Acelere os downloads da Brand Portal

A Adobe Experience Manager Assets Brand Portal permite aprimorar o desempenho de download de arquivos de ativos grandes integrando-se à IBM Aspera Connect, que é um aplicativo de instalação sob demanda. O aplicativo usa tecnologia proprietária para remover custos indiretos de TCP e ajuda a melhorar a velocidade de transferência dos arquivos de ativos. Essa integração garante uma melhor experiência de download.

OBSERVAÇÃO

A velocidade de download varia para os usuários, pois depende de fatores como largura de banda da rede, latência do servidor e localização geográfica dos clientes.

A configuração Fast Download é ativada por padrão, o que reduz significativamente o tempo gasto para baixar os arquivos de ativos desejados do Brand Portal.

Pré-requisitos para acelerar o download de arquivos

Para baixar os arquivos mais rápido, verifique o seguinte:

  • Navegue até Ferramentas > Download e verifique se a configuração Download rápido está ativada em Definições de Download.
  • Certifique-se de que a porta 33001 (TCP e UDP) esteja aberta no firewall. Para obter mais informações sobre os pré-requisitos, consulte a documentação do IBM Aspera Connect Client.
  • Instale o IBM Aspera Connect 3.9.9 na extensão do seu navegador usando privilégios de administrador (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).
  • Para obter o suporte de plataforma do cliente de transferência Aspera, consulte Matriz de suporte da plataforma IBM Aspera Connect.
OBSERVAÇÃO

Há um problema conhecido com o IBM Aspera Connect. O download rápido não funciona com o IBM Aspera Connect versão 3.10 e superior.

Baixar domínios

A seguir estão os domínios de download para diferentes regiões:

Código de região Domínio
NA OU1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Exemplo de desempenho de download usando o acelerador de arquivo

A tabela a seguir mostra o desempenho de download para arquivos de 2 GB usando o Acelerador de download de arquivo Aspera Connect:

Os resultados observados variam devido a fatores como largura de banda de rede, latência de servidor e localização do cliente, considerando que o servidor Brand Portal está em Oregon (Estados Unidos).

Local do cliente Latência entre o cliente e o servidor (milissegundos) Velocidade com o Acelerador de Transferência de Arquivos Assimilar Connect (MBps) Tempo gasto para fazer o download de um arquivo de 2 GB com o Acelerador de transferência de arquivo Aspera (segundos)
Oeste dos EUA (N. Califórnia) 18º 36º 57º
U.S. West (Oregon) 42º 36º 57º
Leste dos EUA (Virgínia) 85 35º 58º
APAC (Tóquio) 124 36º 57º
Noida (Índia) 275 13,36 153º
Sydney 175 29º 70
Londres 179 35º 58º
Cingapura 196º 34º 60

Baixar fluxo de trabalho usando o acelerador de arquivo

Para baixar ativos mais rapidamente da Brand Portal:

  1. Faça logon no locatário do Brand Portal. Por padrão, a visualização Arquivos é aberta e contém todos os ativos e pastas publicados.

    Faça uma das seguintes opções:

    • Selecione os ativos ou pastas que deseja baixar. Na barra de ferramentas na parte superior, clique no ícone Download.

      selecionar vários ativos

    • Para baixar representações específicas de ativos de um ativo, passe o ponteiro do mouse sobre ele e clique no ícone Download disponível nas miniaturas de ação rápida.

      select-asset

  2. A caixa de diálogo Download listando todos os ativos selecionados é aberta.

    Para preservar a hierarquia de pastas do Brand Portal ao baixar ativos, marque a caixa de seleção Criar pasta separada para cada ativo.

    O botão de download reflete a contagem dos itens selecionados. Quando terminar de aplicar as regras, clique em Baixar itens. Para saber mais sobre como aplicar regras, consulte baixar ativos.

    caixa de diálogo de download

  3. Por padrão, a configuração Fast Download é ativada nas Configurações de download. Portanto, uma caixa de confirmação é exibida para baixar ativos usando o IBM Aspera Connect.

    Se você estiver baixando os ativos pela primeira vez e não tiver o IBM Aspera Connect instalado em seu navegador ou a versão existente estiver desatualizada, ele solicitará a instalação do Acelerador de download Aspera (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).

  4. Instalar Cliente do Aspera Connect

    Para instalar a configuração do cliente IBM Aspera Connect, execute a configuração a partir do arquivo .msi do aplicativo cliente IBM Aspera Connect e siga o assistente de instalação.

  5. Depois que o cliente for instalado com êxito, atualize a página do navegador e inicie as etapas de download novamente.

  6. Para continuar usando Download Rápido, clique em Permitir. Todas as representações selecionadas são baixadas em uma pasta zip usando o IBM Aspera Connect.

    Ao concluir com sucesso o download, uma caixa de diálogo mostra o local onde os ativos são baixados no sistema do usuário.

    Se não quiser usar o IBM Aspera Connect, clique em Negar. Se Fast Download for negado ou falhar, o sistema preencherá uma mensagem de erro. Clique no botão Download normal para continuar baixando os ativos.

OBSERVAÇÃO

Se a configuração Fast Download for desativada pelo administrador, as representações selecionadas serão baixadas diretamente em uma pasta zip sem usar o IBM Aspera Connect.

Uso do acelerador de arquivo no navegador Microsoft Edge

O Microsoft Edge é executado no Enhanced Protected Mode (EPM), impedindo a comunicação com o servidor Aspera Connect, na mesma rede privada ou com um Site Confiável. Portanto, um pop-up é exibido sempre que uma conexão com o servidor é estabelecida.

Para usar a funcionalidade de download acelerado no Microsoft Edge, remova o site do Brand Portal da lista de sites confiáveis.

  1. Abra o Painel de controle do Campaign (Tecla Janela + X, em seguida selecione Painel de controle).
  2. Vá para Rede e Internet > Opções da Internet. Clique na guia Security.
  3. Clique na Zona de sites confiáveis e clique em Sites.
  4. Remova o site do Brand Portal da lista.

Assimilar preferências do cliente Connect

Existem algumas preferências úteis que podem ser definidas na preferência do IBM Aspera Connect Client clicando com o botão direito do mouse no ícone e selecionando Preferências.

Você pode definir o local de download padrão.

Além disso, o cliente Aspera Connect pode ser marcado para iniciar automaticamente na inicialização do sistema para que o cliente connect esteja em execução e disponível para que o download comece mais rápido.

Solucionar problemas com a aceleração de download

Se a aceleração de download não estiver funcionando para você, siga estas etapas para solucionar o problema:

  1. Verifique se as portas não estão bloqueadas, acessando https://test-connect.asperasoft.com de sua máquina.

    Se as portas não estiverem OK, entre em contato com a equipe de rede e verifique se as portas 33001 (TCP e UDP) não estão bloqueadas no firewall.

  2. Se as portas estiverem OK, verifique se a rede não está lenta, medindo a largura de banda disponível usando https://www.speedtest.net/.

    Se a largura de banda for de alguns (1-10 Mbps) ou em Kbps, use Aspera Preferences e tente limitar a largura de banda igual à largura de banda disponível.

  3. Para confirmar se os downloads do servidor de demonstração Aspera estão funcionando, use https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (login: asperaweb , senha: demoaspera )

  4. Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionar, desmarque a opção Habilitar aceleração de download e use o download normal.

Nesta página