Accélération des téléchargements de Brand Portal

Brand Portal permet d’améliorer les performances de téléchargement des fichiers de ressources volumineux par le biais d’une intégration à l’application IBM Aspera Connect, qui s’installe à la demande. Cette application utilise une technologie propriétaire pour éliminer les surcharges TCP, et améliore la vitesse de transfert des fichiers de ressources. Cette intégration garantit une meilleure expérience de téléchargement.

NOTE

La vitesse de téléchargement varie en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement géographique des clients.

La configuration Téléchargement rapide est activée par défaut, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire au téléchargement des fichiers de ressources désirés à partir de Brand Portal.

Conditions préalables pour accélérer le téléchargement de fichiers

Pour télécharger les fichiers plus rapidement, vérifiez les points suivants :

Domaines de téléchargement

Vous trouverez ci-après les domaines de téléchargement pour différentes zones géographiques :

Code de région Domaine
NA OR1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Exemple de performances de téléchargement à l’aide de l’accélérateur de fichiers

Le tableau suivant affiche les performances de téléchargement obtenues pour un fichier de 2 Go en utilisant l’accélérateur de téléchargement de fichiers d’Aspera Connect :

Les résultats observés varient en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement du client, en sachant que le serveur Brand Portal se situe dans l’État de l’Oregon aux États-Unis.

Emplacement du client Latence entre le client et le serveur (millisecondes) Vitesse mesurée avec l’accélérateur de transfert de fichiers d’Aspera Connect (Mbit/s) Temps nécessaire pour télécharger un fichier de 2 Go avec l’accélérateur de transfert de fichiers Aspera (en secondes)
Ouest des États-Unis (Californie du Nord) 18 36 57
Ouest des États-Unis (Oregon) 42 36 57
Est des États-Unis (Virginie du Nord) 85 35 58
Asie-Pacifique (Tokyo) 124 36 57
Noida (Inde) 275 13.36 153
Sydney 175 29 70
Londres 179 35 58
Singapour 196 34 60

Workflow de téléchargement avec l’accélérateur de fichiers

Pour télécharger des ressources plus rapidement à partir de Brand Portal :

  1. Connectez-vous à Brand Portal à l’aide d’un navigateur pris en charge.

  2. Accédez aux dossiers ou aux ressources que vous souhaitez télécharger et sélectionnez-les. Dans la barre d’outils supérieure, cliquez sur l’icône Télécharger. La boîte de dialogue Télécharger s’affiche avec les cases Ressource(s) et Activer l’accélération des téléchargements cochées par défaut.

    NOTE

    La fonctionnalité d’envoi d’email de notification contenant le lien pour télécharger les ressources n’est actuellement pas prise en charge lorsque les téléchargements plus rapides sont activés.

  3. Cliquez sur Télécharger.

    Pour accélérer les téléchargements sur votre compte de client Brand Portal, l’application cliente Aspera Connect doit être installée sur l’extension de votre navigateur.

  4. Téléchargement du client Aspera Connect

    Si le client Aspera Connect n’est pas installé sur votre système ou si ce client est obsolète, une invite s’affiche sur la page du navigateur pour vous permettre de télécharger le client Aspera Connect spécifique au système en sélectionnant Télécharger la dernière version.

    Pour télécharger la dernière version d’Aspera Connect à partir de https://downloads.asperasoft.com/connect2/, sélectionnez Télécharger maintenant et suivez les instructions.

  5. Installez le client Aspera Connect

    Pour installer la configuration du client IBM Aspera Connect, exécutez le programme d’installation à partir du fichier .msi de l’’application cliente IBM Aspera Connect et suivez l’assistant d’installation.

  6. Une fois le client installé, actualisez la page du navigateur et relancez les étapes de téléchargement.

    Lorsque vous utilisez Aspera Connect pour la première fois, le navigateur vous invite à ouvrir le lien à l’aide d’IBM Aspera Connect. Pour ignorer cette boîte de dialogue à l’avenir, activez Mémoriser mon choix pour les liens FASP.

    NOTE

    Ce message varie en fonction du navigateur.

  7. Une boîte de dialogue vous permet de confirmer si vous voulez poursuivre le transfert. Sélectionnez Autoriser pour commencer.
    Pour ignorer cette boîte de dialogue à l’avenir, activez Utiliser ce choix pour toutes les connexions avec cet hôte.
    Le téléchargement démarre. Une boîte de dialogue affiche la progression du téléchargement. Utilisez la boîte de dialogue pour mettre en pause, reprendre ou annuler le téléchargement.
    L’application Aspera Connect fournit un workflow d’activité sur le système où l’utilisateur peut visualiser et gérer toutes les sessions de transfert. Pour plus d’informations, consultez la documentation du client Aspera Connect.

À la fin du téléchargement, une boîte de dialogue affiche l’emplacement où les ressources sont téléchargées sur le système de l’utilisateur. En cas d’échec, une erreur s’affiche.

NOTE

Une limite connue dans l’application cliente Aspera Connect fait qu’aucune invite ne s’affiche pour sélectionner l’emplacement de téléchargement si l’option Always ask me where to save downloaded files (Toujours me demander où enregistrer les fichiers téléchargés) est activée sous l’onglet Transfers (Transferts) dans Preferences (Préférences). Avant tout téléchargement, fournissez donc l’emplacement dans la zone de texte Enregistrer les fichiers téléchargés dans.

Utilisation de l’accélérateur de fichiers sur le navigateur Microsoft Edge

Microsoft Edge s’exécute en mode protégé amélioré (EPM) qui empêche la communication avec le serveur Aspera Connect sur le même réseau privé ou avec un site de confiance. Par conséquent, une fenêtre s’affiche chaque fois qu’une connexion au serveur est établie.

Pour utiliser la fonctionnalité de téléchargement accéléré sur Microsoft Edge, supprimez le site Brand Portal de la liste des sites de confiance.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration (touche Windows + X, puis sélectionnez Panneau de configuration).
  2. Accédez à Réseau et Internet > Options Internet. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
  3. Cliquez sur Zone Sites de confiance, puis sur Sites.
  4. Supprimez le site Brand Portal de la liste.

Préférences du client Aspera Connect

Certaines préférences utiles peuvent être définies dans les préférences du client IBM Aspera Connect en cliquant avec le bouton droit sur l’icône et en sélectionnant Préférences.

Vous pouvez définir l’emplacement de téléchargement par défaut.

En outre, le client Aspera Connect peut être marqué pour se lancer automatiquement au démarrage du système de manière à ce que le client de connexion soit exécuté et disponible pour que le téléchargement démarre plus rapidement.

Résolution des problèmes liés à l’accélération des téléchargements

Si l’accélération des téléchargements ne fonctionne pas, suivez ces étapes de dépannage :

  1. Vérifiez que les ports ne sont pas bloqués en vous rendant sur https://test-connect.asperasoft.com à partir de votre ordinateur.

    Si les ports ne sont pas ouverts, demandez à votre équipe réseau de veiller à ce que les ports 33001 (à la fois TCP et UDP) ne soient pas bloqués dans le pare-feu.

  2. Si les ports sont ouverts, vérifiez que votre réseau n’est pas trop lent en mesurant la bande passante disponible à l’aide de https://www.speedtest.net/.

    Si la bande passante est faible (1 à 10 Mbit/s) ou en Kbit/s, utilisez les Préférences Aspera et essayez de limiter la bande passante en fonction de celle disponible.

  3. Pour confirmer que les téléchargements à partir du serveur de démonstration d’Aspera fonctionnent, utilisez https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (nom d'utilisateur : asperaweb, mot de passe : demoaspera).

  4. Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, désélectionnez l’option Activer l’accélération des téléchargements et utilisez le téléchargement normal.

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