No se puede convertir el archivo de Word o Excel al PDF en Windows Server

Problema

Cuando el usuario intenta convertir archivos de Word o Excel a PDF en Microsoft Windows Server, se encuentra el siguiente error:

Mensaje de error del convertidor principal: ALC-PDG-015-003-El sistema no puede abrir el archivo de entrada. Vuelva a enviar el archivo o póngase en contacto con el administrador del sistema.

Solución

Siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Para acceder a la Utilidad de configuración del sistema, vaya a Inicio > Ejecutar y, a continuación, introduzca MSCONFIG.

  2. Haga clic en el Herramientas desplácese hacia abajo y seleccione Cambiar configuración de UAC. Haga clic en Launch para ejecutar el comando en una nueva ventana.

  3. Ajuste el control deslizante al nivel No notificar nunca. Cuando termine, cierre la ventana de comandos y cierre la ventana Configuración del sistema.

  4. Compruebe que la configuración del Registro para UAC está establecida en 0 (cero). Siga estos pasos para verificar:

    1. Microsoft® recomienda realizar una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Para ver los pasos detallados, consulte Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows.
    2. Abra el editor del Registro de Windows de Microsoft®. Para abrir el editor del Registro, vaya a Inicio > Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
    3. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system\. Asegúrese de que el valor de EnableLUA está establecido en 0 (cero).
    4. Garantizar el valor de EnableLUA se establece en 0 (cero). Si el valor no es 0, cambie el valor a 0. Cierre el Editor del Registro.
  5. Reinicie el equipo.

Se aplica a

Esta solución se aplica a lo siguiente:

  • AEM Forms en el servidor JEE
  • AEM Forms en el servidor OSGi

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