Brand Portal se ha configurado con AEM Assets para que los recursos de marca aprobados se transfieran (o publiquen) sin problemas desde la instancia de creación de AEM Assets. Una vez configurado, AEM Author utiliza un agente de replicación para replicar los recursos seleccionados en el servicio en la nube de Brand Portal para que los usuarios de Brand Portal los usen de forma aprobada. Se utilizan varios agentes de replicación AEM 6.2 SP1-CFP5, AEM CFP 6.3.0.2 y versiones posteriores para permitir la publicación en paralelo de alta velocidad.
Adobe recomienda actualizar a AEM 6.4.1.0 para garantizar que AEM Assets Brand Portal se configure correctamente con AEM Assets. Una limitación en AEM 6.4 produce un error al configurar AEM Assets con Brand Portal y falla la replicación.
Al configurar el servicio en la nube para el portal de marca en /etc/cloudservice, todos los usuarios y tokens necesarios se generan automáticamente y se guardan en el repositorio. Se crea la configuración del servicio en la nube, también se crean los usuarios de servicio necesarios para los agentes de replicación y replicación para replicar contenido. Esto crea cuatro agentes de replicación. Así que cuando publica numerosos recursos de AEM en Brand Portal, estos se ponen en cola y se distribuyen entre estos agentes de replicación a través de Round Robin.
Sin embargo, la publicación puede fallar de forma intermitente debido a los grandes trabajos de sling, el aumento de la red y de la E/S de disco en la instancia de AEM Author o el menor rendimiento de la instancia de AEM Author. Por lo tanto, se recomienda probar la conexión con los agentes de replicación antes de comenzar a publicar.
Para validar las configuraciones de publicación:
Registros de seguimiento al crear Cloud Service
Compruebe los registros de cola. Compruebe si se ha creado o no el agente de replicación. Si la creación del agente de replicación falla, edite el servicio en la nube realizando cambios menores en el servicio en la nube. Valide y vuelva a comprobar si el agente de replicación se ha creado o no. Si no es así, vuelva a editar el servicio.
Si al editar repetidamente el servicio en la nube no está configurado correctamente, informe de un ticket de guardería.
Probar la conexión con los agentes de replicación
Registro de vista, si se encuentran errores en el registro de replicación:
Póngase en contacto con la asistencia de Adobe.
Vuelva a intentar limpiar y cree de nuevo la configuración de publicación.
La mayoría de las veces, cuando la publicación no funciona, el motivo puede ser que el usuario que está publicando (por ejemplo: mac-<tenantid>-replication
no tiene la clave privada más reciente y, por lo tanto, la publicación falla con el error "401 no autorizado" y no se notifica ningún otro error en los registros del agente de replicación. Es posible que desee evitar la resolución de problemas y crear una nueva configuración. Para que la nueva configuración funcione correctamente, limpie lo siguiente de AEM configuración del autor:
Vaya a localhost:4502/crx/de/
(teniendo en cuenta que está ejecutando la instancia de autor en localhost:4502:
i. delete /etc/replication/agents.author/mp_replication
ii. delete
/etc/cloudservices/mediaportal/<config_name>
Vaya a localhost:4502/useradmin:
i. buscar usuario mac-<tenantid>replication
ii. eliminar este usuario
Ahora todo el sistema está limpio. Ahora puede intentar crear una nueva configuración de cloudservice y seguir usando la aplicación JWT ya existente en https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/. No es necesario crear una nueva aplicación, sino que solo es necesario actualizar la clave pública desde la configuración de nube recién creada.
Si se encuentra en https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/, se enumeran todas las organizaciones (inquilinos) para las que los usuarios actuales tienen administrador del sistema. Si no encuentra el nombre de la organización aquí o no puede crear una aplicación para un inquilino requerido aquí, compruebe si tiene suficientes derechos (administrador del sistema) para hacerlo.
Hay un problema conocido en esta interfaz de usuario que indica que para cualquier inquilino solo están visibles las 10 aplicaciones principales. Cuando cree la aplicación, permanezca en esa página y marque la dirección URL. No es necesario que vaya a la página de listado de la aplicación y busque la aplicación que ha creado. Puede visitar esta URL con marcador directamente y actualizar o eliminar la aplicación cuando sea necesario.
Es posible que la aplicación JWT no aparezca correctamente en la lista. Por lo tanto, se recomienda anotar o marcar la URL al crear la aplicación JWT.
Si un agente de replicación (que se estaba publicando en el portal de marca correctamente) detiene el procesamiento de los trabajos de publicación, compruebe los registros de replicación. AEM tiene incorporado un reintento automático, por lo que si falla una publicación de un recurso en particular, se volverá a intentar automáticamente. Si hay algún problema intermitente, como un error de red, podría suceder durante el reintento.
Si hay errores de publicación continuos y la cola está bloqueada, debe comprobar conexión de prueba e intentar resolver los errores que se están notificando.
En función de los errores, se le aconseja que registre un ticket de asistencia técnica para que el equipo de ingeniería de Brand Portal pueda ayudarle a resolver los problemas.
Normalmente, el trabajo de publicación falla con un error de tiempo de espera si hay varias solicitudes pendientes en la cola de replicación. Para resolver este problema, asegúrese de que los agentes de replicación están configurados para evitar el tiempo de espera.
Realice los siguientes pasos para configurar los agentes de replicación: