アダプティブフォームでの Adobe Sign の使用

メモ

アダプティブフォームで Adobe Sign の役割を使用する機能は、2021 年 8 月のプレリリースチャネルに含まれています。この機能は 2021 年 9 月リリースで一般公開される予定です。

Adobe Sign により、アダプティブフォームの電子サインワークフローを有効にできます。電子サインにより、法務、販売、給与、人事管理などに関するドキュメントを処理するためのワークフローが改善されます。

Adobe Sign とアダプティブフォームの一般的なシナリオでは、ユーザーがアダプティブフォームに入力し、1 人以上の関係者の署名を必要とするサービスに申し込みます。例えば、住宅ローンやクレジットカードに申請する際には、すべての借り手と共同申請者から、法的に有効な署名を取得する必要があります。同様のシナリオで電子サインワークフローを有効にするには、Adobe Sign をアダプティブフォームに統合します。例えば、Adobe Sign を使用して、以下のような処理を実行できます。

  • 完全に自動化された提案プロセス、見積りプロセス、契約プロセスを使用して、任意のデバイスで契約を締結する。
  • 人事プロセスを短時間で完了し、従業員に対してデジタルエクスペリエンスを提供する。
  • 契約のサイクルタイムを短縮し、ベンダーとの取引を早期に開始する。
  • 共通するプロセスを自動化するためのデジタルワークフローを作成する。

Adobe Sign と AEM Forms を統合することにより、次の機能がサポートされます。

  • 単一ユーザーと複数ユーザーの署名ワークフローを処理する機能
  • 複数の署名ワークフローを並列的に順次処理する機能
  • 匿名ユーザーまたはログインユーザーとしてフォームを署名する機能
  • 動的な署名プロセスを処理する機能(AEM Forms のワークフローと統合)
  • ナレッジベース、電話、ソーシャルプロファイル、Government ID を使用した認証
  • 各契約書受信者への役割の割り当て。ビジネスおよびエンタープライズサービスレベルの Adobe Sign では、契約書受信者の役割を拡大できます。

前提条件

アダプティブフォームで Adobe Sign を使用する前に、以下の点を確認してください。

  • AEM Forms as a Cloud Service が Adobe Sign を使用するように設定されていること。詳細については、 Adobe Sign の AEM Forms への統合を参照してください。
  • 受信者のリストが準備されていること。少なくとも、各受信者のメールアドレスが必要になります。

アダプティブフォームへの Adobe Sign の設定

アダプティブフォームに Adobe Sign を設定するには、次の手順に従います。

  1. アダプティブフォームに Adobe Sign を有効にする

  2. アダプティブフォームに Adobe Sign フィールドを追加する

  3. アダプティブフォームの Adobe Sign Cloud Service を選択する

  4. アダプティブフォームに Adobe Sign の受信者を追加する

  5. アダプティブフォームの送信アクションを選択する

受信者の詳細

アダプティブフォームで Adobe Sign を有効にする

既存のアダプティブフォーム用に Adobe Sign を有効にするか、Adobe Sign 対応アダプティブフォームを作成できます。次のいずれかの操作を行います。

Adobe Sign 対応のアダプティブフォームを作成する

署名が有効なアダプティブフォームを作成するには:

  1. Adobe Experience ManagerFormsフォームとドキュメント​に移動します。

  2. 作成」をタップして、「アダプティブフォーム」を選択します。テンプレートのリストが表示されます。テンプレートを選択して、「次へ」をタップします。

  3. 基本」タブで次の操作を行います。

    1. アダプティブフォームの​名前​と​タイトル​を指定します。

    2. Adobe Sign を AEM Forms と統合するときに作成した 設定コンテナ を選択します。
      設定コンテナには、お使いの環境用に設定された Adobe Sign クラウドサービスが含まれています。これらのサービスは、アダプティブフォームエディターで選択できます。

  4. フォームモデル」タブで、次のいずれかのオプションを選択します。

    • カスタムフォームテンプレートがあり、そのフォームテンプレートに基づいてレコードのドキュメントが必要な場合は、「フォームテンプレートをレコードのドキュメントテンプレートとして関連付ける」オプションを選択し、「レコードのドキュメントテンプレート」を選択します。このオプションを使用すると、署名用に送信されたドキュメントには、関連付けられたフォームテンプレートに基づくフィールドのみが表示されます。アダプティブフォームのすべてのフィールドは表示されません。

    • カスタムフォームテンプレートがない場合は、「レコードのドキュメントを生成」オプションを選択します。このオプションを使用すると、署名用に送信されたドキュメントにアダプティブフォームのすべてのフィールドが表示されます。

  5. 作成」をタップします。 署名が有効なアダプティブフォームが作成されます。Adobe Sign フィールドをフォームに追加し、署名用に送信できます。

アダプティブフォームで Adobe Sign を有効にする

既存のアダプティブフォームで Adobe Sign を使用するには:

  1. Adobe Experience ManagerFormsフォームとドキュメント​に移動します。

  2. アダプティブフォームを選択し、プロパティ​アイコンをタップします。

  3. 基本」タブで、Adobe Sign を AEM Forms と統合するときに作成した 設定コンテナ を選択します。

  4. フォームモード」タブで、次のいずれかのオプションを選択します。

    • カスタムフォームテンプレートがあり、そのフォームテンプレートに基づいてレコードのドキュメントが必要な場合は、「フォームテンプレートをレコードのドキュメントテンプレートとして関連付ける」オプションを選択し、「レコードのドキュメントテンプレート」を選択します。このオプションを使用すると、署名用に送信されたドキュメントには、関連付けられたフォームテンプレートに基づくフィールドのみが表示されます。アダプティブフォームのすべてのフィールドは表示されません。

    • カスタムフォームテンプレートがない場合は、「レコードのドキュメントを生成」オプションを選択します。このオプションを使用すると、署名用に送信されたドキュメントにアダプティブフォームのすべてのフィールドが表示されます。

  5. 保存して閉じる」をタップします。アダプティブフォームは Adobe Sign に対して有効になっています。これで、Adobe Sign フィールドをフォームに追加し、署名用に送信できます。

アダプティブフォームに Adobe Sign フィールドを追加する

Adobe Sign には、アダプティブフォーム上に配置できる様々なフィールドが用意されています。これらのフィールドには、署名、イニシャル、会社名、タイトルなど、様々なタイプのデータを入力することができます。このため、署名が行われる際に署名だけでなく追加情報を収集できます。Adobe Sign ブロックコンポーネントを使用して、アダプティブフォームの様々な場所に Adobe Sign フィールドを配置できます。

アダプティブフォームにフィールドを追加し、フィールドに関する各種オプションをカスタマイズするには:

  1. Adobe Sign ブロック​コンポーネントを、コンポーネントブラウザーからアダプティブフォームにドラッグ&ドロップします。Adobe Sign ブロックコンポーネントには、サポート対象のすべての Adobe Sign フィールドが含まれています。デフォルトでは、「署名」フィールドがアダプティブフォームに追加されます。

    署名ブロック

    デフォルトでは、公開済みアダプティブフォームに Adobe Sign ブロックは表示されません。Adobe Sign ブロックが表示されるのは、署名ドキュメントだけです。Adobe Sign ブロックの表示設定は、Adobe Sign ブロックコンポーネントのプロパティで変更できます。

    メモ
    • アダプティブフォームで Adobe Sign を使用する場合、Adobe Sign ブロックの使用は必須ではありません。Adobe Sign ブロックを使用せずに受信者用のフィールドを追加すると、署名ドキュメントの下部にデフォルトの署名フィールドが表示されます。
      • レコードのドキュメントが自動的に生成されるアダプティブフォームの場合のみ、Adobe Sign ブロックを使用してください。カスタムの XDP を使用して、レコードのドキュメントやフォームテンプレートベースのアダプティブフォームを生成する場合は、Adobe Sign ブロックはサポートされていません。
  2. Adobe Sign ブロック​コンポーネントを選択し、編集​アイコン(編集)をタップします。フィールドを追加するためのオプションと、フィールドの外観を設定するためのオプションが表示されます。

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Adobe Sign フィールドを選択して追加。B. Adobe Sign ブロックを展開して全画面表示。

  3. Adobe Sign フィールド Adobe Sign アイコンをタップします。Adobe Sign フィールドの選択オプションと追加オプションが表示されます。

    タイプ」ドロップダウンフィールドを展開して Adobe Sign フィールドを選択し、完了アイコン(保存)をタップして、選択したフィールドを Adobe Sign ブロックに追加します。「タイプ」ドロップダウンフィールドには、「署名」タイプ、「受信者の情報」タイプ、「データフィールド」タイプが表示されます。Adobe Sign が AEM に統合されている場合、Forms は「タイプ」ドロップダウンボックスに表示されているフィールドのみサポートします。Adobe Sign フィールドについて詳しくは、 Adobe Sign のドキュメント を参照してください。

    adobe-sign-block-fields-options

    フィールドには、必ず一意の名前を指定する必要があります。フィールドを必須フィールドとしてマークするための必須オプションを選択することもできます。Adobe Sign の一部のフィールドには、「名前」オプションと「必須」オプションのほかに、追加のオプションが用意されています。例えば、マスクや複数行のオプションなどです。また、フィールドが Adobe Sign の同じブロック内に存在するか別のブロック内に存在するかを問わず、Adobe Sign の各フィールドに一意の名前を指定できます。

    ドロップダウンリストから「デジタル署名」を選択すると、アダプティブフォームに電子署名を適用できます。

    • オンラインでクラウド署名を使用し、トラストサービスプロバイダーがホストするデジタル ID を使用する。
    • ローカルにドキュメントをダウンロードして、Adobe Acrobat または Adobe Acrobat Reader でスマートカード、USB トークン、ファイルベースのデジタル ID を使用する。

アダプティブフォームで Adobe Sign を有効にする

初期状態の Adobe Sign は、アダプティブフォームに対して有効になっていません。有効にするには:

  1. コンテンツブラウザーで「フォームコンテナ」をタップし、設定​アイコン(設定)をタップします。この操作により、アダプティブフォームのコンテナプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。
  2. このプロパティブラウザーで「電子サイン」アコーディオンを展開し、「Adobe Sign を有効にする」オプションを選択します。この操作により、アダプティブフォームに対して Adobe Sign が有効になります。

Adobe Sign Cloud Service と署名順序を選択する

AEM Forms の 1 つのインスタンスに対して、複数の Adobe Sign サービスを設定できます。人事や財務などの部門ごとに個別のサービスセットを設定することをお勧めします。それにより、署名済みドキュメントのトラッキングとレポート処理が容易になります。例えば、銀行には複数の部署があります。これらの部署ごとに個別の設定を指定することで、ドキュメントを正しくトラッキングできるようになります。

また、1 つのドキュメントに対して複数の受信者を設定できます。例えば、複数のユーザーがクレジットカードを申し込む場合があります。銀行は、これらの申し込みの処理を開始する前に、すべての申請者の署名を取得する必要があります。このように複数の受信者を処理するシナリオの場合、各ドキュメントを順に署名することも、順不同で同時に署名することもできます。

Cloud Service と署名する順序を選択するには:

Cloud-service

  1. コンテンツブラウザーで「フォームコンテナ」をタップし、設定​アイコン(設定)をタップします。この操作により、アダプティブフォームのコンテナプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。

  2. このプロパティブラウザーで「電子サイン」アコーディオンを展開し、「Adobe Sign を有効にする」オプションを選択します。この操作により、アダプティブフォームに対して Adobe Sign が有効になります。

  3. 既に設定されている Adobe Sign Cloud Service のリストから、任意の Cloud Service を選択します。

    Adobe Sign Cloud Service」リストに何も表示されていない場合は、 Adobe Sign の設定: AEM Formsの記事に従い、サービスを設定してください。

    ドロップダウンリストには、ツール/クラウドサービスAdobe Signglobal フォルダーに存在するクラウドサービスが表示されます。また、このドロップダウンには、アダプティブフォームの作成時に「設定コンテナ」フィールドで選択したクラウドサービスに存在するリストも含まれます。

  4. 受信者の署名順序」ドロップダウンから、署名順序を選択します。受信者は、アダプティブフォームを​連続​して(指定順に)署名することも、同時​に(順不同で)署名することもできます。

    順に署名する場合は、Adobe Sign 契約書は一度に 1 人の受信者に送られます。割り当てられたアクションを受信者が完了すると、契約書が次の受信者に送信されます。以下、同様の処理が繰り返されます。

    同時に署名する場合は、すべての受信者が Adobe Sign 契約書を受け取り、並行してアクションを実行できます。

  5. 「契約 ID」フィールドを使用して、bindref を契約 ID(agreementId)に関連付けます。これにより、スキーマベースフォームの送信データの afBoundData セクションに契約 ID が追加されます。すべての Adobe Sign 対応フォームの送信済みデータの afSubmissionInfo セクションにも契約 ID が追加されます。カスタムコードを使用して、契約ステータスのトラッキングに契約 ID を使用できます(カスタム実装が必要です)。

  6. アダプティブフォームに受信者を追加し、完了アイコン(保存)をタップして変更内容を保存します。

アダプティブフォームに受信者を追加する

1 つの Adobe Sign 契約書に 1 人または複数の受信者を設定できます。受信者を追加する際に、受信者の認証の詳細を設定し、フォームの入力者と受信者が同一人物かどうかを選択することもできます。受信者に関する各種詳細情報の追加と指定を行うには、次の手順を実行します。

  1. コンテンツブラウザーで「フォームコンテナ」をタップし、設定​アイコン(設定)をタップします。この操作により、アダプティブフォームのコンテナプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。

  2. このプロパティブラウザーで「電子サイン」アコーディオンを展開し、「Adobe Sign を有効にする」オプションを選択します。この操作により、アダプティブフォームに対して Adobe Sign が有効になります。

  3. 受信者を追加」をタップします。この操作により、アダプティブフォームに受信者が追加されます。1 つのアダプティブフォームに複数の受信者を追加できます。すべての受信者は、アダプティブフォームの送信時に Adobe Sign 契約書を受け取ります。
    phone-details

  4. 編集​アイコン(編集)をクリックして、受信者に関する以下の情報を指定します。

    • タイトル:​受信者を一意に識別するためのタイトルを指定します。

    • 受信者とフォーム記入者は同一ですか?:​フォームの入力者と最初の受信者が同一人物の場合は、「はい」を選択します。

    • 受信者の役割:​受信者の役割を選択します。ビジネスおよびエンタープライズサービスレベルの Adobe Sign では、ワークフロー要件に適切に合致するように、契約書受信者の役割を​署名者​以外に拡張できます。

    • 受信者の電子メールアドレス:​受信者の電子メールアドレスを指定します。受信者は、指定した電子メールアドレスで Adobe Sign 契約書を受け取ります。フォームフィールドで指定した電子メールアドレスを使用することも、ログインユーザーの Experience Manager ユーザープロファイルで指定した電子メールアドレスを使用することも、電子メールアドレスを手動で入力することもできます。このステップは、必ず実行する必要があります。

      メモ

      最初の受信者または唯一の受信者(受信者が 1 人の場合)の電子メールアドレスが、AEM Cloud Services の設定に使用された Adobe Sign アカウントと一致していないことを確認します。

    • 受信者の認証方法: Adobe Sign 契約書を開く前に受信者を認証する方法を指定します。電話、ナレッジベース、ソーシャル ID ベースの認証、Government ID から選択できます。

    メモ
    • ソーシャル ID に基づく認証の場合、Facebook、Google、LinkedIn を使用した認証オプションがデフォルトで用意されています。これ以外のソーシャル認証プロバイダーを使用する場合は、Adobe Sign サポートまでお問い合わせください。
    • Adobe Signのフィールドに入力または署名:​受信者用の Adobe Sign フィールドを選択します。1 つのアダプティブフォームで複数の Adobe Sign フィールドを使用できます。受信者用に特定のフィールドを有効にできます。これらのフィールドには、使用可能なすべての Adobe Sign ブロックが表示されます。いずれかのブロックを選択すると、そのブロックのすべてのフィールドが選択されます。フィールドの選択を解除するには、「X」アイコンを使用します。

    recipient-details

    上の画像には、Personal-Information と Office-details という 2 つのサンプルの Adobe Sign ブロックが表示されています。

    保存 アイコンをタップします。受信者が追加されます。

アダプティブフォームの送信アクションを選択する

アダプティブフォームに Adobe Sign フィールドを追加したら、フォームコンテナで Adobe Sign を有効にし、Adobe Sign Cloud Service を選択して、Adobe Sign 契約書の受信者を追加します。その後、アダプティブフォームに適した送信アクションを選択します。アダプティブフォームの送信アクションについて詳しくは、「送信アクションの設定」を参照してください。

フォームの署名と送信は、互いに独立しています。アダプティブフォームの送信は、ユーザーがフォームを送信した後、Adobe Sign 契約が作成され次第行われます。AEM Forms as a Cloud Service は、受信者が署名または他の操作を完了してアダプティブフォームを送信するまで待つことはありません。ユーザーが「送信」ボタンをクリックするか、または概要ステップにフォームの概要が表示されると、フォームが送信されます。

また、Adobe Sign が有効なアダプティブフォームでは、データを送信するために Adobe Sign 契約 ID が埋め込まれます。カスタムコードを使用して、契約ステータスのトラッキングに契約 ID を使用できます(カスタム実装が必要です)。

Adobe Sign 契約 ID(agreementId)は、アダプティブフォームの送信データに含まれます。デフォルトでは、契約 ID は送信されたデータの afSubmissionInfo ノードに存在します。

   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
   <afData>
      <afUnboundData>
         <data>
            <textbox1613455050902>ff</textbox1613455050902>
         </data>
      </afUnboundData>
      <afBoundData>
         <data xmlns:xfa="http://www.xfa.org/schema/xfa-data/1.0/" />
      </afBoundData>
      <afSubmissionInfo>
         <lastFocusItem>guide[0].guide1[0].guideRootPanel[0].textbox1613455050902[0]</lastFocusItem>
         <stateOverrides />
         <signers>
            <signer0>
               <email />
            </signer0>
         </signers>
         <afPath>/content/dam/formsanddocuments/testsign</afPath>
         <afSubmissionTime>20210311031009</afSubmissionTime>
         <agreementId>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</agreementId>
      </afSubmissionInfo>
   </afData>

オプションで、bindref を契約 ID(agreementId)に関連付けることもできます。それにより、送信されたデータの afBoundData セクションに契約 ID が追加されます。例えば、次の送信データでは、契約 ID は <userName> ノードにバインドされます。

      <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
      <afData>
         <afUnboundData>
            <data />
         </afUnboundData>
         <afBoundData>
            <config xmlns:xfa="http://www.xfa.org/schema/xfa-data/1.0/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
               <agreementID>3AAABLblqZhC2MWu7GFauKh45j_t2ih8mAtmbdIcNSl1HgQubhMJfDaDfylyN7NQiYRam_44ISKm45enIOafHqWZrdaxShf9r</agreementID>
               <dateOfBirth>0001-01-01</dateOfBirth>
            </config>
         </afBoundData>
         <afSubmissionInfo>
            <lastFocusItem>guide[0].guide1[0].guideRootPanel[0].projectDetails[0]</lastFocusItem>
            <stateOverrides />
            <signers>
               <signer0>
                  <email />
               </signer0>
            </signers>
            <afPath>/content/dam/formsanddocuments/testathon2021-1/gaurav/xsd-based</afPath>
            <afSubmissionTime>20210311095211</afSubmissionTime>
            <agreementId>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</agreementId>
         </afSubmissionInfo>
      </afData>

これで、フォームに署名するための準備が整いました。フォームのプレビューを表示して、署名の方法を確認することができます。受信者が電子メールで署名用のフォームを受信すると、公開済みフォーム上に Adobe Sign ブロックのフィールドが表示されます。「受信者とフォーム記入者は同一ですか?」オプションが「はい」とマークされ、条件が満たされると、ユーザーは送信後に Adobe Sign 契約書にリダイレクトされ、契約書が電子メールに表示されるのを待たずに、即座にドキュメントに署名できます。

アダプティブフォームのクラウド署名の設定

クラウドベースの電子署名(リモート署名)は、デスクトップ、モバイル、Web 上で機能する新世代のデジタル署名で、受信者の認証に関する最高レベルのコンプライアンスと保証を満たします。クラウドベースの電子署名を使用してアダプティブフォームに署名できます。

Adobe Sign 用にアダプティブフォームプロパティを編集した後、次の手順を実行してアダプティブフォームにクラウド署名フィールドを追加します。

  1. Adobe Sign ブロック​コンポーネントを、コンポーネントブラウザーからアダプティブフォームにドラッグ&ドロップします。Adobe Sign ブロックコンポーネントには、サポート対象のすべての Adobe Sign フィールドが含まれています。デフォルトでは、「署名」フィールドがアダプティブフォームに追加されます。

    署名ブロック

  2. Adobe Sign ブロック​コンポーネントを選択し、編集​アイコン(編集)をタップします。フィールドを追加するためのオプションと、フィールドの外観を設定するためのオプションが表示されます。

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Adobe Sign フィールドを選択して追加。B. Adobe Sign ブロックを展開して全画面表示。

  3. Adobe Sign フィールド Adobe Sign アイコンをタップします。Adobe Sign フィールドの選択オプションと追加オプションが表示されます。

    タイプ」ドロップダウンフィールドを展開して「電子署名」を選択し、完了​アイコンをタップして、選択したフィールドを Adobe Sign ブロックに追加します。

    電子署名

    フィールドには、必ず一意の名前を指定する必要があります。

    次を使用して、アダプティブフォームに電子署名を適用します。

    • クラウド署名:トラストサービスプロバイダーがホストするデジタル ID を使用して署名します。
    • Adobe Acrobat または Reader:ドキュメントをダウンロードして Adobe Acrobat または Reader で開き、スマートカード、USB トークン、ファイルベースのデジタル ID を使用して署名します。

    クラウド署名フィールドをアダプティブフォームに追加した後、次の手順を実行して設定プロセスを完了します。

「ありがとうございます」ページまたは概要ステップコンポーネントの設定

概要ステップ​コンポーネントにより、フォームが自動的に送信され、カスタマイズ後の概要ページに情報が取り込まれ、送信されたフォームの概要情報が表示されます。概要ステップコンポーネントは、フォームの幅いっぱいに表示されます。そのため、概要ステップコンポーネントが含まれているセクションに他のコンポーネントを配置しないようにすることをお勧めします。

よくある質問

Q:​特定のアダプティブフォームを別のアダプティブフォームに埋め込むことができますが、埋め込まれたアダプティブフォームで Adobe Sign を有効にできますか?A:​いいえ。Experience Manager Forms では、Adobe Sign が有効になっているアダプティブフォームが埋め込まれているアダプティブフォームを使用して、署名することはできません。

Q:​拡張テンプレートを使用してアダプティブフォームを作成し、そのフォームを編集用として開くと、「電子サインまたは受信者が正しく設定されていません」というエラーメッセージが表示されます。このエラーメッセージを解決するにはどうすればよいですか?A:​拡張テンプレートを使用して作成されたアダプティブフォームは、Adobe Sign を使用するように設定されています。このエラーを修正するには、Adobe Sign のクラウド設定を作成して選択し、アダプティブフォーム用の Adobe Sign 受信者を設定してください。

Q:​アダプティブフォームの静的テキストコンポーネントで Adobe Sign のテキストタグを使用することはできますか?A:​はい。テキストコンポーネントでテキストタグを使用して、Adobe Sign フィールドをレコードのドキュメント(「自動生成されたレコードのドキュメント」オプションのみ)が有効になっているアダプティブフォームに追加できます。テキストタグを作成する手順とルールについては、 Adobe Sign のドキュメント を参照してください。アダプティブフォームでは、テキストタグを使用する場合に制限があることにも注意してください。テキストタグを使用して作成できるのは、Adobe Sign ブロックがサポートされているフィールドだけです。

トラブルシューティング

Adobe Sign 契約エラー

問題
Adobe Sign サービスがアダプティブフォーム用に設定されている場合、サービスは基になるアダプティブフォーム用の Adobe Sign 契約を作成できません。

解決方法

  • アダプティブフォームで使用されている Adobe Sign Cloud Service の設定を確認します。

  • Adobe Sign Cloud Service の設定に使用する Adobe Sign サーバー上の API アプリケーションに、必要な権限があることを確認します。

  • 複数の Adobe Sign Cloud Services を使用している場合は、すべてのサービスの OAuth URL を同じ Adobe Sign シャード​に指定します。

  • Adobe Sign アカウントと、最初または唯一の受信者を設定するには、別々の電子メールアドレスを使用します。最初の受信者または唯一の受信者(受信者が 1 人の場合)の電子メールアドレスを、AEM Cloud Services の設定に使用された Adobe Sign アカウントと同一にすることはできません。

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