Acelerar las descargas de Brand Portal

Adobe Experience Manager Assets Brand Portal permite mejorar el rendimiento de descarga de archivos de recursos de gran tamaño mediante la integración con IBM Aspera Connect, que es una aplicación de instalación bajo demanda. La aplicación utiliza tecnología propia para eliminar los sobrecargos TCP y ayuda a mejorar la velocidad de transferencia de los archivos de recursos. Esta integración garantiza una mejor experiencia de descarga.

NOTA

La velocidad de descarga varía para los usuarios, ya que depende de factores como el ancho de banda de la red, la latencia del servidor y la ubicación geográfica de los clientes.

La configuración Fast Download está activada de forma predeterminada, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para descargar los archivos de recursos deseados desde Brand Portal.

Requisitos previos para acelerar la descarga de archivos

Para descargar los archivos más rápido, asegúrese de lo siguiente:

  • Vaya a Tools > Download y verifique que la configuración de Fast Download esté habilitada en Download Settings.
  • Asegúrese de que el puerto 33001 (TCP y UDP) esté abierto en el firewall. Para obtener más información sobre los requisitos previos, consulte Documentación del cliente IBM Aspera Connect.
  • Instale IBM Aspera Connect 3.9.9 en la extensión de su explorador con privilegios de administrador (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).
  • Para obtener compatibilidad con la plataforma del cliente de transferencia Aspera, consulte IBM Aspera Connect platform support matrix.
NOTA

Hay un problema conocido con IBM Aspera Connect. La descarga rápida no funciona con IBM Aspera Connect versión 3.10 y posteriores.

Descargar dominios

A continuación se muestran los dominios de descarga de diferentes regiones geográficas:

Código de región Dominio
NA OR1 downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5 downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5 downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2 downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Ejemplo de rendimiento de descarga mediante el acelerador de archivos

En la tabla siguiente se muestra el rendimiento de descarga de archivos de 2 GB con el acelerador de descargas de archivos Aspera Connect:

Los resultados observados sí varían debido a factores como el ancho de banda de la red, la latencia del servidor y la ubicación del cliente, teniendo en cuenta que el servidor Brand Portal está en Oregon (Estados Unidos).

Ubicación del cliente Latencia entre cliente y servidor (milisegundos) Velocidad con el acelerador de transferencia de archivos (MBps) de Aspera Connect Tiempo necesario para descargar un archivo de 2 GB con el acelerador de transferencia de archivos de Aspera (segundos)
U.S. West (N. California) 18 36 57
Oeste de EE. UU. (Oregón) 42 36 57
U.S. East (N. Virginia) 85 35 58
APAC (Tokio) 124 36 57
Adobe (India) 275 13,36 153
Sídney 175 29 70
Londres 179 35 58
Singapur 196 34 60

Descargar flujo de trabajo mediante el acelerador de archivos

Para descargar recursos más rápido desde Brand Portal:

  1. Inicie sesión en su inquilino de Brand Portal. De forma predeterminada, se abre la vista Files que contiene todos los recursos y carpetas publicados.

    Realice una de las acciones siguientes:

    • Seleccione los recursos o carpetas que desee descargar. En la barra de herramientas de la parte superior, haga clic en el icono Download.

      select-multiple-assets

    • Para descargar representaciones de recursos específicas de un recurso, pase el puntero sobre el recurso y haga clic en el icono Descargar disponible en las miniaturas de acciones rápidas.

      select-asset

  2. Se abrirá el cuadro de diálogo Descargar que muestra todos los recursos seleccionados.

    Para conservar la jerarquía de carpetas de Brand Portal al descargar recursos, active la casilla de verificación Crear carpeta independiente para cada recurso.

    El botón de descarga refleja el recuento de los elementos seleccionados. Una vez que haya terminado de aplicar las reglas, haga clic en Descargar elementos. Para obtener más información sobre cómo aplicar reglas, consulte descargar recursos.

    download-dialog

  3. De forma predeterminada, la configuración Fast Download está habilitada en Download Settings. Por lo tanto, aparece un cuadro de confirmación para descargar recursos mediante IBM Aspera Connect.

    Si descarga los recursos por primera vez y no tiene IBM Aspera Connect instalado en su explorador o la versión existente está obsoleta, le pedirá que instale el acelerador de descargas de Aspera (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).

  4. Instalación del cliente de Aspera Connect

    Para instalar la configuración del cliente IBM Aspera Connect, ejecute la configuración desde el archivo .msi de la aplicación cliente IBM Aspera Connect y siga el asistente de instalación.

  5. Una vez que el cliente esté instalado correctamente, actualice la página del explorador e inicie de nuevo los pasos de descarga.

  6. Para seguir utilizando Fast Download, haga clic en Permitir. Todas las representaciones seleccionadas se descargan en una carpeta zip utilizando IBM Aspera Connect.

    Una vez finalizada correctamente la descarga, un cuadro de diálogo muestra la ubicación en la que se descargan los recursos en el sistema del usuario.

    Si no desea utilizar IBM Aspera Connect, haga clic en Denegar. Si Fast Download es denegado o falla, el sistema rellena un mensaje de error. Haga clic en el botón Normal Download para continuar descargando los recursos.

NOTA

Si el administrador desactiva la configuración Fast Download , las representaciones seleccionadas se descargan directamente en una carpeta zip sin utilizar IBM Aspera Connect.

Uso del acelerador de archivos en el explorador Microsoft Edge

Microsoft Edge se ejecuta en el modo protegido mejorado (EPM), lo que impide la comunicación con el servidor Aspera Connect, en la misma red privada o con un sitio de confianza. Por lo tanto, aparece una ventana emergente cada vez que se establece una conexión con el servidor.

Para utilizar la funcionalidad de descarga acelerada en Microsoft Edge, elimine el sitio de Brand Portal de la lista de sitios de confianza.

  1. Abra el Panel de control de Campaign (Window key + X y seleccione Panel de control de Campaign).
  2. Vaya a Network and Internet > Internet Options. Haga clic en la pestaña Security.
  3. Haga clic en la Zona de sitios de confianza y, a continuación, haga clic en Sitios.
  4. Elimine el sitio de Brand Portal de la lista.

Preferencias del cliente de Aspera Connect

Existen algunas preferencias útiles que se pueden configurar en la preferencia del cliente de IBM Aspera Connect haciendo clic con el botón derecho en el icono y seleccionando Preferencias.

Puede establecer la ubicación de descarga predeterminada.

Además, el cliente de Aspera Connect se puede marcar para que se inicie automáticamente al iniciar el sistema, de modo que el cliente de conexión se esté ejecutando y esté disponible para que la descarga comience más rápido.

Solución de problemas con la aceleración de descargas

Si la aceleración de la descarga no funciona, siga estos pasos para solucionar el problema:

  1. Compruebe que los puertos no estén bloqueados visitando https://test-connect.asperasoft.com desde su equipo.

    Si los puertos no son correctos, póngase en contacto con el equipo de red y asegúrese de que los puertos 33001 (tanto TCP como UDP) no estén bloqueados en el firewall.

  2. Si los puertos son correctos, compruebe si la red no es lenta, midiendo el ancho de banda disponible usando https://www.speedtest.net/.

    Si el ancho de banda es de unos pocos (1-10 Mbps) o en Kbps, utilice las Preferencias de Aspera e intente limitar el ancho de banda igual al ancho de banda disponible.

  3. Para confirmar si las descargas del servidor de demostración de Aspera están funcionando, utilice https://demo.asperasoft.com/aspera/user.
    (inicio de sesión: asperaweb , contraseña: demoaspera )

  4. Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores funciona, anule la selección de la opción Habilitar aceleración de descarga y utilice la descarga normal.

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