콘텐츠 및 상거래

Adobe Experience Manager 컨텐츠 및 상거래를 통해 브랜드는 확장 및 혁신을 통해 상거래 경험을 차별화하고 온라인 비용을 신속하게 캡처할 수 있습니다. AEM Content and Commerce는 Experience Manager에 몰입형, 옴니채널 및 개인화된 경험을 다양한 상거래 솔루션과 결합하여 구매 여정의 모든 부분에 차별화된 경험을 제공하고 가치 창출 시간을 단축하고 높은 전환을 유도합니다.

컨텐츠 및 상거래를 통해 고객이 성공하는 방법

온라인 상거래 경험에 대한 고객의 기대감이 지속적으로 증가하고 있는 가운데 브랜드는 차별화된 경험과 더 많은 컨텐츠를 더 빨리 제공해야 한다는 부담을 안고 있습니다. 그러나 콘텐츠 관리 플랫폼을 구현하려면 사용자 정의 구성 요소 및 작성 도구와 같은 기본 요소를 개발하는 데 많은 시간과 예산을 투자하고 유지 관리 및 업그레이드에 드는 비용을 발생시키는 경우가 많습니다. Experience Manager Sites은 기본 제공 상거래 핵심 구성 요소, 제작 도구 및 참조 스토어를 제공하는 Experience Manager as a Cloud Service용 추가 모듈로 컨텐츠 및 상거래 를 제공하여 go-live를 가속화하고 팀 간의 원활한 공동 작업을 가능하게 하며 전환을 유도합니다.

브랜드는 Adobe Experience Cloud의 일부인 Adobe Commerce과 Experience Manager을 통합하고, 원하는 상거래 엔진을 통합할 수 있습니다. Experience Manager 콘텐츠 및 상거래를 통해 브랜드는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 확장 및 혁신 속도 향상
  • 경험을 개인화하여 전환율을 높일 수 있습니다
  • 한 번 만든 후 어디에나 게시
  • 고객을 위한 경험을 보강하고 차별화합니다
  • 전자 상거래 데이터 액세스를 통한 작성 간소화

AEM Commerce Integration Framework(CIF) 소개

이러한 프로젝트들은 상거래 솔루션 통합의 복잡성에 대처해야 합니다. 상거래 솔루션은 Adobe Commerce Cloud과 같은 상업 솔루션에서 사용자 지정 상거래 서비스 세트에 이르기까지 모든 것이 될 수 있습니다. 통합은 사용 사례 및 에코시스템에 크게 의존합니다. 보통 다양한 장소에 접촉하고 많은 다른 맛으로 나옵니다.

  • 복잡하고 동적인 에코시스템 통합(제품 카탈로그 예)
  • 기업은 효율적이고 옴니채널 방식으로 자체 수명주기 동안 제품 컨텐츠를 관리해야 합니다
  • 다양한 헤드를 위한 복합적이고 개인화된 쇼핑 여정 구축
  • 백엔드 및 프런트엔드에서 빠르게 적응하고 혁신할 수 있는 기능
  • 최고의 성능을 위해 구축된 확장 가능하고 안정적인 E2E 인프라 실행 (Flash 판매, 블랙 프라이데이, …) 통합 검색 및 캐시 관리가 포함됩니다.

이러한 복잡성으로 인해 발생할 수 있는 장애 지점, TCO 증가, 지연, 가치 실현 감소 등의 문제가 생깁니다. 이러한 이유로 인해 Experience Manager의 추가 기능인 CIF(Commerce Integration Framework)가 개발되었습니다. CIF는 상거래 기능으로 Experience Manager을 확장하고 상거래 엔진과의 통합을 표준화합니다. 그 결과 TCO가 절감되는 미래 지향적이고 안정적이며 확장 가능한 솔루션이 될 것입니다. 민첩한 도구 및 원활한 통합 기능을 통해 기술 및 비즈니스 혁신을 제거하여 매력적인 상거래 경험을 구축합니다.

CIF 요소

2013년 이후 고객 지원 성공

CIF는 200여 명의 고객을 확보하고 성공적인 콘텐츠 및 상거래 프로젝트를 위한 성공적인 요소로 자리 잡았습니다. IT 및 비즈니스를 위한 가치 제공 최근 고객 프로젝트에서는 CIF를 "Great Accelerator and Large time saver with a much of value"라고 설명합니다.

CIF 혜택

CIF는 사용자 지정 코드의 필요성을 줄여 브랜드의 출시 시간을 단축하는 기본 상거래 핵심 구성 요소를 제공합니다. 모든 핵심 구성 요소는 Adobe의 클라이언트측 데이터 레이어와 즉시 통합되어 통합 프로필과 같은 고객 프로필을 수화합니다. 이 프로필은 방문자의 행동을 자세히 캡처하여 실시간으로 고객 여정을 예측 및 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.

CIF 추가 기능은 제품 컨텍스트를 Experience Manager에 가져오고, 마케터가 개발자에 의존하지 않고 Experience Manager에서 쇼퍼블 경험을 만들고 전달할 수 있도록 하는 제품 콘솔 및 제품/카테고리 선택기 등의 작성 도구를 제공합니다. 다음과 같은 이점이 있습니다.

경험

AEM의 강력한 CIF 도구를 사용하면 컨텐츠 작성자는 확장 가능하고 게재에 관계없이 비즈니스 기회를 활용할 수 있는 풍부하고 개인화된 상거래 경험을 빠르게 구축할 수 있습니다.

CIF 요소

가치 실현 시간(TTV)

을(를) 사용하여 프로젝트 개발 가속화 AEM 코어 구성 요소, AEM Venia 참조 상점, AEM 프로젝트 원형, 및 PWA 통합 패턴 (헤드리스 컨텐츠 및 상거래).

CIF는 항상 최신 추가 기능을 사용하여 지속적인 혁신을 위해 구축되어 고객이 새롭고 향상된 기능에 액세스할 수 있도록 해줍니다.

통합

을 사용하여 에코시스템(예: 상거래 솔루션)과 Experience Cloud 연결 Adobe I/O Runtime, 마이크로 서비스 기반 PaaS 및 CIF의 참조 구현.

검증된 패턴 및 우수 사례

CIF는 우수 사례를 기반으로 표준화된 통합 패턴을 통해 고객을 지원합니다. EMC Documentum 은 고객이 현재 성공적인 환경을 구축할 수 있도록 지원하고 고객에게 유연하게 확장하고 향후 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원합니다.

  • 발생할 수 있는 제품 카탈로그 통합에 대한 일반적인 문제를 해결합니다. 예:
    • 카탈로그 볼륨 또는 복잡성이 증가된 성능 문제
    • 준비된 데이터에 대한 액세스 권한 없음
    • 실시간 제품 데이터 및 경험 요구 사항
  • 디지털 성숙도가 높아짐에 따라 경험 관리가 필요합니다. CIF에는 추가 IT 노력 없이 점진적으로 통합할 수 있는 제품 경험 관리 기능이 포함되어 있습니다.
  • 옴니채널 준비: CIF는 패턴, 가속기 및 핵심 구성 요소를 사용하여 다양한 터치 포인트 기술(서버측, 하이브리드, 클라이언트측)을 지원합니다.

여정

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