Accélération des téléchargements de Brand Portal

Brand Portal Adobe Experience Manager Assets permet d’améliorer les performances de téléchargement des fichiers de ressources volumineux par le biais d’une intégration à l’application IBM Aspera Connect, qui s’installe à la demande. Cette application utilise une technologie propriétaire pour éliminer les surcharges TCP, et améliore la vitesse de transfert des fichiers de ressources. Cette intégration garantit une meilleure expérience de téléchargement.

REMARQUE

La vitesse de téléchargement varie en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement géographique des clients.

La configuration Téléchargement rapide est activée par défaut, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire au téléchargement des fichiers de ressources désirés à partir de Brand Portal.

Conditions préalables pour accélérer le téléchargement de fichiers

Pour télécharger les fichiers plus rapidement, vérifiez les points suivants :

  • Accédez à Outils > Télécharger et vérifiez que la configuration Téléchargement rapide est activée dans les Paramètres de téléchargement.
  • Veillez à ce que le port 33001 (TCP et UDP) soit ouvert sur le pare-feu. Pour plus d’informations sur les conditions préalables requises, consultez la documentation du client IBM Aspera Connect.
  • Installez IBM Aspera Connect 3.9.9 dans l’extension de votre navigateur à l’aide des droits d’administrateur (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).
  • Pour connaître les plates-formes prises en charge par le client de transfert Aspera, consultez le Tableau des plates-formes prises en charge par IBM Aspera Connect.
REMARQUE

Il existe un problème connu avec IBM Aspera Connect. Le téléchargement rapide ne fonctionne pas avec les versions 3.10 et ultérieures d’IBM Aspera Connect.

Domaines de téléchargement

Vous trouverez ci-après les domaines de téléchargement pour différentes zones géographiques :

Code de région Domaine
NA OR1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Exemple de performances de téléchargement à l’aide de l’accélérateur de fichiers

Le tableau suivant affiche les performances de téléchargement obtenues pour un fichier de 2 Go en utilisant l’accélérateur de téléchargement de fichiers d’Aspera Connect :

Les résultats observés varient en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement du client, en sachant que le serveur Brand Portal se situe dans l’État de l’Oregon aux États-Unis.

Emplacement du client Latence entre le client et le serveur (millisecondes) Vitesse mesurée avec l’accélérateur de transfert de fichiers d’Aspera Connect (Mbit/s) Temps nécessaire pour télécharger un fichier de 2 Go avec l’accélérateur de transfert de fichiers Aspera (en secondes)
Ouest des États-Unis (Californie du Nord) 18 36 57
Ouest des États-Unis (Oregon) 42 36 57
Est des États-Unis (Virginie du Nord) 85 35 58
Asie-Pacifique (Tokyo) 124 36 57
Noida (Inde) 275 13.36 153
Sydney 175 29 70
Londres 179 35 58
Singapour 196 34 60

Workflow de téléchargement avec l’accélérateur de fichiers

Pour télécharger des ressources plus rapidement à partir de Brand Portal :

  1. Connectez-vous à votre client Brand Portal. Par défaut, la vue Fichiers s’ouvre et contient toutes les ressources et dossiers publiés.

    Utilisez l’une des méthodes suivantes :

    • Sélectionnez les ressources ou les dossiers que vous souhaitez télécharger. Dans la barre d’outils supérieure, cliquez sur l’icône Télécharger.

      sélectionner-plusieurs-ressources

    • Pour télécharger des rendus de ressource spécifiques pour une ressource, survolez celle-ci avec le pointeur et cliquez sur l’icône Télécharger disponible dans les miniatures d’action rapide.

      sélectionner-une-ressource

  2. La boîte de dialogue Télécharger qui répertorie toutes les ressources sélectionnées s’ouvre.

    Pour conserver la hiérarchie des dossiers de Brand Portal lors du téléchargement des ressources, cochez la case Créer un dossier distinct pour chaque ressource.

    Le bouton de téléchargement indique le nombre d’éléments sélectionnés. Une fois les règles appliquées, cliquez sur Télécharger les éléments. Pour en savoir plus sur l’application des règles, consultez Téléchargement de ressources.

    boîte-de-dialogue-télécharger

  3. Par défaut, le paramètre Téléchargement rapide est activé dans les Paramètres de téléchargement. Par conséquent, une zone de confirmation s’affiche pour télécharger des ressources à l’aide d’IBM Aspera Connect.

    Si vous téléchargez les ressources pour la première fois et qu’IBM Aspera Connect n’est pas installé dans votre navigateur ou si votre version existante est périmée, vous êtes invité à installer l’accélérateur de téléchargement Aspera (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).

  4. Installez le client Aspera Connect

    Pour installer la configuration du client IBM Aspera Connect, exécutez le programme d’installation à partir du fichier .msi de l’application cliente IBM Aspera Connect et suivez l’assistant d’installation.

  5. Une fois le client installé, actualisez la page du navigateur et relancez les étapes de téléchargement.

  6. Pour continuer à utiliser le Téléchargement rapide, cliquez sur Autoriser. Tous les rendus sélectionnés sont téléchargés dans un dossier zip à l’aide d’IBM Aspera Connect.

    À la fin du téléchargement, une boîte de dialogue affiche l’emplacement où les ressources sont téléchargées sur le système de l’utilisateur.

    Si vous ne souhaitez pas utiliser IBM Aspera Connect, cliquez sur Refuser. Si le téléchargement rapide est refusé ou échoue, le système renvoie un message d’erreur. Cliquez sur le bouton Téléchargement normal pour continuer à télécharger les ressources.

REMARQUE

Si le paramètre Téléchargement rapide est désactivé par l’administrateur, les rendus sélectionnés sont directement téléchargés dans un dossier zip sans utiliser IBM Aspera Connect.

Utilisation de l’accélérateur de fichiers sur le navigateur Microsoft Edge

Microsoft Edge s’exécute en mode protégé amélioré (EPM) qui empêche la communication avec le serveur Aspera Connect sur le même réseau privé ou avec un site de confiance. Par conséquent, une fenêtre s’affiche chaque fois qu’une connexion au serveur est établie.

Pour utiliser la fonctionnalité de téléchargement accéléré sur Microsoft Edge, supprimez le site Brand Portal de la liste des sites de confiance.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration (touche Windows + X, puis sélectionnez Panneau de configuration).
  2. Accédez à Réseau et Internet > Options Internet. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
  3. Cliquez sur Zone Sites de confiance, puis sur Sites.
  4. Supprimez le site Brand Portal de la liste.

Préférences du client Aspera Connect

Certaines préférences utiles peuvent être définies dans les préférences du client IBM Aspera Connect en cliquant avec le bouton droit sur l’icône et en sélectionnant Préférences.

Vous pouvez définir l’emplacement de téléchargement par défaut.

En outre, le client Aspera Connect peut être marqué pour se lancer automatiquement au démarrage du système de manière à ce que le client de connexion soit exécuté et disponible pour que le téléchargement démarre plus rapidement.

Résolution des problèmes liés à l’accélération des téléchargements

Si l’accélération des téléchargements ne fonctionne pas, suivez ces étapes de dépannage :

  1. Vérifiez que les ports ne sont pas bloqués en vous rendant sur https://test-connect.asperasoft.com à partir de votre ordinateur.

    Si les ports ne sont pas ouverts, demandez à votre équipe réseau de veiller à ce que les ports 33001 (à la fois TCP et UDP) ne soient pas bloqués dans le pare-feu.

  2. Si les ports sont ouverts, vérifiez que votre réseau n’est pas trop lent en mesurant la bande passante disponible à l’aide de https://www.speedtest.net/.

    Si la bande passante est faible (1 à 10 Mbit/s) ou en Kbit/s, utilisez les Préférences Aspera et essayez de limiter la bande passante en fonction de celle disponible.

  3. Pour confirmer que les téléchargements à partir du serveur de démonstration d’Aspera fonctionnent, utilisez https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (nom d’utilisateur : asperaweb, mot de passe : demoaspera).

  4. Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, désélectionnez l’option Activer l’accélération des téléchargements et utilisez le téléchargement normal.

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