다음 항목에서는 Dynamic Media 문제 해결에 대해 설명합니다.
새 Dynamic Media 구성 문제 해결을 참조하십시오.
다음은 모든 에셋에 대한 일반적인 팁과 트릭입니다.
다음 에셋 속성을 CRXDE Lite에서 검토하여 AEM에서 Dynamic Media으로 에셋을 성공적으로 동기화할 수 있습니다.
속성 | 예 | 설명 |
---|---|---|
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7ID |
a|364266 |
노드가 Dynamic Media에 연결되어 있음을 나타내는 일반 표시기. |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7FileStatus |
PublishComplete 또는 오류 텍스트 | Dynamic Media에 자산 업로드 상태 |
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7File |
myCompany/myAssetID | Dynamic Media의 원격 자산에 대한 URL을 생성하려면 채워야 합니다. |
<object_node>/jcr:content/dam:lastSyncStatus |
다음 에 실패했습니다.<error text> |
세트(스핀 세트, 이미지 세트 등), 이미지 사전 설정, 뷰어 사전 설정, 에셋에 대한 이미지 맵 업데이트 또는 편집된 이미지의 동기화 상태입니다. |
동기화 오류 및 문제가 error.log
(AEM 서버 디렉토리 /crx-quickstart/logs/
)에 기록됩니다. 대부분의 문제의 근본 원인을 결정하기에 충분한 로깅을 사용할 수 있지만 추가 정보를 수집하기 위해 Sling 콘솔(https://localhost:4502/system/console/slinglog)을 통해 com.adobe.cq.dam.ips
패키지의 DEBUG에 대한 로깅을 늘릴 수 있습니다.
기존 Dynamic Media 자산(이름과 위치)을 바꿀 때 자산을 유지하거나 버전을 교체/만들 수 있습니다.
두 가지 모두를 유지하면 게시된 자산 URL에 대한 고유한 이름을 가진 새 자산이 만들어집니다. 예를 들어 image.jpg
은 원래 자산이고 image1.jpg
은 새로 업로드된 자산입니다.
Dynamic Media에서는 버전 만들기가 지원되지 않습니다. 새 버전은 배달되는 기존 자산을 대체합니다.
이미지 및 세트에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 지침을 참조하십시오.
문제 | 디버깅 방법 | 솔루션 |
자산 세부 사항 보기에서 복사 URL/포함 단추에 액세스할 수 없습니다. |
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페이지 새로 고침/다른 페이지로 이동한 후 돌아오십시오(사이드 레일 JSP를 다시 컴파일해야 함). 효과가 없는 경우:
|
회전판 핫스팟은 슬라이드 간 전환 후 이동 | 모든 슬라이드의 크기가 동일한지 확인합니다. |
회전판에 동일한 크기의 이미지만 사용합니다. |
Dynamic Media 뷰어에서 이미지를 미리 볼 수 없음 | 자산에 메타데이터 속성(CRXDE Lite)에 |
모든 자산이 처리를 완료했는지 확인합니다. |
업로드된 자산은 자산 선택기에 표시되지 않습니다. | 자산 확인 시 속성 |
모든 자산이 처리를 완료했는지 확인합니다. |
자산이 처리를 시작하지 않은 경우 카드 보기의 배너에 새로 만들기가 표시됩니다. | 자산 jcr:content > dam:assetState = unprocessed 이 워크플로우에 의해 선택되지 않은 경우 선택합니다. |
워크플로우에서 자산을 선택할 때까지 기다립니다. |
이미지 또는 세트는 뷰어 URL 또는 포함 코드를 표시하지 않습니다. | 뷰어 사전 설정이 게시되었는지 확인합니다. | 도구 > 자산 > 뷰어 사전 설정으로 이동하여 뷰어 사전 설정을 게시합니다. |
비디오 관련 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 지침을 참조하십시오.
문제 | 디버깅 방법 | 솔루션 |
비디오를 미리 볼 수 없습니다. |
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비디오가 인코딩되지 않음 |
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비디오 처리 시간이 너무 오래 걸립니다. | 비디오 인코딩이 아직 진행 중인지 또는 오류 상태에 들어갔는지 확인하려면:
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비디오 변환 누락 | 비디오가 업로드되지만 인코딩된 변환이 없는 경우:
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뷰어에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 지침을 참조하십시오.
문제 | 디버깅 방법 | 솔루션 |
뷰어 사전 설정이 게시되지 않았습니다. | 샘플 관리자 진단 페이지로 이동합니다. 계산된 값을 관찰합니다. 올바르게 작동하면 다음을 볼 수 있습니다.
참고:뷰어 에셋을 동기화할 Dynamic Media 클라우드 설정을 구성한 후 약 10분이 걸릴 수 있습니다. 활성화되지 않은 자산이 남아 있는 경우 활성화되지 않은 모든 자산 목록 단추 중 하나를 클릭하여 세부 사항을 확인합니다. |
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뷰어 사전 설정 아트웍은 에셋 세부 사항의 미리 보기에서 404를 반환하거나 URL/포함 코드를 복사합니다 | CRXDE Lite에서 다음을 수행합니다.
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샘플 에셋 또는 뷰어 사전 설정 아트웍이 동기화되거나 게시되지 않은 경우 전체 복사/동기화 프로세스를 다시 시작합니다.
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