Accelerare i download del Brand Portal

Adobe Experience Manager Assets Brand Portal consente di migliorare le prestazioni di download di file di risorse di grandi dimensioni mediante l’integrazione con IBM Aspera Connect, un’applicazione install-on-demand. L'applicazione utilizza una tecnologia proprietaria per rimuovere le spese generali TCP e migliorare la velocità di trasferimento dei file di risorse. Questa integrazione offre un'esperienza di download più completa.

NOTA

La velocità di download varia a seconda degli utenti, in quanto dipende da fattori quali la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione geografica dei client.

Per impostazione predefinita, la configurazione Fast Download è abilitata, il che riduce notevolmente il tempo necessario per scaricare i file di risorse desiderati dal Brand Portal.

Prerequisiti per accelerare il download dei file

Per scaricare più rapidamente i file, accertatevi di quanto segue:

Download di domini

Di seguito sono elencati i domini di download per diverse aree geografiche:

Codice regione Dominio
NA OR1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Prestazioni di download di esempio con l'acceleratore di file

La tabella seguente mostra le prestazioni di download per i file da 2 GB che utilizzano l’acceleratore di download dei file Aspera Connect:

I risultati osservati variano a causa di fattori come la larghezza di banda di rete, la latenza del server e la posizione del client, considerando che il server Brand Portal si trova in Oregon (Stati Uniti).

Posizione client Latenza tra client e server (millisecondi) Velocità con Aspera Connect File Transfer Accelerator (MBps) Tempo impiegato per scaricare il file da 2 GB con Aspera File Transfer Accelerator (secondi)
U.S. West (N. California) 18 36 57
U.S. West (Oregon) 42 36 57
USA Est (N. Virginia 85 35 58
APAC (Tokyo) 124 36 57
Noida (India) 275 13,36 153
Sydney 175 29 70
Londra 179 35 58
Singapore 196 34 60

Download del flusso di lavoro tramite l'acceleratore di file

Per scaricare più rapidamente le risorse da Brand Portal:

  1. Accedete al tenant del Brand Portal. Per impostazione predefinita, viene aperta la visualizzazione File che contiene tutte le risorse e le cartelle pubblicate.

    Effettua una delle operazioni seguenti:

    • Selezionate le risorse o le cartelle da scaricare. Dalla barra degli strumenti nella parte superiore, fare clic sull'icona Scarica.

      select-multiple-assets

    • Per scaricare rappresentazioni di risorse specifiche di una risorsa, passate il puntatore del mouse sulla risorsa e fate clic sull'icona Scarica disponibile nelle miniature delle azioni rapide.

      select-asset

  2. Viene visualizzata la finestra di dialogo Scarica in cui sono elencate tutte le risorse selezionate.

    Per mantenere la gerarchia di cartelle del Portale marchio durante il download delle risorse, selezionate la casella di controllo Crea cartella separata per ciascuna risorsa.

    Il pulsante di download riflette il numero di elementi selezionati. Dopo aver applicato le regole, fare clic su Scarica elementi. Per ulteriori informazioni su come applicare le regole, vedere scaricare risorse.

    download-dialog

  3. Per impostazione predefinita, l'impostazione Download rapido è abilitata in Impostazioni di download. Viene visualizzata una finestra di conferma per il download delle risorse tramite IBM Aspera Connect.

    Se state scaricando le risorse per la prima volta e non disponete di IBM Aspera Connect installato nel browser oppure se la versione esistente è obsoleta, vi verrà richiesto di installare l'acceleratore di download di Aspera.

  4. Installazione del client Aspera Connect

    Per installare l’installazione del client IBM Aspera Connect, esegui l’installazione dal file .msi dell’applicazione client IBM Aspera Connect e segui la procedura guidata di installazione.

  5. Una volta installato correttamente il client, aggiornate la pagina del browser e avviate nuovamente i passaggi di download.

  6. Per continuare a utilizzare Download rapido, fare clic su Consenti. Tutte le rappresentazioni selezionate vengono scaricate in una cartella zip utilizzando IBM Aspera Connect.

    Al completamento del download, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene indicata la posizione in cui vengono scaricate le risorse nel sistema dell'utente.

    Se non desiderate utilizzare IBM Aspera Connect, fate clic su Rifiuta. Se Fast Download viene negato o ha esito negativo, il sistema compila un messaggio di errore. Fate clic sul pulsante Download normale per continuare a scaricare le risorse.

NOTA

Se l'impostazione Download rapido è disattivata dall'amministratore, le rappresentazioni selezionate vengono scaricate direttamente in una cartella zip senza utilizzare IBM Aspera Connect.

Utilizzo dell'acceleratore di file nel browser Microsoft Edge

Microsoft Edge viene eseguito in modalità protetta avanzata (EPM), impedendo la comunicazione con il server Aspera Connect, mentre si trova sulla stessa rete privata o con un sito trusted. Di conseguenza, viene visualizzata una finestra a comparsa ogni volta che viene stabilita una connessione con il server.

Per utilizzare la funzionalità di download accelerato in Microsoft Edge, rimuovete il sito Brand Portal dall'elenco dei siti attendibili.

  1. Aprite l'Pannello di controllo Campaign (Finestra + X, quindi selezionate Pannello di controllo Campaign).
  2. Vai a Rete e Internet > Opzioni Internet. Fare clic sulla scheda Protezione.
  3. Fare clic sulla zona Siti attendibili, quindi fare clic su Siti.
  4. Rimuovere il sito Brand Portal dall'elenco.

Preferenze del client Adobe Connect

Alcune preferenze utili possono essere impostate nella preferenza del client IBM Aspera Connect facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionando Preferenze.

Potete impostare il percorso di download predefinito.

Inoltre, il client Aspera Connect può essere contrassegnato in modo che venga avviato automaticamente all’avvio del sistema, in modo che il client di connessione sia in esecuzione e sia disponibile affinché il download inizi più rapidamente.

Risoluzione dei problemi relativi all'accelerazione del download

Se l'accelerazione del download non funziona, attenetevi alla seguente procedura per risolvere i problemi:

  1. Verificare che le porte non siano bloccate, visitando https://test-connect.asperasoft.com dal computer.

    Se le porte non sono OK, contattate il team di rete e assicuratevi che le porte 33001 (sia TCP che UDP) non siano bloccate nel firewall.

  2. Se le porte sono a posto, controllare se la rete non è lenta misurando la larghezza di banda disponibile utilizzando https://www.speedtest.net/.

    Se la larghezza di banda è di pochi (1-10 Mbps) o in Kbps, utilizzate le preferenze di Aspera e cercate di limitare la larghezza di banda pari alla larghezza di banda disponibile.

  3. Per confermare se i download dal server demo Aspera funzionano, utilizzate https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (login: asperaweb , password: demoaspera )

  4. Se nessuno dei passaggi di risoluzione dei problemi indicati sopra funziona, deselezionate l'opzione Abilita accelerazione download e utilizzate il download normale.

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