SLA報告

瞭解如何查看您的生產環AEM境相對於合同服務級別協定(SLA)的效能。

簡介

SLA報告資料可通過 報告 頁籤。 按照以下步驟訪問。

1. 登錄到Cloud Manager(位於 my.cloudmanager.adobe.com 並選擇相應的組織和程式。

2. 導航到 報告 的 概述 的子菜單。

3. 按一下所需年份，查看SLA資料圖表。

將游標置於資料點上，以顯示該點的特定值。

SLA度量

所選年份的圖形包括多個資料集。

• 發佈層合同 — 這是您的合同中為發佈層定義的AdobeSLA。

• 發佈層實際 — 這是由Adobe或Adobe供應商引起的生產發佈層代理事件的正常運行時間。

• 作者層合同 — 這是您在合同中為作者層定義的AdobeSLA。

• 作者層實際 — 這是由Adobe或Adobe供應商引起的生產作者層代理事件的正常運行時間。

事件分析

的 事件分析 圖表下的部分顯示了在選定年份中為程式發生的事件集。

每個事件都有一個時間範圍、一個原因和一組注釋。