다음 항목에서는 Dynamic Media 문제 해결에 대해 설명합니다.
다음을 참조하십시오 새 Dynamic Media 구성 문제 해결.
다음은 모든 에셋에 대한 몇 가지 일반적인 팁과 요령입니다.
CRXDE Lite에서 다음 에셋 속성을 검토하여 Adobe Experience Manager에서 Dynamic Media으로의 에셋 동기화를 성공적으로 확인할 수 있습니다.
속성 | 예 | 설명 |
---|---|---|
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7ID |
**`a | 364266`** |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7FileStatus |
게시 완료 또는 오류 텍스트 | Dynamic Media에 대한 에셋 업로드 상태입니다. |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7File |
myCompany/myAssetID | Dynamic Media의 원격 자산에 대한 URL을 생성하려면 채워야 합니다. |
<object_node>/jcr:content/dam:lastSyncStatus |
성공 또는 실패:<error text> |
에셋에 대한 세트(스핀 세트, 이미지 세트 등), 이미지 사전 설정, 뷰어 사전 설정, 이미지 맵 업데이트 또는 편집된 이미지의 동기화 상태입니다. |
동기화 오류 및 문제가 로그인됨 error.log
(Experience Manager 서버 디렉토리 /crx-quickstart/logs/
). 대부분의 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 충분한 로깅을 사용할 수 있지만 com.adobe.cq.dam.ips
Sling 콘솔을 통한 패키지(https://localhost:4502/system/console/slinglog)을 클릭하여 자세한 정보를 수집합니다.
기존 Dynamic Media 에셋(동일한 이름 및 위치)을 바꿀 때 두 에셋을 모두 유지하거나 버전을 대체/만들 수 있습니다.
둘 다 유지하면 게시된 에셋 URL에 대해 고유한 이름의 에셋이 만들어집니다. 예를 들어, image.jpg
은(는) 원래 자산이며 image1.jpg
는 새로 업로드한 에셋입니다.
Dynamic Media에서는 버전 만들기가 지원되지 않습니다. 새 버전은 게재의 기존 에셋을 대체합니다.
이미지 및 세트에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 지침을 참조하십시오.
문제 | 디버깅하는 방법 | 솔루션 |
자산 세부 사항 보기의 URL/포함 복사 단추에 액세스할 수 없음 |
|
페이지 새로 고침/다른 페이지로 이동한 다음 돌아가기(사이드 레일 JSP를 다시 컴파일해야 함) 작동하지 않는 경우:
|
슬라이드 간을 전환한 후 슬라이드 핫스팟이 이동합니다. | 모든 슬라이드의 크기가 같은지 확인합니다. |
회전판에 대해 크기가 같은 이미지만 사용하십시오. |
이미지가 Dynamic Media 뷰어로 미리 표시되지 않음 | 에셋에 다음이 포함되어 있는지 확인 |
모든 에셋이 처리를 완료했는지 확인합니다. |
업로드된 에셋이 에셋 선택기에 표시되지 않음 | 자산에 속성이 있는지 확인 |
모든 에셋이 처리를 완료했는지 확인합니다. |
카드 보기의 배너 쇼 신규 자산이 처리를 시작하지 않은 경우 | 자산 확인 jcr:content > dam:assetState = if unprocessed 워크플로우에서 가져오지 않았습니다. |
워크플로우에서 에셋을 가져올 때까지 기다립니다. |
이미지 또는 집합은 뷰어 URL 또는 포함 코드를 표시하지 않습니다 | 뷰어 사전 설정이 게시되었는지 확인합니다. | 다음으로 이동 도구 > 에셋 > 뷰어 사전 설정 뷰어 사전 설정을 게시할 수 있습니다. |
비디오에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 지침을 참조하십시오.
문제 | 디버깅하는 방법 | 솔루션 |
비디오를 미리 볼 수 없음 |
|
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비디오가 인코딩되지 않음 |
|
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비디오 처리 시간이 너무 오래 걸림 | 비디오 인코딩이 계속 진행 중인지 또는 실패 상태에 들어왔는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.
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비디오 렌디션 누락 | 비디오가 업로드되지만 인코딩된 변환은 없습니다.
|
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뷰어에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 지침을 참조하십시오.
디버깅하는 방법
샘플 관리자 진단 페이지로 이동합니다. https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html
.
계산된 값을 관찰합니다. 올바르게 작동하면 다음이 표시됩니다. _DMSAMPLE status: 0 unsyced assets - activation not necessary _OOTB status: 0 unsyced assets - 0 unactivated assets
.
뷰어 에셋이 동기화되려면 Dynamic Media 클라우드 설정 구성 후 약 10분 정도 걸릴 수 있습니다.
활성화되지 않은 에셋이 남아 있는 경우 활성화되지 않은 모든 자산 나열 단추를 클릭하여 세부 정보를 확인합니다.
솔루션
https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html
디버깅하는 방법
CRXDE Lite에서 다음을 수행합니다.
다음으로 이동 <sync-folder>/_CSS/_OOTB
Dynamic Media 동기화 폴더 내 폴더(예: /content/dam/_CSS/_OOTB
).
문제가 있는 자산의 메타데이터 노드 찾기(예: <sync-folder>/_CSS/_OOTB/CarouselDotsLeftButton_dark_sprite.png/jcr:content/metadata/
).
이(가) 있는지 확인 dam:scene7*
속성. 자산이 성공적으로 동기화되고 게시된 경우 dam:scene7FileStatus
다음으로 설정 게시 완료.
다음 속성 및 문자열 리터럴의 값을 연결하여 다이내믹 미디어에서 직접 아트워크를 요청합니다.
dam:scene7Domain
"is/content"
dam:scene7Folder
<asset-name>
https://<server>/is/content/myfolder/_CSS/_OOTB/CarouselDotsLeftButton_dark_sprite.png
솔루션
샘플 에셋 또는 뷰어 사전 설정 아트웍이 동기화되거나 게시되지 않은 경우 전체 복사/동기화 프로세스를 다시 시작합니다.
<sync-folder>/_CSS/_OOTB
.https://localhost:4502/crx/packmgr/
.cq-dam-scene7-viewers-content
.솔루션
Experience Manager에서 Experience Manager 로고를 선택하여 전역 탐색 콘솔에 액세스한 다음 로 이동합니다. 도구 > 일반 > CRXDE Lite.
왼쪽 레일에서 다음 위치의 샘플 콘텐츠 폴더로 이동합니다.
/content/dam/_DMSAMPLE
삭제 _DMSAMPLE
폴더를 삭제합니다.
왼쪽 레일에서 다음 위치의 presets 폴더로 이동합니다.
/conf/global/settings/dam/dm/presets/viewer
삭제 viewer
폴더를 삭제합니다.
CRXDE Lite 페이지의 왼쪽 상단 모서리 근처에서 을 선택합니다. 모두 저장.
CRXDE Lite 페이지의 왼쪽 상단 모서리에서 다시 홈으로 아이콘.
다시 만들기 Cloud Services의 Dynamic Media 구성.