Accelerare i download del Brand Portal

Brand Portal consente di migliorare le prestazioni di download di file di risorse di grandi dimensioni integrando con IBM Aspera Connect, un’applicazione install-on-demand. L'applicazione utilizza una tecnologia proprietaria per rimuovere le spese generali TCP e migliorare la velocità di trasferimento dei file di risorse. Questa integrazione offre un'esperienza di download più completa.

Nota

La velocità di download varia a seconda degli utenti, in quanto dipende da fattori quali la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione geografica dei client.

Per impostazione predefinita, la configurazione Fast Download è abilitata, il che riduce notevolmente il tempo necessario per scaricare i file di risorse desiderati dal Brand Portal.

Prerequisiti per accelerare il download dei file

Per scaricare più rapidamente i file, accertatevi di quanto segue:

Download di domini

Di seguito sono elencati i domini di download per diverse aree geografiche:

Codice regione Dominio
NA OR1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Prestazioni di download di esempio con l'acceleratore di file

La tabella seguente mostra le prestazioni di download per i file da 2 GB che utilizzano l’acceleratore di download dei file Aspera Connect:

I risultati osservati variano a causa di fattori come la larghezza di banda di rete, la latenza del server e la posizione del client, considerando che il server Brand Portal si trova in Oregon (Stati Uniti).

Posizione client Latenza tra client e server (millisecondi) Velocità con Aspera Connect File Transfer Accelerator (MBps) Tempo impiegato per scaricare il file da 2 GB con Aspera File Transfer Accelerator (secondi)
U.S. West (N. California) 18 36 57
U.S. West (Oregon) 42 36 57
USA Est (N. Virginia 85 35 58
APAC (Tokyo) 124 36 57
Noida (India) 275 13,36 153
Sydney 175 29 70
Londra 179 35 58
Singapore 196 34 60

Download del flusso di lavoro tramite l'acceleratore di file

Per scaricare più rapidamente le risorse da Brand Portal:

  1. Effettuate l'accesso al Portale del marchio utilizzando un browser supportato.

  2. Sfogliate e selezionate le cartelle o risorse da scaricare. Dalla barra degli strumenti nella parte superiore, fare clic sull'icona Scarica. la finestra di dialogo Scarica viene visualizzata con le caselle di controllo Risorse e Abilita accelerazione download selezionate per impostazione predefinita.

    Nota

    La funzionalità di invio di notifiche e-mail con il collegamento per scaricare le risorse non è attualmente supportata quando sono abilitati i download più veloci.

  3. Fare clic su Scarica.

    Per velocizzare l'esperienza di download sull'account tenant del portale di marchio, è necessario che l'applicazione client Aspera Connect sia installata nell'estensione del browser.

  4. Download del client Aspera Connect

    Se il client Aspera Connect non è installato sul sistema o il client Aspera Connect esistente non è aggiornato, nella pagina del browser viene visualizzato un prompt da cui potete scaricare il client Aspera Connect specifico del sistema selezionando Scarica versione più recente.

    Per scaricare l'ultima versione di Aspera Connect da https://downloads.asperasoft.com/connect2/, seleziona Scarica ora e segui le istruzioni.

  5. Installazione del client Aspera Connect

    Per installare l’installazione del client IBM Aspera Connect, esegui l’installazione dal file .msi dell’applicazione client IBM Aspera Connect e segui la procedura guidata di installazione.

  6. Una volta installato correttamente il client, aggiornate la pagina del browser e avviate nuovamente i passaggi di download.

    Quando si utilizza Aspera Connect per la prima volta, il browser richiede di aprire il collegamento utilizzando IBM Aspera Connect. Per saltare questa finestra di dialogo in futuro, abilitare Ricorda la scelta per i collegamenti FASP.

    Nota

    Questo messaggio è diverso nei diversi browser.

  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo che conferma se procedere o meno al trasferimento. Selezionare Consenti per iniziare.
    Per saltare questa finestra di dialogo in futuro, abilitare Usa la mia scelta per tutte le connessioni con questo host.
    Il download inizia. Viene visualizzata una finestra di dialogo con l’avanzamento del download. Utilizzare la finestra di dialogo per sospendere, riprendere o annullare il download.
    L’applicazione Aspera Connect fornisce una finestra Attività sul sistema in cui l’utente può visualizzare e gestire tutte le sessioni di trasferimento. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del client Adobe Connect.

Al completamento del download, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene indicata la posizione in cui vengono scaricate le risorse nel sistema dell'utente. In caso di errore, viene visualizzato un errore.

Nota

Nell'applicazione client Aspera Connect esiste una limitazione nota per cui non viene visualizzato alcun prompt per selezionare il percorso di download se Chiedi sempre all'utente dove salvare i file scaricati è abilitata nella scheda Trasferimenti all'interno di Preferenze. Prima dell'inizio del download, specificare il percorso nella casella di testo Salva i file scaricati in.

Utilizzo dell'acceleratore di file nel browser Microsoft Edge

Microsoft Edge viene eseguito in modalità protetta avanzata (EPM), impedendo la comunicazione con il server Aspera Connect, mentre si trova sulla stessa rete privata o con un sito trusted. Di conseguenza, viene visualizzata una finestra a comparsa ogni volta che viene stabilita una connessione con il server.

Per utilizzare la funzionalità di download accelerato in Microsoft Edge, rimuovete il sito Brand Portal dall'elenco dei siti attendibili.

  1. Aprite l'Pannello di controllo Campaign (Finestra + X, quindi selezionate Pannello di controllo Campaign).
  2. Vai a Rete e Internet > Opzioni Internet. Fare clic sulla scheda Protezione.
  3. Fare clic sulla zona Siti attendibili, quindi fare clic su Siti.
  4. Rimuovere il sito Brand Portal dall'elenco.

Preferenze del client Adobe Connect

Alcune preferenze utili possono essere impostate nella preferenza del client IBM Aspera Connect facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionando Preferenze.

Potete impostare il percorso di download predefinito.

Inoltre, il client Aspera Connect può essere contrassegnato in modo che venga avviato automaticamente all’avvio del sistema, in modo che il client di connessione sia in esecuzione e sia disponibile affinché il download inizi più rapidamente.

Risoluzione dei problemi relativi all'accelerazione del download

Se l'accelerazione del download non funziona, attenetevi alla seguente procedura per risolvere i problemi:

  1. Verificare che le porte non siano bloccate, visitando https://test-connect.asperasoft.com dal computer.

    Se le porte non sono OK, contattate il team di rete e assicuratevi che le porte 33001 (sia TCP che UDP) non siano bloccate nel firewall.

  2. Se le porte sono a posto, controllare se la rete non è lenta misurando la larghezza di banda disponibile utilizzando https://www.speedtest.net/.

    Se la larghezza di banda è di pochi (1-10 Mbps) o in Kbps, utilizzate le preferenze di Aspera e cercate di limitare la larghezza di banda pari alla larghezza di banda disponibile.

  3. Per confermare se i download dal server demo Aspera funzionano, utilizzate https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (login: asperaweb , password: demoaspera )

  4. Se nessuno dei passaggi di risoluzione dei problemi indicati sopra funziona, deselezionate l'opzione Abilita accelerazione download e utilizzate il download normale.

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