Preparazione di Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites per le normative su privacy e protezione dei dati

AVVERTENZA

Il contenuto di questo documento non costituisce una consulenza legale e non intende sostituirsi a una consulenza legale.

Consulta l’ufficio legale della tua azienda per ricevere consigli in merito alle normative su privacy e protezione dei dati.

NOTA

Per ulteriori informazioni sulla risposta del Adobe ai problemi di privacy e sulle conseguenze per i clienti di Adobe, consulta Centro per la privacy di Adobe.

Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites è pronto ad aiutare i clienti a rispettare gli obblighi in materia di privacy e protezione dei dati. Questa pagina guida i clienti attraverso le procedure per gestire tali richieste in AEM Sites. Descrive la posizione dei dati privati memorizzati e come rimuoverli manualmente o con codice.

Per ulteriori informazioni, consulta l’ Centro per la privacy degli Adobi.

Livello di authoring AEM

Gli account utente e i contenuti UGC sul server di authoring sono descritti nella documentazione di AEM Foundation.

Livello di pubblicazione AEM

Gli account utente utilizzati per autenticare i visitatori sul sito e i contenuti UGC sul server di pubblicazione sono descritti nella documentazione AEM Foundation.

Per impostazione predefinita, i componenti AEM Sites non memorizzano i dati dei moduli immessi dai visitatori sul server di pubblicazione. Si consiglia di inoltrare i dati a un sistema di terze parti o ad Adobe Campaign per un’ulteriore elaborazione.

Consenso/rinuncia

Adobe Experience Manager è soggetto a un servizio di rinuncia ai cookie utilizzato per gestire il consenso/diniego per gli utenti.

Per rinunciare:

  1. Accedi a:
    Centro per la privacy di Adobe - Rinuncia

  2. Scorri verso il basso fino a Servizi - Experience Cloud dati di utilizzo del servizio.

  3. Selezionare il collegamento a cui si fa riferimento; attualmente intitolato here.

  4. Ti verranno presentati i seguenti dettagli, insieme alle opzioni di rinuncia o di accesso:

    • Per rinunciare all'aggregazione e all'analisi dei dati relativi alla visita a questo sito, è necessario installare un cookie sul browser. Questo cookie indica che hai rinunciato.

      Se elimini il cookie di rinuncia o se modifichi computer o browser Web, dovrai ripetere la rinuncia.

      Rinuncia - Escludimi dall'aggregazione e dall'analisi della sessione del visitatore (installa il cookie di amcglobal.sc.omtrdc.net rinuncia) - Fai clic qui.

      Opt-in: includi me nell’aggregazione e nell’analisi della sessione del visitatore (non installare il amcglobal.sc.omtrdc.net cookie di rinuncia) - fai clic qui.
      Per accedere ai collegamenti effettivi, effettua le seguenti operazioni.

    NOTA

    C'è un'ulteriore descrizione nel 2. Privacy. sezione dell' Adobe Condizioni d'uso generali.

Analytics Foundation

AEM Sites include un’integrazione opzionale con Analytics Foundation che utilizza funzionalità all’interno del servizio Adobe Analytics On-demand.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle richieste delle persone interessate relative ad Adobe Analytics, consulta Adobe Analytics e Privacy dei dati.

Personalizzazione di base per Target

AEM Sites include un’integrazione opzionale con Personalization Foundation by Target che utilizza funzionalità all’interno del servizio Adobe Target On-demand.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle richieste delle persone interessate relative ad Adobe Target, consulta Adobe Target - Privacy e Regolamento generale sulla protezione dei dati.

ContextHub

AEM fornisce un livello di dati facoltativo con ContextHub. In questo modo i dati specifici del visitatore vengono mantenuti nel browser e utilizzati per la personalizzazione basata su regole.

Per impostazione predefinita, i dati visitatore non sono memorizzati in AEM; AEM invia regole al livello dati per prendere decisioni sulla personalizzazione nel browser.

Implementazione di Opt-in/Opt-out

Il proprietario del sito deve implementare un componente di rinuncia in base alle seguenti linee guida.

Queste linee guida implementano l’opt-in come impostazione predefinita. Pertanto, un visitatore del sito web deve essere chiaramente d’accordo, prima che qualsiasi dato personale sia memorizzato nella persistenza del browser (lato client).

  • Il componente di rinuncia deve essere incluso ogni volta che il componente ContextHub è incluso.

  • I termini e le condizioni relativi alla protezione dei dati e alla privacy del sito web devono essere visualizzati al visitatore del sito web, consentendo loro di:

    • accettare
    • respingere
    • cambia la scelta
  • Se un visitatore accetta i termini e le condizioni del sito, il cookie di rinuncia di ContextHub deve essere rimosso:

    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
  • Se un visitatore del sito non accetta i termini e le condizioni del sito, il cookie di rinuncia di ContextHub deve essere impostato:

    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);
    
  • Per verificare se ContextHub è in esecuzione in modalità di rinuncia, la seguente chiamata deve essere effettuata nella console del browser:

    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
    // if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode
    

Anteprima della persistenza di ContextHub

Per visualizzare in anteprima la persistenza utilizzata ContextHub, un utente può:

  • Utilizzare la console del browser; ad esempio:

    • Chrome:

      • Apri Strumenti per sviluppatori > Applicazione > Archiviazione:

        • Local Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
        • Session Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
        • Cookie > (sito web) > SessionPersistence
    • Firefox:

      • Apri Strumenti per sviluppatori > Archiviazione:

        • Local Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
        • Session Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
        • Cookie > (sito web) > SessionPersistence
    • Safari:

      • Apri Preferenze > Avanzate > Mostra menu di sviluppo nella barra dei menu

      • Apri Develop > Show JavaScript Console

        • Console > Storage > Local Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
        • Console > Storage > Session Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
        • Console > Archivio > Cookie > (sito web) > Persistenza ContextHub
    • Internet Explorer:

      • Apri Strumenti per sviluppatori > Console

        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie
  • Utilizza l’API ContextHub nella console del browser:

    • ContextHub fornisce i seguenti livelli di persistenza dei dati:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (impostazione predefinita)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      L’archivio ContextHub definisce quale livello di persistenza verrà utilizzato, in modo da visualizzare lo stato corrente della persistenza tutti i livelli devono essere controllati.

Ad esempio, per visualizzare i dati memorizzati in localStorage:

Per visualizzare in anteprima la persistenza utilizzata ContextHub, un utente può:

  • Usa la console del browser:

    • Chrome - apri Strumenti per sviluppatori > Applicazione > Archiviazione:

      • Local Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
      • Session Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
      • Cookie > (sito web) > SessionPersistence
    • Firefox - apri Strumenti per sviluppatori > Archiviazione:

      • Local Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
      • Session Storage > (sito web) > ContextHubPersistence
      • Cookie > (sito web) > SessionPersistence
  • Utilizza l’API ContextHub nella console del browser:

    • ContextHub fornisce i seguenti livelli di persistenza dei dati:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (impostazione predefinita)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      L’archivio ContextHub definisce quale livello di persistenza verrà utilizzato, in modo da visualizzare lo stato corrente della persistenza tutti i livelli devono essere controllati.

Ad esempio, per visualizzare i dati memorizzati in localStorage:

var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

Cancellazione della persistenza di ContextHub

Per cancellare la persistenza ContextHub:

  • Per cancellare la persistenza degli archivi attualmente caricati:

    // in order to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    // following call asks all currently loaded stores to clear their data
    ContextHub.cleanAllStores();
    
    // following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
    ContextHub.resetAllStores();
    
  • Cancellare un livello di persistenza specifico; ad esempio, sessionStorage:

    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
    storage.setItem('/store', null);
    storage.setItem('/_', null);
    
    // to confirm that nothing is stored:
    console.log(storage.getTree());
    
  • Per cancellare tutti i livelli di persistenza ContextHub, è necessario chiamare il codice appropriato per tutti i livelli:

    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (impostazione predefinita)
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

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