Acelere os downloads do Brand Portal

O Portal de marcas do Adobe Experience Manager Assets permite melhorar o desempenho de download de arquivos de ativos grandes integrando-se à IBM Aspera Connect, que é um aplicativo de instalação sob demanda. O aplicativo usa tecnologia proprietária para remover despesas gerais de TCP e ajuda a melhorar a velocidade de transferência dos arquivos de ativos. Essa integração garante uma melhor experiência de download.

OBSERVAÇÃO

A velocidade de download varia para os usuários, pois depende de fatores como largura de banda da rede, latência do servidor e localização geográfica dos clientes.

A configuração Download rápido está ativada por padrão, o que reduz significativamente o tempo gasto para baixar os arquivos de ativos desejados do Brand Portal.

Pré-requisitos para acelerar o download do arquivo

Para baixar os arquivos mais rapidamente, verifique o seguinte:

Baixar domínios

A seguir estão os domínios de download para diferentes regiões geográficas:

Código da região Domínio
NA OU1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Amostra do desempenho de download usando o acelerador de arquivos

A tabela a seguir mostra o desempenho do download para arquivos de 2 GB usando o acelerador de download de arquivos Aspera Connect:

Os resultados observados variam devido a fatores como largura de banda da rede, latência do servidor e localização do cliente, considerando que o servidor Brand Portal está no Oregon (Estados Unidos).

Local do cliente Latência entre cliente e servidor (milissegundos) Velocidade com o Acelerador de transferência de arquivos Aspera Connect (MBps) Tempo gasto para fazer o download de um arquivo de 2 GB com o Acelerador de Transferência de Arquivos Aspera (segundos)
U.S. West (N. Califórnia) 18 36 57
Oeste dos EUA (Oregon) 42 36 57
Leste dos EUA (N. Virgínia) 85 35 58
APAC (Tóquio) 124 36 57
Noida (Índia) 275 13,36 153
Sydney 175 29 70
Londres 179 35 58
Cingapura 196 34 60

Baixar fluxo de trabalho usando o acelerador de arquivos

Para fazer o download dos recursos mais rapidamente do Brand Portal:

  1. Faça logon no seu locatário do Brand Portal. Por padrão, a visualização Arquivos é aberta, contendo todos os ativos e pastas publicados.

    Faça uma das seguintes opções:

    • Selecione os ativos ou pastas que deseja baixar. Na barra de ferramentas na parte superior, clique no ícone Download.

      select-multiple assets

    • Para baixar representações específicas de ativos de um ativo, passe o ponteiro sobre o ativo e clique no ícone Download disponível nas miniaturas de ação rápida.

      select-asset

  2. A caixa de diálogo Baixar listando todos os ativos selecionados é aberta.

    Para preservar a hierarquia de pastas do Brand Portal ao baixar ativos, marque a caixa de seleção Criar pasta separada para cada ativo.

    O botão de download reflete a contagem dos itens selecionados. Quando terminar de aplicar as regras, clique em Baixar itens. Para saber mais sobre como aplicar regras, consulte baixar ativos.

    caixa de diálogo de download

  3. Por padrão, a configuração Download rápido está ativada em Configurações de download. Portanto, uma caixa de confirmação é exibida para baixar ativos usando o IBM Aspera Connect.

    Se você estiver baixando os ativos pela primeira vez e não tiver o IBM Aspera Connect instalado em seu navegador ou a versão existente estiver desatualizada, ele solicitará que você instale o Acelerador de download Aspera.

  4. Instalar o Aspera Connect Client

    Para instalar a configuração do cliente IBM Aspera Connect, execute a configuração a partir do arquivo .msi do aplicativo cliente IBM Aspera Connect e siga o assistente de instalação.

  5. Depois que o cliente for instalado com êxito, atualize a página do navegador e inicie as etapas de download novamente.

  6. Para continuar usando Download rápido, clique em Permitir. Todas as renderizações selecionadas são baixadas em uma pasta zip usando o IBM Aspera Connect.

    Após a conclusão bem-sucedida do download, uma caixa de diálogo mostra o local onde os ativos são baixados no sistema do usuário.

    Se você não quiser usar o IBM Aspera Connect, clique em Negar. Se Download rápido for negado ou falhar, o sistema preencherá uma mensagem de erro. Clique no botão Download normal para continuar baixando os ativos.

OBSERVAÇÃO

Se a configuração Download rápido for desativada pelo administrador, as renderizações selecionadas serão baixadas diretamente em uma pasta zip sem usar o IBM Aspera Connect.

Usando o acelerador de arquivos no navegador Microsoft Edge

O Microsoft Edge é executado no EPM (Enhanced Protected Mode), impedindo a comunicação com o servidor Aspera Connect, na mesma rede privada ou com um Site Confiável. Portanto, uma pop-up é exibida sempre que uma conexão com o servidor é estabelecida.

Para usar a funcionalidade de download acelerado no Microsoft Edge, remova o site do Brand Portal da lista de site confiável.

  1. Abra o Painel de controle do Campaign (Chave da janela + X e selecione Painel de controle do Campaign).
  2. Vá para Rede e Internet > Opções da Internet. Clique na guia Security.
  3. Clique em Zona de sites confiáveis e, em seguida, clique em Sites.
  4. Remova o site do Brand Portal da lista.

Aspera as preferências do cliente Connect

Existem algumas preferências úteis que podem ser definidas na preferência do IBM Aspera Connect Client clicando com o botão direito do mouse no ícone e selecionando Preferências.

Você pode definir o local de download padrão.

Além disso, o cliente Aspera Connect pode ser marcado como start automático na inicialização do sistema para que o cliente Connect esteja em execução e disponível para que o download seja iniciado mais rápido.

Solução de problemas com a aceleração de download

Se a aceleração de download não estiver funcionando para você, siga estas etapas para solucionar o problema:

  1. Verifique se as portas não estão bloqueadas visitando https://test-connect.asperasoft.com do computador.

    Se as portas não estiverem OK, entre em contato com a sua equipe de rede e verifique se as portas 33001 (TCP e UDP) não estão bloqueadas no firewall.

  2. Se as portas estiverem OK, verifique se sua rede não está lenta, medindo a largura de banda disponível usando https://www.speedtest.net/.

    Se a largura de banda for de alguns (1-10 Mbps) ou em Kbps, use as Preferências de Aspera e tente limitar a largura de banda igual à largura de banda disponível.

  3. Para confirmar se os downloads do servidor de demonstração Aspera estão funcionando, use https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (login: asperaweb , senha: demoaspera )

  4. Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionar, desmarque a opção Habilitar aceleração de download e use o download normal.

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