AEM Mobile - GDPR 対応 | Adobe Experience Manager

重要

以下の節では GDPR を例として使用していますが、詳細はすべてのデータ保護およびプライバシー規制（GDPR、CCPA など）に適用できます。

AEM Mobile は、GDPR コンプライアンスの義務に関してお客様を支援する準備ができています。個人データは AEM Mobile には保存されません。プロビジョニングされている場合は、Adobe ID で Adobe Experience Mobile にログインすることができます。

https://aemmobile.adobe.com/signin/index.html

Adobe Digital Publishing Suite

アドビのデジタルパブリッシング製品（AEM Mobile の先行製品）では、アドビによる GDPR 対応の取り組みをサポートしています。https://www.adobe.com/jp/privacy/general-data-protection-regulation.html を参照してください。以下では、アドビと協力して GDPR 要求を開始する方法など、Digital Publishing Suite 製品における GDPR 関連機能のサポートの詳細について説明します。

AEM Mobile と以前の Digital Publishing Suite 製品を混同しないように、以下から Digital Publishing Suite 製品にログインできるようになっています。

https://digitalpublishing.acrobat.com/welcome.html

Digital Publishing Suite の GDPR 要求を開始する場合は、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。

顧客データを検索するには、以下の ID が必要です。サブセットを受け取った場合は、それ以外の ID がこのユーザーに該当しなかったことを意味します。

必須:

顧客の契約 ID：dpsc-contractId

次のうち少なくとも 1 つを指定します。

エンドユーザーの顧客提供 OAuth ID（顧客の直接権利付与システムで使用されている ID）：dpsc-directEntitlementId
Windows アプリユーザーの場合は、エンドユーザーの App Store ID：dpsc-windowsAppStoreId
エンドユーザーが DPS App とのやり取りに使用する電子メールアドレス：email

よくある質問（FAQ）

Adobeリクエストを開始すると、App Storeでの購入が削除されますか？

アドビが削除するのは、App Store での購入品に関する情報（例：サブスクリプションなど）です。購入品そのものは App Store の記録に残っています。アプリ（エンドユーザー）が App Store にログインしたら、それらのレシートが再度取り出されてアドビに送信されます。それ以降は、新しい購入品と見なされ、再度アクセスできるようにアプリで復元されます。

Adobeは、ユーザーリクエストを開始する際に、お客様が提供したDELETEを削除しますか？

アドビが削除するのは、顧客の追加の直接権利付与に関する情報です。顧客が使用した OAuth メカニズムにアプリ（エンドユーザー）がログインした場合は、アドビに情報が送信され、サービスによって追加の権利（資格情報）が再び取り出されます。

エンドユーザーにはどのようなことが期待されますか。

エンドユーザーは、アプリをアンインストールする必要があります。これは、アプリに権利を割り当てる際のキーが、ビューアソフトウェアの一部としてデバイス上に存在しているからです。アプリを再インストールすると、（App Store ユーザーに関連付けられている）既存の購入品も（顧客の OAuth ユーザーに関連付けられている）直接の権利付与も復元されます。

デバイス上のユーザー間でアプリを共有するとどうなりますか？

アドビでは、特定のユーザーに直接結び付く情報はほとんど保有していません。データは、ランダムに生成される UUID を使用して関連付けられます。その ID は、アプリのデータに格納され、アプリで要求が開始されるたびに渡されます。つまり、同じデバイスでアプリを共有するエンドユーザーは同じ UUID を使用することになり、GDPR 要求をおこなうユーザーがすべてのデータを所有していると見なされます。アクセス要求と削除要求の場合、DPSC では、アプリを共有している複数のユーザーが 1 人のユーザーと見なされます。

Analytics で追跡される個人データは何ですか？

なし. 追跡されるデータはありますが、それは（個人データではなく）アプリレベルのデータです。例えば、起動、クラッシュ、終了、アクティビティ、購入、Folio オーバーレイなどのイベントが含まれます。地理的位置、氏名、デバイス ID、IP アドレスなどは追跡されません。

エンドユーザーが自分自身の情報を指定しても、データが見つかりませんでした。なぜ？

Digital Publishing Suite 製品が進化するにつれて、サービスの実装が変更され、難読化されるデータが増えてきました。ユーザーが提供した情報を使用してもデータが見つからない場合は、その情報からそのユーザーにさかのぼれないことを意味します。

例

GDPR 要求を開始する場合は、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。

Digital Publishing Suite GDPR 要求の入力と結果の出力の例を次に示します。

入力：

dpsc-contractId = “12345-1234-12416234”
directEntitlementId = “1234-1234-1234”
windowsAppStoreId = “testWinAppStoreId”
email = “test@what.com”

出力：

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}

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