檢查網域名稱狀態

您可以在 Cloud Manager 中確定自訂網域名稱的狀態。

1. 在 my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織和程序。

2. 從「概觀」頁面瀏覽到「環境」畫面。

3. 在左側瀏覽面板中按一下​網域設定。

4. 按一下網域名稱的​狀態​圖示。

Cloud Manager 將透過 TXT 值驗證網路擁有權，並顯示以下其中一個狀態訊息。

• 網域驗證失敗 - TXT 值缺失或偵測到錯誤。

  • 按照提供的說明解決問題。
  • 準備就緒後，必須選擇狀態旁邊的​再次驗證​圖示。

• 正在進行網域驗證 - 正在進行驗證。

  • 選擇狀態旁邊的​再次驗證​圖示後，通常會看到此狀態。

• 已透過驗證，部署失敗 - TXT 驗證成功，但 CDN 部署失敗。

  • 如果遇到這種情況，請聯絡您的 Adobe 代表。

• 已驗證和部署網域 - 此狀態代表您的自訂網域名稱隨時可使用。

  • 此時，您的自訂網域名稱名已可進行測試，並指向 Cloud Manager 網域名稱。
  • 如需了解詳細資訊，請參閱文件：設定 DNS 設定。

• 正在刪除 - 正在刪除自訂網域名稱。

• 刪除失敗 - 自訂網域名稱刪除失敗，必須重試。

  • 如需了解詳細資訊，請參閱文件：管理自訂網域名稱。

當您在​新增自訂網域​精靈的驗證步驟中選擇​儲存​時，Cloud Manager 將自動觸發 TXT 驗證。對於後續驗證，您必須主動選擇狀態旁邊的再次驗證圖示。

網域名稱錯誤

以下是一些常見的網域名稱錯誤及其典型的解決方法。

未安裝網域錯誤

此錯誤可能發生在 TXT 記錄的網域驗證期間，即使是您已檢查記錄已正確更新。

錯誤原因

Fastly 會將網域鎖定到註冊它的初始帳戶，在未經許可的情況下，沒有其他帳戶可以註冊子網域。此外，Fastly 只允許您將一個頂點網域和關聯的子網域指派給一個 Fastly 服務和帳戶。如果您有現有的 Fastly 帳戶，該帳戶連結了用於 AEM Cloud Service 網域的相同頂點和子網域，您將看到此錯誤。

錯誤解決方法

錯誤可依如下方式修正：

• 在 Cloud Manager 中安裝網域之前，從現有帳戶中移除頂點和子網域。

• 使用此選項可將頂點網域和所有子網域連結到 AEM as a Cloud Service Fastly 帳戶。如需詳細資訊，請參閱在 Fastly 文件中使用網域。

• 如果您的 apex 網域有多個子網域用於 AEM as a Cloud Service 和非 AEM as a Cloud Service 網站，您希望將它們連結到不同的 Fastly 帳戶，那麼請嘗試將該網域安裝在 Cloud Manager 中。 如果網域安裝失敗，請建立 Fastly 的客戶支援票證，讓 Adobe 可以代表您跟進 Fastly。

自訂網域名稱的預先存在 CDN 設定

如果您有自訂網域名稱的預先存在 CDN 設定，則​自訂網域名稱​和​環境​頁面上將顯示一則資訊訊息，鼓勵您透過 UI 新增這些設定，以便在 Cloud Manager 中顯示和設定它們。

使用 UI 移轉所有預先存在的環境設定後，該訊息就會消失。訊息可能需要 1-2 個工作日才能消失。

如需了解詳細資訊，請參閱文件：新增自訂網域名稱。

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