AEM Mobile: Preparación para el RGPD

IMPORTANTE

El RGPD se utiliza como ejemplo en las secciones siguientes, pero los detalles cubiertos son aplicables a todas las regulaciones de protección de datos y privacidad; como el RGPD, la CCPA, etc.

AEM Mobile está preparado para ayudar a los clientes con sus obligaciones de cumplimiento del RGPD. En AEM Mobile no se almacenan datos personales. Si está aprovisionado, puede iniciar sesión en Adobe Experience Mobile con su Adobe ID.

https://aemmobile.adobe.com/signin/index.html

Adobe Digital Publishing Suite

El producto de publicación digital de Adobe (que precede a AEM Mobile) admite las iniciativas de preparación para el RGPD de Adobe. Consulte lo siguiente https://www.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html. A continuación se ofrecen detalles específicos sobre la compatibilidad con las funciones relevantes en el marco del RGPD en el producto Digital Publishing Suite, incluido cómo trabajar con el Adobe para iniciar solicitudes de RGPD.

Para asegurarse de que no confunde AEM Mobile con el producto anterior de Digital Publishing Suite, puede iniciar sesión en el producto de Digital Publishing Suite aquí:

https://digitalpublishing.acrobat.com/welcome.html

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe para iniciar una solicitud de RGPD para Digital Publishing Suite.

Se requieren los siguientes ID para localizar los datos del cliente. Cualquier subconjunto recibido implicará que los demás ID no eran aplicables a este usuario.

Obligatorio:

ID de contrato del cliente: dpsc-ContractId

Proporcione al menos una de las siguientes opciones:

ID de OAuth proporcionado por el cliente del usuario final (el ID utilizado en el sistema de derechos directos del cliente): dpsc-directEntitlementId
En el caso de los usuarios de aplicaciones de Windows, el App Store ID del usuario final: dpsc-windowsAppStoreId
La dirección de correo electrónico que el usuario final utilizó para interactuar con la aplicación DPS: email

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Eliminará el Adobe mis compras de App Store al iniciar una solicitud de DELETE?

El Adobe eliminará la información que tenga de las compras en la tienda de aplicaciones (suscripciones, etc.) pero las compras seguirán registrándose en las tiendas de aplicaciones. Si la aplicación (usuario final) inicia sesión en la tienda de aplicaciones, los recibos se recogerán de nuevo y se enviarán al Adobe, y posteriormente, se considerarán como nuevas compras y la aplicación los restaurará para volver a tener acceso.

¿Eliminará el Adobe los derechos proporcionados por el cliente al iniciar una solicitud de DELETE?

El Adobe eliminará la información que tenga sobre las asignaciones de derechos directos adicionales del cliente. Si la aplicación (usuario final) inicia sesión en el mecanismo de OAuth que el cliente ha utilizado, enviará información al Adobe y los servicios volverán a recoger los derechos adicionales.

¿Qué se espera del usuario final?

Dado que la clave para asignar derechos a la aplicación reside en el dispositivo como parte del software del visualizador, el usuario final debe desinstalar la aplicación. El usuario final debe tener en cuenta que, si vuelve a instalar la aplicación, se restaurarán las compras existentes (asociadas al usuario de la tienda de aplicaciones) y las asignaciones de derechos directos (asociadas al usuario de OAuth del cliente).

¿Qué sucede cuando una aplicación se comparte entre personas en un dispositivo?

El Adobe tiene muy poca información que se asocia directamente con un usuario específico. Asocia los datos mediante un UUID creado aleatoriamente que se almacena en los datos de la aplicación y se pasa en cada solicitud que inicia la aplicación. Esto significa que los usuarios finales que compartan la aplicación en el mismo dispositivo utilizarán el mismo UUID y que todos los datos se considerarán propiedad de la persona que realice la solicitud de RGPD. Tanto para las solicitudes de acceso como para las de eliminación, DPSC considerará como una sola persona a las personas que compartan una aplicación.

¿Qué datos personales se rastrean con Analytics?

Ninguna. Hay datos de los que se está realizando un seguimiento, pero es a nivel de aplicación (no personal). Esto incluye eventos como lanzamientos, bloqueos, cierres, actividades, compras o superposiciones de publicación. No se realiza un seguimiento de las ubicaciones geográficas, los nombres, los ID de dispositivo ni las direcciones IP.

El usuario final proporcionó su información, pero no se encontró nada. ¿Por qué no?

A medida que evolucionaba el producto Digital Publishing Suite, las implementaciones del servicio cambiaban y se ocultaban más datos. Si no se encontraron datos utilizando los datos proporcionados por el usuario, significa que los datos del usuario no se pueden rastrear hasta esa persona.

Ejemplo

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe para iniciar una solicitud de RGPD.

Este es un ejemplo de las entradas y las salidas resultantes de una solicitud de RGPD de Digital Publishing Suite:

Entradas:

dpsc-contractId = "12345-1234-12416234"
directEntitlementId = "1234-1234-1234"
windowsAppStoreId = "testWinAppStoreId"
email = "test@what.com"

Salidas

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}

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