SLA 报告

了解如何查看生产AEM环境相对于已签订合同的服务级别协议(SLA)的性能。

简介

SLA报告数据可通过 报表 选项卡。 请按照以下步骤访问。

1. 登录Cloud Manager(位于 my.cloudmanager.adobe.com 并选择相应的组织和程序。

2. 导航到 报表 选项卡 概述 页面。

3. 单击所需的年份，以查看绘制的SLA数据图。

将光标置于数据点上以显示该点的特定值。

SLA量度

选定年份的图表包含许多数据集。

• 发布层合同 — 这是您与发布层Adobe签订的合同中定义的SLA。

• 发布层实际 — 这是由Adobe或Adobe供应商导致的生产发布层保理事件的正常运行时间。

• 创作层合同 — 这是您与创作层Adobe签订的合同中定义的SLA。

• 创作层实际值 — 这是由Adobe或Adobe供应商导致的生产创作层保理事件的正常运行时间。

事件分析

的 事件分析 图表下的部分显示选定年份中针对该程序发生的事件集。

每个事件都有一个时间范围、原因和一组评论。