Scopri come visualizzare le prestazioni dell’ambiente di produzione AEM rispetto al contratto di assistenza a livello di contratto (SLA).
I dati di reporting SLA sono disponibili per ogni programma di produzione tramite Rapporti scheda . Segui questi passaggi per accedere.
Accedi a Cloud Manager all'indirizzo my.cloudmanager.adobe.com e selezionare l'organizzazione e il programma appropriati.
Passa a Rapporti dalla scheda Panoramica pagina.
Fai clic sull’anno desiderato per visualizzare i dati SLA sotto forma di grafico.
Sposta il cursore su un punto dati per visualizzare i valori specifici di quel punto.
Il grafico dell’anno selezionato include una serie di set di dati.
Pubblica contratto livello - Questo è lo SLA definito nel contratto con l’Adobe per il livello di pubblicazione.
Livello di pubblicazione effettivo - Si tratta del tempo di attività misurato degli incidenti di factoring del livello di pubblicazione della produzione causati da fornitori di Adobi o Adobi.
Contratto livello autore - Questo è lo SLA definito nel contratto con Adobe per il livello di authoring.
Livello autore effettivo - Si tratta del tempo di attività misurato degli incidenti di factoring del livello di authoring di produzione causati da fornitori di Adobi o Adobi.
La Analisi degli eventi la sezione sotto il grafico mostra l'insieme di incidenti verificatisi per il programma durante l'anno selezionato.
Ogni incidente ha un intervallo di tempo, una causa e una serie di commenti.