내용 및 상거래

Adobe Experience Manager 컨텐츠과 상거래를 통해 기업은 커머스 경험을 차별화하고 온라인 비용을 신속하게 캡처하기 위해 시장 확장 및 혁신을 신속하게 수행할 수 있습니다. AEM Content and Commerce는 Experience Manager에서 매력적인 옴니채널 및 개인화된 경험을 다양한 상거래 솔루션과 결합하여 쇼핑 여정의 모든 부분에 차별화된 경험을 제공함으로써 가치 창출 시간을 단축하고 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

컨텐츠 및 커머스를 통해 고객의 성공 사례

온라인 상거래 경험에 대한 고객의 기대치가 점점 높아짐에 따라 기업은 차별화된 경험과 보다 많은 컨텐츠를 신속하게 제공해야 한다는 부담을 안고 있습니다. 그러나 컨텐츠 관리 플랫폼을 구현하려면 맞춤형 구성 요소 및 저작 도구와 같은 기본 요소를 개발하는 데 시간과 예산을 많이 투자하고 유지 관리 및 업그레이드 비용을 발생시키는 일이 많습니다. Experience Manager Sites는 즉시 사용할 수 있는 커머스 핵심 구성 요소, 제작 도구 및 참조 스토어프런트를 제공하는 Cloud Service으로 컨텐츠 및 커머스를 Experience Manager의 추가 모듈로 제공하므로 컨텐츠를 라이브할 수 있고 팀 간의 원활한 공동 작업을 진행할 수 있으며 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

브랜드 기업은 Adobe Experience Cloud의 일부인 Adobe Commerce뿐만 아니라 원하는 상거래 엔진과 Experience Manager을 통합할 수 있습니다. Experience Manager 컨텐츠 및 상거래를 통해 브랜드 이점

  • 신속하게 확장 및 혁신
  • 경험 개인화를 통해 전환율 향상
  • 한 번의 클릭으로 어디에서나 게시
  • 고객을 위한 경험 강화 및 차별화
  • 상거래 데이터 액세스를 통해 저작 간소화

AEM Commerce Integration Framework(CIF) 소개

이러한 프로젝트는 상거래 솔루션을 통합하는 복잡성에 대처해야 합니다. 상거래 솔루션은 Adobe Commerce Cloud과 같은 상업용 솔루션에서 일련의 맞춤형 상거래 서비스까지 모든 것이 될 수 있습니다. 통합은 활용 사례 및 에코시스템에 크게 의존합니다. 이것은 보통 다양한 장소를 만지고 많은 다른 맛으로 나온다:

  • 복잡하고 다이내믹한 에코시스템 통합(제품 카탈로그 예)
  • 기업은 효율적이고 옴니채널 방식으로 자체 라이프사이클로 제품 컨텐츠를 관리해야 합니다.
  • 다양한 고객을 위한 복합적이고 개인화된 쇼핑 여정 구축
  • 백엔드 및 프런트엔드에서 신속하게 조정 및 혁신
  • 최고의 성능을 위해 구축된 확장 가능하고 안정적인 E2E 인프라(Flash 판매, Black Friday, …) 실행 여기에는 통합된 검색 및 캐시 관리가 포함됩니다.

이러한 복잡성으로 인해 장애가 발생할 수 있는 시점, TCO 증가, 지연, 가치 실현 감소 등이 가능해집니다. 이러한 이유로 인해 Experience Manager의 추가 기능인 CIF(Commerce Integration Framework)가 개발되었습니다. CIF는 상거래 기능으로 Experience Manager을 확장하고 상거래 엔진과의 통합을 표준화합니다. 그 결과 TCO가 절감되는 미래 지향적인 안정적이고 확장 가능한 솔루션이 됩니다. 민첩한 툴과 매끄럽게 통합된 기능을 통해 기술 및 비즈니스 혁신을 도모하고 매력적인 상거래 경험을 구축할 수 있습니다.

CIF 요소

2013년 이후 고객 지원 성공

200명 이상의 고객을 보유한 CIF는 성공적인 컨텐츠 및 상거래 프로젝트를 위한 성공적인 요소로 자리매김했습니다. IT 및 비즈니스에 가치 제공 최근 고객 프로젝트에서는 CIF를 "뛰어난 가속화 기능 및 많은 가치를 제공하는 엄청난 시간 절약 기능"으로 설명합니다.

CIF 혜택

CIF는 상거래 핵심 구성 요소를 제공하므로 사용자 지정 코드의 필요성을 줄여 브랜드 출시 시간을 단축할 수 있습니다. 모든 핵심 구성 요소는 Adobe의 클라이언트측 데이터 레이어와 통합되어 통합된 프로파일과 같은 고객 프로파일을 원활하게 활용할 수 있습니다. 이 프로필은 방문자의 행동을 자세히 캡처하여 고객 여정을 실시간으로 예측 및 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.

CIF Add-On은 제품 컨텍스트를 Experience Manager에 가져오고 제품 콘솔 및 제품/카테고리 선택기와 같은 저작 도구를 제공하므로 마케터는 개발자에 의존하지 않고도 Experience Manager에서 쇼퍼블 경험을 제작하고 전달할 수 있습니다. 이점은 다음과 같습니다.

경험

AEM의 강력한 CIF 툴을 사용하면 비즈니스 기회를 활용할 수 있는 확장 가능하고 전달 방식에 상관없이 풍부하고 개인화된 커머스 경험을 신속하게 제작할 수 있습니다.

CIF 요소

가치 실현 시간(TTV)

AEM Core Components, AEM Venia 참조 스토어프런트, AEM Project 원형형 및 PWA의 통합 패턴(헤드리스 컨텐츠 및 커머스)을 사용하여 프로젝트 개발을 가속화할 수 있습니다.

CIF는 항상 최신 Add-On을 통해 지속적인 혁신을 위해 구축되므로 고객은 새로운 기능과 향상된 기능을 이용할 수 있습니다.

통합

Adobe I/O Runtime, 마이크로 서비스 기반 서버 없는 PaaS 및 CIF의 참조 구현을 사용하여 에코시스템(예: 상거래 솔루션)을 Experience Cloud과 연결합니다.

검증된 패턴 및 우수 사례

CIF는 모범 사례를 기반으로 표준화된 통합 패턴을 제공하는 고객을 지원합니다. 이를 통해 고객은 오늘날 성공적인 비즈니스를 수행할 수 있으며 고객과 함께 성장할 수 있고 향후 요구 사항에 맞게 유연하게 대처할 수 있습니다.

  • 제품 카탈로그 통합에서 발생할 수 있는 일반적인 문제를 제거합니다. 예:
    • 카탈로그 볼륨 또는 복잡성이 증가되는 성능 문제
    • 단계 데이터에 액세스할 수 없음
    • 실시간 제품 데이터 및 경험 필요
  • 디지털 성숙도가 높아지면 경험 관리가 필요합니다. CIF에는 추가 IT 노력 없이 점진적으로 통합할 수 있는 제품 경험 관리 기능이 포함되어 있습니다.
  • 옴니채널 지원:CIF는 패턴, 액셀러레이터 및 핵심 구성 요소를 사용하여 다양한 터치포인트 기술(서버측, 하이브리드, 클라이언트측)을 지원합니다.

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