SLA 报告

了解如何查看生产 AEM 环境相对于约定的服务水平协议 (SLA) 的性能。

简介

SLA 报告数据可通过​报告​选项卡用于每个生产程序。请按照以下步骤访问。

1. 在 my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织和程序。

2. 从​概述​页面导航到​报告​选项卡。

3. 单击所需年份，查看绘制的 SLA 数据。

将光标滚动到数据点上，显示该点的特定值。

SLA 量度

所选年份的图表包括许多数据集。

• 发布层合同 – 这是您与 Adobe 签订的合同中为发布层定义的 SLA。

• 实际发布层 – 这是测量出的由 Adobe 或 Adobe 供应商引起的生产发布层保理事件的正常运行时间。

• 作者层合同 – 这是您与 Adobe 签订的合同中为创作层定义的 SLA。

• 实际作者层 – 这是测量出的由 Adobe 或 Adobe 供应商引起的生产作者层保理事件的正常运行时间。

事件分析

此图表下的​事件分析​部分显示在选定年份中发生的与项目相关的事件集。

每个事件均具有一个时间范围、一个原因和一组注释。

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