检查域名状态

您可以在 Cloud Manager 中确定自定义域名的状态。

  1. 在 my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织和程序。

  2. 从​概述​页面导航到​环境​屏幕。

  3. 单击左侧导航面板中的​域设置。

  4. 单击域名的​状态​图标。

Cloud Manager 将通过 TXT 值验证域所有权，并显示以下状态消息之一。

  • 域验证失败 – TXT 值缺失或检测到错误。

    • 按照提供的说明解决问题。
    • 准备就绪后，您必须选择状态旁边的​再次验证​图标。

  • 域验证正在进行 – 验证正在进行中。

    • 通常，在您选择状态旁边的​再次验证​图标后，该状态会显示。

  • 已验证，部署失败 – 验证成功，但 CDN 部署失败。

    • 在这种情况下，请联系您的 Adobe 代表。

  • 域已验证和部署 – 此状态表示您的自定义域名已准备好使用。

    • 此时，您的自定义域名已准备好进行测试并指向 Cloud Manager 域名。
    • 请参阅配置 DNS 设置文档，了解更多信息。

  • 删除中 – 正在删除自定义域名。

  • 删除失败 – 删除自定义域名失败，必须重试。

当您在​添加自定义域​向导的验证步骤中选择​保存​时，Cloud Manager 将自动触发 TXT 验证。 对于后续验证，必须主动选择状态旁边的再次验证图标。

域名错误

以下是一些常见的域名错误及其典型的解决方法。

未安装的域错误

在TXT记录的域验证过程中，即使已检查记录是否已正确更新，也可能会发生此错误。

错误原因

快速将域锁定到注册该域的初始帐户，而任何其他帐户都无需请求权限即可注册子域。 此外，Fastly 只允许您将一个 Apex 域和关联子域分配给一个 Fastly 服务和帐户。 如果您现有的 Fastly 帐户链接了 AEM Cloud Service 域使用的相同 Apex 和子域，您将看到此错误。

错误解决

错误已修复如下：

  • 在 Cloud Manager 中安装域之前，请从现有帐户中移除 Apex 和子域。

  • 使用此选项将 Apex 域和所有子域链接到 AEM as a Cloud Service Fastly 帐户。 有关更多详细信息，请参阅使用 Fastly 文档中的域。

  • 如果您的Apex域有多个要链接到不同Fastly帐户的AEMas a Cloud Service和非AEMas a Cloud Service网站的子域，请尝试在Cloud Manager中安装该域。 如果域安装失败，请使用Fastly创建客户支持票证，以便Adobe可以代表您跟踪Fastly。

小贴士

使用Fastly解决域委派问题通常需要1到2个工作日。 因此，强烈建议在域的起始日期之前安装域。

注意

如果域未成功安装，请勿将网站的DNS路由到AEMas a Cloud ServiceIP。

针对自定义域名的预先存在的CDN配置

如果您的自定义域名已有 CDN 配置，自定义域名​和​环境​页面，鼓励您通过 UI 添加这些配置，以便它们在 Cloud Manager 中可见和可配置。

使用 UI 迁移所有预先存在的环境配置后，消息将消失。 消息可能需要 1-2 个工作日才能消失。

请参阅文档添加自定义域名，了解更多详细信息。

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