以下主题介绍Dynamic Media的疑难解答。
以下是所有资源的一些一般提示和技巧。
可以在CRXDE Lite中查看以下资产属性,以确认资产从AEM成功同步到Dynamic Media:
属性 | 示例 | 描述 |
---|---|---|
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7ID |
a|364266 |
该节点链接到Dynamic Media的一般指示符。 |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7FileStatus |
PublishComplete 或错误文本 | 资产上传到Dynamic Media的状态。 |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7File |
myCompany/myAssetID | 必须填充才能生成Dynamic Media远程资产的URL。 |
<object_node>/jcr:content/dam:lastSyncStatus |
后继 者 失败:<error text> |
集(旋转集、图像集等)、图像预设、查看器预设、资产的图像映射更新或已编辑图像的同步状态。 |
同步错误和问题记录在error.log
(AEM服务器目录/crx-quickstart/logs/
)中。 可以使用足够的日志记录来确定大多数问题的根本原因,但是您可以通过Sling控制台(https://localhost:4502/system/console/slinglog)在com.adobe.cq.dam.ips
包上增加到DEBUG的日志记录,以收集更多信息。
替换现有的Dynamic Media资产(名称和位置相同)时,您可以选择保留两个资产或替换/创建版本:
同时保留这两个属性将为已发布的资产URL创建一个具有唯一名称的新资产。 例如,image.jpg
是原始资产,image1.jpg
是新上传的资产。
Dynamic Media不支持创建版本。 新版本将替换投放中的现有资产。
如果您对图像和集有问题,请参阅以下疑难解答指南。
带有 OS 剪贴板 | 如何调试 | 解决方案 |
无法访问资产详细信息视图中的复制URL/嵌入按钮 |
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刷新页面/导航到其他页面并返回(需要重新编译侧边栏JSP) 如果这行不通:
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在幻灯片之间切换后,旋转热点移动 | 检查所有幻灯片的大小是否相同。 |
仅对传送使用大小相同的图像。 |
图像与Dynamic Media查看器不预览 | 检查资产是否包含元数据属性(CRXDE Lite)中的 |
检查所有资产是否已完成处理。 |
上传的资产不会显示在资产选择器中 | 检查资产的属性 |
检查所有资产是否已完成处理。 |
卡上的横幅视图在资产尚未开始处理时显示New | 检查资产jcr:content > dam:assetState =如果unprocessed 未被工作流拾取。 |
等待工作流选取资产。 |
图像或图像集不显示查看器URL或嵌入代码 | 检查查看器预设是否已发布。 | 转到工具 > 资产 > 查看器预设并发布查看器预设。 |
如果您对视频有问题,请参阅以下疑难解答指南。
带有 OS 剪贴板 | 如何调试 | 解决方案 |
无法预览视频 |
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视频未编码 |
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视频处理过长 | 要确定视频编码是否仍在进行中或是否已进入失败状态:
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视频再现缺失 | 上传视频时,但没有编码的演绎版:
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如果查看器有问题,请参阅以下疑难解答指南。
带有 OS 剪贴板 | 如何调试 | 解决方案 |
查看器预设未发布 | 继续执行示例管理器诊断页面: 观察计算值。 正确运行时,您应当看到:
注意:配置Dynamic Media云设置后,查看器资源可能需要大约10分钟才能同步。 如果未激活的资产仍保留,请单击列表所有未激活的资产按钮以查看详细信息。 |
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查看器预设图稿会从资产详细信息中的预览或复制URL/嵌入代码返回404 | 在CRXDE Lite中,请执行以下操作:
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如果示例资产或查看器预设图稿尚未同步或发布,则重新启动整个复制/同步过程:
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