Verificando o status do nome de domínio

Você pode determinar o status do seu nome de domínio personalizado no Cloud Manager.

  1. Faça logon no Cloud Manager em my.cloudmanager.adobe.com e selecione a organização e o programa apropriados.

  2. Navegue até o Ambientes da tela Visão geral página.

  3. Clique em Configurações de domínio no painel de navegação esquerdo.

  4. Clique no botão Status ícone para o nome do domínio.

O Cloud Manager verificará a propriedade do domínio por meio do valor TXT e exibirá uma das seguintes mensagens de status.

  • Falha na Verificação de Domínio - O valor TXT está ausente ou é detectado com erros.

    • Siga as instruções fornecidas para resolver o problema.
    • Quando estiver pronto, você deverá selecionar a variável Verificar novamente ícone ao lado do status.

  • Verificação de Domínio em Andamento - A verificação está em curso.

    • Normalmente, esse status é visualizado depois que você seleciona a variável Verificar novamente ícone ao lado do status.

  • Verificado, Falha na Implantação - A verificação TXT foi bem-sucedida, mas a implantação da CDN falhou.

    • Nesses casos, entre em contato com o representante do Adobe.

  • Domínio verificado e implantado - Esse status indica que o nome de domínio personalizado está pronto para ser usado.

    • Neste ponto, o nome de domínio personalizado está pronto para teste e deve ser apontado para o nome de domínio do Cloud Manager.
    • Consulte o documento Definição das configurações de DNS para saber mais.

  • Exclusão - A exclusão de um nome de domínio personalizado está em andamento.

  • Falha na Exclusão - A exclusão do nome de domínio personalizado falhou e deve ser repetida.

O Cloud Manager acionará automaticamente uma verificação TXT ao selecionar Salvar sobre a etapa de verificação do Adicionar domínio personalizado assistente. Para verificações subsequentes, você deve selecionar ativamente o ícone de verificação novamente ao lado do status.

Erros de nome de domínio

Esta seção explica os erros que você pode ver e como resolvê-los.

Domínio não instalado - Você recebe esse erro durante a validação do domínio do registro TXT mesmo depois de verificar que o registro foi atualizado adequadamente.

Explicação de erro - Bloqueia com frequência um domínio para a conta inicial que o registrou e nenhuma outra conta pode registrar um subdomínio sem solicitar permissão. Além disso, o Fastly permite atribuir somente um domínio de ápice e subdomínios associados a um serviço e uma conta do Fastly. Se você tiver uma conta Fastly existente que vincula o mesmo apex e subdomínios usados para os domínios da AEM Cloud Service, verá esse erro.

Resolução de Erro - O erro é corrigido da seguinte maneira:

  • Remova o apex e os subdomínios da conta existente antes de instalar o domínio no Cloud Manager. Use essa opção para vincular o domínio apex e todos os subdomínios à conta as a Cloud Service Fastly AEM. Consulte Trabalhar com domínios na documentação do Fastly para obter mais detalhes.

  • Se o domínio apex tiver vários subdomínios para AEM sites as a Cloud Service e não AEM que você deseja vincular a contas Fastly diferentes, tente instalar o domínio no Cloud Manager e, se a instalação do domínio falhar, crie um tíquete de Suporte ao Cliente com Fastly para podermos dar seguimento com Fastly em seu nome.

OBSERVAÇÃO

OBSERVAÇÃO: Não roteie o DNS do site para AEM IPs as a Cloud Service se o domínio não tiver sido instalado com êxito.

Configurações de CDN pré-existentes para nomes de domínio personalizados

Se você tiver uma configuração de CDN preexistente para seus nomes de domínio personalizados, haverá uma mensagem informativa no Nomes de Domínio Personalizados e Ambiente páginas, incentivando você a adicionar essas configurações por meio da interface do usuário, para que fiquem visíveis e configuráveis no Cloud Manager.

A mensagem desaparece assim que todas as configurações de ambiente pré-existentes são migradas usando a interface do usuário do . Pode levar de 1 a 2 dias úteis para a mensagem desaparecer.

Consulte o documento Adicionar um nome de domínio personalizado para obter mais detalhes.

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