下列主題說明動態媒體的疑難排解。
請參閱疑難排解新動態媒體設定。
以下是所有資產的一些一般提示和秘訣。
以下資產屬性可在CRXDE Lite中檢閱,以確認資產從AEM成功同步至動態媒體:
屬性 | 範例 | 說明 |
---|---|---|
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7ID |
a|364266 |
節點已連結至動態媒體的常規指示符。 |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7FileStatus |
PublishCompleteor錯誤文字 | 資產上傳至動態媒體的狀態。 |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7File |
myCompany/myAssetID | 必須填入,才能產生Dynamic Media遠端資產的URL。 |
<object_node>/jcr:content/dam:lastSyncStatus |
繼 承 者失敗:<error text> |
集(回轉集、影像集等)、影像預設集、檢視器預設集、資產的影像地圖更新,或已編輯的影像的同步狀態。 |
同步錯誤和問題記錄在error.log
(AEM伺服器目錄/crx-quickstart/logs/
)中。 您可使用充份的記錄功能來判斷大多數問題的根本原因,不過您可以透過Sling Console(https://localhost:4502/system/console/slinglog),將com.adobe.cq.dam.ips
套件上的記錄功能增加為DEBUG,以收集更多資訊。
取代現有的動態媒體資產(相同名稱和位置)時,您可以選擇保留兩個資產或取代/建立版本:
保留兩者皆可建立具有已發佈資產URL唯一名稱的新資產。 例如,image.jpg
是原始資產,而image1.jpg
是新上傳的資產。
動態媒體不支援建立版本。 新版本將取代傳送中的現有資產。
如果您對影像和設定有任何問題,請參閱下列疑難排解指引。
問題 | 如何除錯 | 解決方案 |
無法在資產詳細資料檢視中存取複製URL/內嵌按鈕 |
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重新整理頁面/導覽至另一頁並返回(需重新編譯側欄JSP) 如果這不管用:
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切換投影片後,轉盤熱點會四處移動 | 檢查所有投影片的大小是否相同。 |
僅對轉盤使用相同大小的影像。 |
影像不會使用動態媒體檢視器預覽 | 在中繼資料屬性(CRXDE Lite)中檢查資產是否包含 |
檢查所有資產是否已完成處理。 |
已上傳的資產不會顯示在資產選擇器中 | Check Asset has property |
檢查所有資產是否已完成處理。 |
卡片檢視上的橫幅會顯示資產尚未開始處理時的New | 檢查jcr:content > dam:assetState =如果unprocessed 未被工作流挑選。 |
等待工作流程擷取資產。 |
影像或影像集不會顯示檢視器URL或內嵌代碼 | 檢查檢視器預設集是否已發佈。 | 前往「工具 > 資產 > 檢視器預設集」並發佈檢視器預設集。 |
如果您對視訊有任何問題,請參閱下列疑難排解指引。
問題 | 如何除錯 | 解決方案 |
無法預覽視訊 |
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視訊未編碼 |
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視訊處理需要太長時間 | 若要判斷視訊編碼是否仍在進行中,或已進入失敗狀態:
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影片轉譯遺失 | 上傳視訊時,但沒有編碼轉譯:
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如果您對檢視器有任何問題,請參閱下列疑難排解指引。
問題 | 如何除錯 | 解決方案 |
檢視器預設集未發佈 | 繼續到示例管理器診斷頁: 觀察計算值。 當正確運作時,您應看到:
注意:在設定Dynamic Media Cloud設定後,檢視器資產同步大約需要10分鐘。 如果未啟動的資產仍保留,請按一下列出所有未啟動的資產按鈕以檢視詳細資訊。 |
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檢視器預設集圖稿會從資產詳細資料的預覽或複製URL/內嵌代碼傳回404 | 在CRXDE Lite中,請執行下列動作:
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如果範例資產或檢視器預設圖稿尚未同步或發佈,請重新啟動整個複製/同步程式:
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