AEM Mobile - GDPR 対応

重要

以下の節では GDPR を例として使用していますが、詳細はすべてのデータ保護およびプライバシー規制（GDPR、CCPA など）に適用できます。

AEM Mobile GDPR のサポート

AEM Mobileは、お客様が GDPR に準拠するための義務を果たすのを支援する準備が整っています。 AEM Mobileには個人データは保存されません。 プロビジョニングされている場合は、Adobe IDで Adobe Experience Mobile にログオンできます。

Adobe Digital Publishing Suite

Adobeのデジタル出版製品 (AEM Mobileに先立つ ) は、Adobeの GDPR 対応に関する取り組みをサポートしています。 詳しくは、 https://www.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html. 以下に、GDPR 要求を開始するためのAdobeとの連携方法など、Digital Publishing Suite 製品での GDPR 関連機能のサポートに関する詳細を示します。

AEM Mobileを以前の Digital Publishing Suite 製品と混同しないようにするには、次の URL から Digital Publishing Suite 製品にログインします。

https://acrobat.adobe.com/us/en/

GDPR 要求の開始

Digital Publishing Suite の GDPR リクエストを開始する場合は、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

顧客データを検索するには、次の ID が必要です。 受け取ったサブセットは、他の ID がこのユーザーに適用されなかったことを示します。

必須:

  • 顧客の契約 ID : dpsc-contractId

次のうち少なくとも 1 つを指定します。

  • エンドユーザーが指定した OAuth ID（顧客の直接権利付与システムで使用される ID）: dpsc-directEntitlementId
  • Windows アプリのユーザーの場合、エンドユーザーのApp Store ID は次のようになります。 dpsc-windowsAppStoreId
  • エンドユーザーが DPS アプリの操作に使用した電子メールアドレス： 電子メール

よくある質問 (FAQ)

Adobeリクエストを開始すると、App Storeでの購入が削除されますか？

Adobeは、アプリストアでの購入（購読など）に関する情報を削除します ただし、購入は、アプリストアで記録されたままです。 アプリ（エンドユーザー）が App Store にログインすると、それらのレシートが再度取得され、Adobeに送信されます。その後、新規購入と見なされ、アプリが再度アクセスできるように復元されます。

Adobeは、ユーザーリクエストを開始する際に、お客様が提供したDELETEを削除しますか？

Adobeは、顧客の追加の直接権利付与の情報を削除します。 アプリ（エンドユーザー）が、顧客が使用した OAuth メカニズムにログインすると、Adobeに情報が送信され、サービスが追加の使用権限を再度取得します。

エンドユーザーにはどのようなことが期待されますか。

アプリに権限を割り当てる際のキーは、ビューアソフトウェアの一部としてデバイス上に存在するので、エンドユーザーはアプリをアンインストールする必要があります。 エンドユーザーは、アプリを再インストールする場合、（App Store ユーザーに関連付けられた）既存の購入と（顧客の OAuth ユーザーに関連付けられた）直接の権利付与が引き続き復元されることを認識する必要があります。

デバイス上のユーザー間でアプリを共有するとどうなりますか？

Adobeは、特定のユーザーに直接関連付けられる情報をほとんど持ちません。 この変数は、ランダムに作成された UUID を使用してデータを関連付けます。この UUID は、アプリのデータに保持され、アプリが開始するリクエストごとに渡されます。 つまり、同じデバイスでアプリを共有するエンドユーザーは同じ UUID を使用し、GDPR 要求をおこなうユーザーによってすべてのデータが所有されていると見なされます。 アクセス要求と削除要求の両方で、DPSC は、アプリを共有するユーザーを 1 人のユーザーと見なします。

Analytics で追跡される個人データは何ですか？

なし. 追跡されているデータがありますが、アプリレベル（個人レベルではありません）です。 これには、起動、クラッシュ、閉じる、アクティビティ、購入、Folio オーバーレイなどのイベントが含まれます。 地理的な場所、名前、デバイス ID、IP アドレスは追跡されません。

エンドユーザーが情報を入力しましたが、何も見つかりませんでした。 なぜ？

Digital Publishing Suite 製品の進化に伴い、サービスの実装が変更され、より多くのデータが不明化されました。 ユーザーが指定したデータを使用してデータが見つからなかった場合、そのユーザーのデータをそのユーザーに追跡できないことを意味します。

例

GDPR リクエストを開始するには、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

Digital Publishing Suite GDPR 要求の入力と結果の出力の例を次に示します。

入力：

dpsc-contractId = "12345-1234-12416234"
directEntitlementId = "1234-1234-1234"
windowsAppStoreId = "testWinAppStoreId"
email = "test@what.com"

出力

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}

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