Selecionar produtos para iniciar a seleção de produtos.
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Selecione Adobe Experience Manager as a Cloud Service e atribua um ou ambos os novos perfis ao usuário.
- Notificação de incidente - Cloud Service
- Notificação proativa - Cloud Service
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Clique em Salvar e um email de boas-vindas será enviado ao usuário adicionado.
O usuário convidado agora receberá as notificações. Repita essas etapas para os usuários de sua equipe que você gostaria que recebesse notificações.
Recursos adicionais additional-resources
A seguir estão recursos adicionais e opcionais se quiser ir além do conteúdo da jornada de integração.
- Centro de ações - Aproveite o Centro de ações para agir de forma conveniente em incidentes e outras informações importantes.