了解如何查看生產 AEM 環境相對於簽訂的服務水平協議 (SLA) 的效能。
SLA 報告數據可透過報告標籤。請依照下列步驟進行存取。
在 my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織和方案。
從總覽頁面瀏覽到報告索引標籤。
按一下所需的年份以檢視繪製的SLA資料。
將滑鼠捲動到資料點上以顯示該點的特定值。
所選年份的圖表包括數個資料集。
發布層級合約 - 這是您和 Adobe 的合約中為發佈層級定義的 SLA。
發布層級實際 - 這是對於由 Adobe 或 Adobe 的廠商引起的生產發佈層級分解事故測量到的運作時間。
作者層級合約:這是您和 Adobe 的合約中為作者層級定義的 SLA。
作者層級實際 - 這是對於由 Adobe 或 Adobe 的廠商引起的生產作者層級分解事故測量到的運作時間。
在此圖表下的事件分析區段會顯示在選定年度期間該方案發生的事故組合。
每個事故都有一個時間範圍、一個原因和一連串評論。