Accelerare i download di Brand Portal

Adobe Experience Manager Assets Brand Portal consente di migliorare le prestazioni di download di file di risorse di grandi dimensioni mediante l’integrazione con IBM Aspera Connect, un’applicazione di installazione on-demand. L'applicazione utilizza una tecnologia proprietaria per rimuovere le spese generali TCP e consente di migliorare la velocità di trasferimento dei file di risorse. Questa integrazione garantisce un'esperienza di download migliorata.

NOTA

La velocità di download varia a seconda degli utenti, in quanto dipende da fattori quali la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione geografica dei client.

Per impostazione predefinita, la configurazione Download rapido è abilitata, il che riduce notevolmente il tempo necessario per scaricare i file di risorse desiderati da Brand Portal.

Prerequisiti per accelerare il download dei file

Per scaricare i file più velocemente, assicurati quanto segue:

  • Passa a Strumenti > Scarica e verifica che la configurazione Download rapido sia abilitata in Impostazioni di download.
  • Assicurarsi che la porta 33001 (sia TCP che UDP) sia aperta sul firewall. Per ulteriori informazioni sui prerequisiti, consulta la documentazione del client IBM Aspera Connect.
  • Installa IBM Aspera Connect 3.9.9 nell'estensione del browser utilizzando i privilegi di amministratore (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).
  • Per il supporto della piattaforma del client di trasferimento Aspera, vedi Matrice di supporto della piattaforma IBM Aspera Connect.
NOTA

C'è un problema noto con IBM Aspera Connect. Il download rapido non funziona con IBM Aspera Connect versione 3.10 e successive.

Scaricare i domini

Di seguito sono riportati i domini di download per diverse aree geografiche:

Codice area geografica Dominio
NA O1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Prestazioni di download di esempio utilizzando l’acceleratore di file

La tabella seguente mostra le prestazioni di download per i file da 2 GB che utilizzano l'acceleratore di download dei file Aspera Connect:

I risultati osservati variano a causa di fattori come la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione del client, considerando che il server Brand Portal si trova in Oregon (Stati Uniti).

Posizione client Latenza tra client e server (millisecondi) Velocità con Aspera Connect File Transfer Accelerator (MBps) Tempo impiegato per scaricare un file da 2 GB con Aspera File Transfer Accelerator (secondi)
U.S. West (California) 18 36 57
U.S. West (Oregon) 42 36 57
Stati Uniti d'America (Virginia) 85 35 58
APAC (Tokyo) 124 36 57
Noida (India) 275 13,36 153
Sydney 175 29 70
Londra 179 35 58
Singapore 196 34 60

Download del flusso di lavoro tramite l’acceleratore di file

Per scaricare più rapidamente le risorse da Brand Portal:

  1. Accedi al tuo tenant Brand Portal. Per impostazione predefinita, viene visualizzata la vista File contenente tutte le risorse e le cartelle pubblicate.

    Effettua una delle operazioni seguenti:

    • Seleziona le risorse o le cartelle da scaricare. Dalla barra degli strumenti nella parte superiore, fai clic sull'icona Scarica .

      select-multiple-assets

    • Per scaricare rappresentazioni specifiche di una risorsa, posiziona il puntatore del mouse sulla risorsa e fai clic sull’icona Scarica disponibile nelle miniature delle azioni rapide.

      select-asset

  2. Viene visualizzata la finestra di dialogo Scarica in cui sono elencate tutte le risorse selezionate.

    Per mantenere la gerarchia delle cartelle di Brand Portal durante il download delle risorse, seleziona la casella di controllo Crea cartella separata per ogni risorsa.

    Il pulsante di download riflette il conteggio degli elementi selezionati. Dopo aver applicato le regole, fai clic su Scarica elementi. Per ulteriori informazioni su come applicare le regole, consulta scaricare risorse.

    download-dialog

  3. Per impostazione predefinita, l'impostazione Download rapido è abilitata in Impostazioni di download. Pertanto, appare una casella di conferma per scaricare risorse utilizzando IBM Aspera Connect.

    Se stai scaricando le risorse per la prima volta e non hai installato IBM Aspera Connect nel tuo browser o la versione esistente è obsoleta, ti chiede di installare l'acceleratore di download Aspera (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).

  4. Installa il client Aspera Connect

    Per installare l'installazione del client IBM Aspera Connect, esegui l'installazione dal file .msi dell'applicazione client IBM Aspera Connect e segui l'installazione guidata.

  5. Una volta installato correttamente il client, aggiorna la pagina del browser e avvia di nuovo i passaggi di download.

  6. Per continuare a utilizzare Download rapido, fai clic su Consenti. Tutte le rappresentazioni selezionate vengono scaricate in una cartella zip utilizzando IBM Aspera Connect.

    Al completamento del download, una finestra di dialogo mostra il percorso in cui le risorse vengono scaricate nel sistema dell’utente.

    Se non desideri utilizzare IBM Aspera Connect, fai clic su Rifiuta. Se Download rapido viene negato o non riesce, il sistema compila un messaggio di errore. Fai clic sul pulsante Download normale per continuare a scaricare le risorse.

NOTA

Se l'impostazione Download rapido è disattivata dall'amministratore, le rappresentazioni selezionate vengono scaricate direttamente in una cartella zip senza utilizzare IBM Aspera Connect.

Utilizzo di file accelerator nel browser Microsoft Edge

Microsoft Edge viene eseguito in modalità protetta avanzata (EPM) per impedire la comunicazione con il server Aspera Connect, mentre si trova nella stessa rete privata o con un sito attendibile. Pertanto, viene visualizzato un pop-up ogni volta che viene stabilita una connessione con il server.

Per utilizzare la funzionalità di download accelerato su Microsoft Edge, rimuovere il sito Brand Portal dall'elenco dei siti attendibili.

  1. Apri il Pannello di controllo Campaign (Tasto finestra + X, quindi seleziona Pannello di controllo Campaign).
  2. Vai a Rete e Internet > Opzioni Internet. Fare clic sulla scheda Sicurezza.
  3. Fare clic sulla zona siti attendibili, quindi fare clic su Sites.
  4. Rimuovere il sito Brand Portal dall'elenco.

Preferenze del client Aspera Connect

Ci sono alcune preferenze utili che possono essere impostate nella preferenza del client IBM Aspera Connect facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionando Preferenze.

Puoi impostare il percorso di download predefinito.

Inoltre, il client Aspera Connect può essere contrassegnato per l'avvio automatico all'avvio del sistema in modo che il client di connessione sia in esecuzione e disponibile per il download per iniziare più velocemente.

Risolvere i problemi relativi all’accelerazione del download

Se l'accelerazione del download non funziona, segui questi passaggi per risolvere i problemi:

  1. Controlla che le porte non siano bloccate, visitando https://test-connect.asperasoft.com dal computer.

    Se le porte non sono OK, contattare il team di rete e assicurarsi che le porte 33001 (sia TCP che UDP) non siano bloccate nel firewall.

  2. Se le porte sono OK, controlla se la rete non è lenta, misurando la larghezza di banda disponibile utilizzando https://www.speedtest.net/.

    Se la larghezza di banda è di pochi (1-10 Mbps) o in Kbps, utilizza le preferenze di Aspera e cerca di limitare la larghezza di banda uguale alla larghezza di banda disponibile.

  3. Per confermare il funzionamento dei download dal server demo Aspera, utilizza https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (accesso: asperaweb , password: demoaspera )

  4. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, deseleziona l’opzione Abilita accelerazione download e utilizza il normale download.

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