Adobe Experience Manager como Cloud Service está preparado para la protección de datos y las normas de privacidad de datos

ADVERTENCIA

El contenido de este documento no constituye asesoramiento jurídico y no está pensado para sustituir el asesoramiento jurídico.

Consulte con el departamento legal de su empresa para obtener asesoramiento sobre la protección de datos y las normas de privacidad de datos.

NOTA

Para obtener más información sobre la respuesta del Adobe a los problemas de privacidad y lo que esto supone para usted como cliente de Adobe, consulte Centro de privacidad de Adobe.

Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites está listo para ayudar a los clientes con sus obligaciones de cumplimiento de la protección y la privacidad de datos. Esta página guía a los clientes a través de los procedimientos para tratar estas solicitudes en AEM Sites. Describe la ubicación de los datos privados almacenados y cómo eliminarlos manualmente o con código.

Para obtener más información, consulte el Centro de privacidad del Adobe.

Nivel de AEM Author

Las cuentas de usuario y el contenido UGC en el servidor de creación se tratan en la documentación de AEM Foundation.

Nivel de AEM Publish

Las cuentas de usuario utilizadas para autenticar a los visitantes en el sitio y el contenido de UGC en el servidor de publicación se tratan en la documentación de AEM Foundation.

De forma predeterminada, los componentes de AEM Sites no almacenan los datos de formulario introducidos por los visitantes en el servidor de publicación. Se recomienda reenviar los datos a un sistema de terceros o a Adobe Campaign para un procesamiento posterior.

Inclusión/exclusión

Adobe Experience Manager está sujeto a un servicio de exclusión de cookies que se utiliza para administrar la inclusión/exclusión de los usuarios.

Para la exclusión:

  1. Ir a:
    Centro de privacidad de Adobe: exclusión

  2. Desplácese hacia abajo hasta Services - Experience Cloud service usage data.

  3. Seleccione el vínculo al que se hace referencia; actualmente titulada aquí.

  4. Se le presentarán los siguientes detalles, junto con las opciones de exclusión o inclusión:

    • Para no participar en la agregación y el análisis de los datos sobre su visita a este sitio, es necesario instalar una cookie en su explorador. Esta cookie identifica que se ha excluido.

      Si elimina la cookie de exclusión, o si cambia de equipo o de explorador Web, tendrá que volver a excluirse.

      Exclusión - Excluirme de la agregación y el análisis de la sesión del visitante (instale la cookie de exclusión amcglobal.sc.omtrdc.net) - Haga clic aquí.

      Inclusión: Incluyéndome en el análisis y la agregación de sesiones del visitante (no instale la cookie de exclusión amcglobal.sc.omtrdc.net) - Haga clic aquí.
      Siga los pasos anteriores para acceder a los vínculos reales.

    NOTA

    Hay una descripción adicional en 2. Privacidad. de las Condiciones generales de uso del Adobe.

Analytics Foundation

AEM Sites incluye una integración opcional con Analytics Foundation que utiliza funcionalidad dentro del servicio bajo demanda de Adobe Analytics.

Para obtener más información sobre la administración de solicitudes de interesados relacionadas con Adobe Analytics, consulte Adobe Analytics y Privacidad de datos.

Personalización Foundation by Target

AEM Sites incluye una integración opcional con Personalization Foundation by Target que utiliza funcionalidad dentro del servicio bajo demanda de Adobe Target.

Para obtener más información sobre la administración de solicitudes de interesados relacionadas con Adobe Target, consulte Adobe Target - Privacidad y Reglamento General de Protección de Datos.

ContextHub

AEM proporciona una capa de datos opcional con ContextHub. Esto mantiene los datos específicos del visitante en el explorador, para usarlos para la personalización basada en reglas.

De forma predeterminada, estos datos de visitante no se almacenan en AEM; AEM envía reglas a la capa de datos para tomar decisiones de personalización en el explorador.

Implementación de la inclusión/exclusión

El propietario del sitio debe implementar un componente de exclusión según las siguientes directrices.

Estas directrices implementan la inclusión como predeterminada. Por lo tanto, un visitante de un sitio web debe aceptar claramente antes de que cualquier dato personal se almacene en la persistencia del explorador (del lado del cliente).

  • El componente de exclusión debe incluirse cada vez que se incluya el componente ContextHub.

  • Los términos y condiciones relacionados con la protección de datos y la privacidad del sitio web deben mostrarse al visitante del sitio web, lo que le permite:

    • accept
    • rechazar
    • cambiar su opción anterior
  • Si el visitante de un sitio acepta los términos y condiciones del sitio, se debe eliminar la cookie de exclusión de ContextHub:

    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
  • Si el visitante de un sitio no acepta los términos y condiciones del sitio, se debe configurar la cookie de exclusión de ContextHub:

    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);
    
  • Para comprobar si ContextHub se está ejecutando en modo de exclusión, la siguiente llamada debe realizarse en la consola del explorador:

    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
    // if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode
    

Vista previa de la persistencia de ContextHub

Para obtener una vista previa de la resistencia utilizada en ContextHub, un usuario puede:

  • Utilice la consola del explorador; por ejemplo:

    • Chrome:

      • Abra Herramientas para desarrolladores > Aplicación > Almacenamiento:

        • Almacenamiento local > (sitio web) > ContextHubPersistence
        • Almacenamiento de sesión > (sitio web) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (sitio web) > SessionPersistence
    • Firefox:

      • Abra Herramientas para desarrolladores > Almacenamiento:

        • Almacenamiento local > (sitio web) > ContextHubPersistence
        • Almacenamiento de sesión > (sitio web) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (sitio web) > SessionPersistence
    • Safari:

      • Abra Preferencias > Avanzadas > Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús

      • Abra Desarrollo > Mostrar consola de JavaScript .

        • Consola > Almacenamiento > Almacenamiento local > (sitio web) > ContextHubPersistence
        • Consola > Almacenamiento > Almacenamiento de sesión > (sitio web) > ContextHubPersistence
        • Consola > Almacenamiento > Cookies > (sitio web) > ContextHubPersistence
    • Internet Explorer:

      • Abra Herramientas para desarrolladores > Consola .

        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie
  • Utilice la API de ContextHub en la consola del explorador:

    • ContextHub proporciona las siguientes capas de persistencia de datos:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (predeterminada)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      El almacén de ContextHub define qué capa de persistencia se utilizará, por lo que para ver el estado actual de la persistencia se deben comprobar todas las capas.

Por ejemplo, para ver los datos almacenados en localStorage:

Para obtener una vista previa de la resistencia utilizada en ContextHub, un usuario puede:

  • Utilice la consola del explorador:

    • Chrome: abra Herramientas para desarrolladores > Aplicación > Almacenamiento:

      • Almacenamiento local > (sitio web) > ContextHubPersistence
      • Almacenamiento de sesión > (sitio web) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (sitio web) > SessionPersistence
    • Firefox: abra Herramientas para desarrolladores > Almacenamiento:

      • Almacenamiento local > (sitio web) > ContextHubPersistence
      • Almacenamiento de sesión > (sitio web) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (sitio web) > SessionPersistence
  • Utilice la API de ContextHub en la consola del explorador:

    • ContextHub proporciona las siguientes capas de persistencia de datos:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (predeterminada)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      El almacén de ContextHub define qué capa de persistencia se utilizará, por lo que para ver el estado actual de la persistencia se deben comprobar todas las capas.

Por ejemplo, para ver los datos almacenados en localStorage:

var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

Eliminación de la persistencia de ContextHub

Para borrar la persistencia de ContextHub:

  • Para borrar la persistencia de las tiendas cargadas actualmente:

    // in order to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    // following call asks all currently loaded stores to clear their data
    ContextHub.cleanAllStores();
    
    // following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
    ContextHub.resetAllStores();
    
  • Para borrar una capa de persistencia específica; por ejemplo, sessionStorage:

    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
    storage.setItem('/store', null);
    storage.setItem('/_', null);
    
    // to confirm that nothing is stored:
    console.log(storage.getTree());
    
  • Para borrar todas las capas de persistencia de ContextHub, se debe llamar al código apropiado para todas las capas:

    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (predeterminada)
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

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