Novo Relic Um

Saiba mais sobre o serviço de monitoramento de desempenho de aplicativo (APM) New Relic One para o AEM as a Cloud Service e como você pode acessá-lo.

Introdução

A Adobe atribui grande importância ao monitoramento, disponibilidade e desempenho do seu aplicativo. O AEM as a Cloud Service fornece acesso a um novo conjunto de monitoramento personalizado do New Relic One como parte da oferta padrão de produtos para garantir que suas equipes tenham a máxima visibilidade sobre as métricas de desempenho de ambientes e sistemas do AEM as a Cloud Service.

Este documento descreve como gerenciar o acesso aos recursos de monitoramento de desempenho de aplicativo (APM) New Relic One habilitados em seus ambientes do AEM as a Cloud Service para ajudar a oferecer suporte ao desempenho e permitir que você aproveite ao máximo o AEM as a Cloud Service.

Quando um novo programa de produção é criado, a subconta New Relic One associada ao seu programa do AEM as a Cloud Service é criada automaticamente.

Recursos

O APM New Relic One para AEM as a Cloud Service inclui muitos recursos.

  • Acesso direto a uma conta dedicada do New Relic One (acesso gerenciado pelo suporte da Adobe)

  • Agente APM do New Relic One que mostra chamadas de método exato com números de linha, incluindo dependências externas e bancos de dados

  • Otimização holística do desempenho ao combinar métricas principais do monitoramento em nível de infraestrutura e do monitoramento de aplicativos (Adobe Experience Manager)

  • Exposição dos Mbeans JMX do AEM as a Cloud Service e verificações de integridade diretamente nas métricas do New Relic Insights, permitindo uma inspeção aprofundada do desempenho da pilha de aplicativos e das métricas de integridade.

Gerenciar usuários do New Relic One

Siga estas etapas para definir os usuários da sua subconta do New Relic One associada ao seu programa do AEM as a Cloud Service.

OBSERVAÇÃO

Um usuário com a função Proprietário da empresa ou Gerente de implantação deve estar conectado para gerenciar os usuários do New Relic One.

  1. Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.

  2. Clique no programa para o qual você deseja gerenciar seus usuários do New Relic One.

  3. Na parte inferior do cartão Ambientes na página de visão geral do programa, clique no botão de reticências e selecione Gerenciar usuários.

    Gerenciar usuários

    • Também é possível acessar a opção Gerenciar usuários usando do botão de reticências na parte superior da tela Ambientes do seu programa.
  4. Na caixa de diálogo Gerenciar usuários do New Relic, digite o nome e o sobrenome do usuário que deseja adicionar e clique no botão Adicionar. Repita essa etapa para todos os usuários que deseja adicionar.

    Adicionar usuários

  5. Para remover usuários do New Relic One, clique no botão Excluir na extremidade direita da linha que representa o usuário.

  6. Clique em Salvar para criar os usuários.

Depois de definir os usuários, o New Relic envia um email de confirmação para cada usuário ao qual você concedeu acesso, de modo que o indivíduo possa concluir o processo de configuração e fazer logon.

OBSERVAÇÃO

Se você estiver gerenciando os usuários do New Relic One, também deverá adicionar a si mesmo como usuário para ter acesso. Para ter acesso ao Novo Relic One, não basta ter a função Proprietário da empresa ou Gerente de implantação. Você também deve criar a si mesmo como um usuário.

Ativar sua conta de usuário do New Relic One

Depois que uma conta de usuário do New Relic One é criada conforme descrito na seção de visualização Gerenciar usuários do New Relic One, o New Relic envia a esses usuários um email de confirmação para o endereço fornecido. Para usar essas contas, os usuários devem primeiro ativar suas contas junto ao New Relic, redefinindo suas senhas.

Siga estas etapas para ativar sua conta como um usuário do New Relic.

  1. Clique no link fornecido por email pelo New Relic. A página de logon do New Relic será aberta no navegador.

  2. Na página de logon do New Relic, selecione Esqueceu sua senha?.

    Logon no New Relic

  3. Digite o endereço de email no qual você recebeu o email de confirmação e selecione Enviar meu link de redefinição.

    Inserir endereço de email

  4. O New Relic lhe enviará um email contendo um link para confirmar a conta.

Se você não receber um email de confirmação do New Relic, consulte a seção de solução de problemas.

Acesso ao New Relic One

Depois de ativar sua conta do New Relic, você poderá acessar o New Relic One diretamente ou pelo Cloud Manager.

Para acessar o New Relic One pelo Cloud Manager:

  1. Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.

  2. Clique no programa para o qual deseja acessar o New Relic One.

  3. Na parte inferior do cartão Ambientes na página de visão geral do programa, clique no botão de reticências e selecione Abrir New Relic.

    Gerenciar usuários

    • Também é possível acessar o New Relic usando do botão de reticências na parte superior da tela Ambientes do seu programa.
  4. Na nova guia do navegador que é aberta, faça logon no New Relic One.

Para acessar o New Relic One diretamente:

  1. Acesse a página de logon do New Relic em https://login.newrelic.com/login

  2. Faça logon no New Relic One.

Verificação do seu email

Se for solicitado que você verifique seu email ao fazer logon no New Relic One, isso significa que seu email está associado a várias contas. Assim, você pode escolher qual conta acessar.

Se você não verificar seu endereço de email, o New Relic tentará fazer logon com o registro de usuário criado mais recentemente e que está associado ao seu endereço de email. Para evitar a verificação do email em cada logon, clique na caixa de seleção Lembrar-se de mim na tela de logon.

Para obter mais ajuda, abra um tíquete de suporte no Portal de suporte do AEM.

Solução de problemas de acesso ao New Relic One

Se você foi adicionado como um usuário do New Relic One, conforme descrito na seção Gerenciar usuários do New Relic One e não puder localizar o email de confirmação da conta original, siga essas etapas.

  1. Acesse a página de logon do New Relic em login.newrelic.com/login.

  2. Selecione Esqueceu sua senha?.

    Logon no New Relic

  3. Digite o endereço de email usado para criar sua conta e selecione Enviar meu link de redefinição.

    Inserir endereço de email

  4. O New Relic lhe enviará um email contendo um link para confirmar a conta.

Se você concluir o processo de inscrição e não conseguir fazer logon em sua conta devido a mensagens de erro relacionadas a email ou senha, abra um tíquete de suporte por meio do Admin Console.

Se você não receber um email do New Relic:

Limitações

As seguintes limitações se aplicam à adição de usuários ao New Relic One:

  • É possível adicionar no máximo 25 usuários. Se o número máximo de usuários for atingido, remova alguns para poder adicionar novos usuários.
  • Os usuários adicionados ao New Relic serão do tipo Restrito; consulte a documentação do New Relic para obter detalhes.%20any%20New%20Relic%20features.)
  • O AEM as a Cloud Service somente oferece a solução de APM New Relic One e não oferece suporte a alertas, registros ou integrações de API.

Para obter mais ajuda ou orientação sobre as ofertas do New Relic One para o seu programa do AEM as a Cloud Service, abra um tíquete de suporte no Portal de suporte do AEM.

Perguntas frequentes sobre o New Relic One

O que a Adobe monitora com o New Relic One?

A Adobe monitora os serviços de autoria, publicação e visualização do AEM as a Cloud Service (quando disponíveis) por meio do plug-in Java do New Relic One. A Adobe habilita a telemetria e o monitoramento personalizados da APM do New Relic One em ambientes de produção e não produção do AEM as a Cloud Service.

Sua conta do New Relic One é anexada a uma conta principal mantida pela Adobe e tem vários aplicativos subordinados a ela: três por ambiente do AEM as a Cloud Service.

  • Um aplicativo para o serviço de autoria por ambiente
  • Um aplicativo para o serviço de publicação por ambiente (incluindo o Golden Publish)
  • Um aplicativo para o serviço de visualização por ambiente

Observação:

  • Cada aplicativo usa uma chave de licença.
  • Os ambientes do AEM as a Cloud Service são subordinados a apenas uma conta do Novo Relic One.
  • As métricas e os eventos completos de monitoramento do New Relic One são retidos por sete dias.

Quem pode acessar os dados do serviço de nuvem do New Relic One?

O acesso integral para leitura será concedido para até 10 membros da sua equipe. O acesso de leitura incluirá todas as métricas de APM coletadas pelo agente do New Relic One.

Há suporte à configuração personalizada de SSO?

A configuração personalizada do SSO não é suportada para a conta do New Relic One provisionada pela Adobe.

E se eu já tiver uma assinatura local do New Relic?

O New Relic One é a nova plataforma de observabilidade do New Relic e permite que o suporte da Adobe e suas equipes observem, monitorem e visualizem métricas e eventos, tudo em um só lugar.

O New Relic One fornece aos usuários a capacidade de pesquisar em todas as contas, nas quais têm acesso e visualizam dados de todos os serviços e hosts em uma única visualização.

Embora o suporte da Adobe monitore o aplicativo do AEM as a Cloud Service usando o New Relic One e outras ferramentas internas como parte de seu serviço, suas equipes podem continuar a utilizar o New Relic para serviços e infraestrutura hospedados no local. Eles poderão visualizar os dados de contas do New Relic One gerenciadas pela Adobe e de contas do New Relic gerenciadas pelo cliente.

OBSERVAÇÃO

Para visualizar ambos os conjuntos de dados no New Relic One, um usuário deve ter as permissões certas e usar a mesma metodologia de logon para ambas as contas (contas do New Relic One gerenciadas pela Adobe e contas do New Relic gerenciadas pelo cliente).

Nesta página