AEM Mobile - GDPR整備

上次更新: 2023-12-07
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  • Mobile
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重要

以下各節以GDPR為例,但說明的詳細資料適用於所有資料保護和隱私權法規,例如GDPR和CCPA。

AEM Mobile GDPR支援

AEM Mobile已準備好協助客戶履行GDPR法規遵循義務。 AEM Mobile中未儲存任何個人資料。 如果已布建您,您可以使用您的Adobe ID登入AdobeExperience Mobile 。

Adobe Digital Publishing Suite

Adobe的數位發佈產品(在AEM Mobile之前)支援Adobe的GDPR整備計畫。 另請參閱 https://business.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html. 以下提供Digital Publishing Suite產品中GDPR相關功能支援的詳細資訊,包括如何與Adobe合作以起始GDPR請求。

為避免混淆AEM Mobile與舊版的Digital Publishing Suite產品,您可以在此處登入Digital Publishing Suite產品:

https://acrobat.adobe.com/us/en/

起始GDPR請求

請聯絡Adobe客戶服務,以便針對Digital Publishing Suite起始GDPR請求。

需使用下列ID才能找到客戶資料。 收到的任何子集表示其他ID不適用於此使用者。

強制:

  • 客戶的合約ID: dpsc-contractId

提供下列至少一項內容:

  • 一般使用者客戶提供的OAuth ID (用於客戶直接權益系統的ID): dpsc-directEntitlementId
  • 若為Windows應用程式使用者,則為一般使用者的App Store ID: dpsc-windowsAppStoreId
  • 使用者用來與DPS應用程式互動的電子郵件地址: 電子郵件

常見問題集(FAQ)

起始Adobe請求時,DELETE是否會刪除我的App Store購買專案?

Adobe會刪除其擁有的應用程式商店購買次數(訂閱等)的資訊,但購買次數仍會記錄在應用程式商店中。 如果應用程式(一般使用者)登入應用程式商店,系統會再次擷取這些回條,並傳送給Adobe。 稍後,這些會視為新的購買專案,由應用程式還原,且可再次存取。

起始Adobe請求時,DELETE是否會刪除客戶提供的權益?

Adobe會刪除它所擁有的客戶額外直接權益津貼資訊。 如果應用程式(一般使用者)登入客戶已使用的OAuth機制,就會傳送資訊給Adobe,而服務會再次擷取額外權益。

一般使用者的期望是什麼?

由於指派應用程式許可權的索引鍵屬於檢視器軟體,位於裝置上,因此使用者應解除安裝應用程式。 一般使用者應瞭解,如果他們重新安裝應用程式,則現有的購買(與應用程式商店使用者相關)和直接權益津貼(與客戶的OAuth使用者相關)仍會還原。

當應用程式在裝置上的使用者之間共用時,會發生什麼事?

Adobe具有直接與特定使用者建立關聯的最低資訊。 這會使用隨機建立的UUID來關聯資料,該UUID會保留在應用程式資料中,並在應用程式起始的每個請求中傳遞。 這表示在相同裝置上共用應用程式的一般使用者使用相同的UUID,且所有資料都被視為擁有GDPR請求的人。 對於存取和刪除請求,DPSC會將共用應用程式的使用者視為一個人。

Analytics會追蹤哪些個人資料?

無。 有正在追蹤的資料,但是在應用程式層級(非個人)。 這包括啟動、當機、關閉、活動、購買或Folio覆蓋等事件。 系統不會追蹤地理位置、名稱、裝置ID或IP位址。

一般使用者提供了他們的資訊,但找不到任何內容。 為什麼不呢?

隨著Digital Publishing Suite產品的演化,服務實作也有所變更,而更多資料變得模糊不清。 如果使用使用者提供的資料找不到任何資料,則表示使用者的資料無法追蹤回該人員。

範例

請聯絡Adobe客戶服務,以便您提出GDPR請求。

以下是Digital Publishing Suite GDPR請求的輸入和結果輸出範例:

輸入:

dpsc-contractId = "12345-1234-12416234"
directEntitlementId = "1234-1234-1234"
windowsAppStoreId = "testWinAppStoreId"
email = "test@what.com"

輸出

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}

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