Não é possível converter arquivo do Word ou Excel em PDF no Windows Server unable-to-convert-word-excel-files-PDF

Problema issue

Quando o usuário tenta converter arquivos do Word ou Excel para o PDF no Microsoft® Windows Server, o seguinte erro é encontrado como:

Mensagem de erro do conversor primário:
ALC-PDG-015-003-O sistema não pode abrir o arquivo de entrada. Envie seu arquivo novamente ou contate o administrador do sistema.

Solução solution

Faça o seguinte:

  1. Para acessar o Utilitário de configuração do sistema, vá para Iniciar > Executar e insira MSCONFIG.

  2. Clique em Ferramentas e role para baixo e selecione Alterar Configurações de UAC. Clique em Launch para executar o comando em uma nova janela.

  3. Ajuste o controle deslizante para o nível Nunca notificar. Quando terminar, feche a janela de comando e a janela Configuração do sistema.

  4. Verifique se a configuração do Registro para UAC está definida como 0 (zero). Execute as seguintes etapas para verificar:

    1. A Microsoft® recomenda fazer backup do registro antes de modificá-lo. Para obter etapas detalhadas, consulte Como fazer backup e restaurar o registro no Windows.
    2. Abra o editor de Registro do Microsoft® Windows. Para abrir o editor de registro, vá para Iniciar > Executar, digite regedit e clique em OK.
    3. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system\. Verifique se o valor de EnableLUA está definido como 0 (zero).
    4. Garantir valor de EnableLUA é definido como 0 (zero). Se o valor não for 0, altere o valor para 0. Feche o editor de Registro.
  5. Reinicie o computador.

Aplica-se a appliesto

Essa solução se aplica ao AEM Forms no servidor JEE e ao AEM Forms no servidor OSGi.

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