Fluxos de trabalho Forms JEE | Tratamento de dados de utilizadores

Os fluxos de trabalho do AEM Forms JEE fornecem ferramentas para projetar, criar e gerenciar processos comerciais. Um processo de workflow consiste em uma série de etapas executadas em uma ordem especificada. Cada etapa executa uma ação específica, como atribuir uma tarefa a um usuário ou enviar uma mensagem de email. Um processo pode interagir com ativos, contas de usuário e serviços e pode ser acionado por meio de qualquer um dos seguintes métodos:

• Iniciar um processo no AEM Forms Workspace
• Uso do serviço SOAP ou RESTful
• Envio de um formulário adaptável
• Usar pasta assistida
• Uso de email

Para obter mais informações sobre como criar o processo de workflow do AEM Forms JEE, consulte Ajuda do Workbench.

Armazenamento de dados e dados do usuário

Quando um processo é acionado e avança, ele captura dados sobre os participantes do processo, dados inseridos pelos participantes no formulário associado ao processo e anexos adicionados ao formulário. Os dados são armazenados no banco de dados do servidor AEM Forms JEE e, se configurados, alguns dados como anexos são armazenados no diretório Global Document Storage (GDS). O diretório GDS pode ser configurado em um sistema de arquivos compartilhado ou em um banco de dados.

Acessar e excluir dados do usuário

Quando um processo é acionado, uma ID de instância de processo exclusiva e uma ID de invocação de longa duração são geradas e associadas à instância de processo. Você pode acessar e excluir dados de uma instância de processo com base na ID de invocação de longa duração. Você pode deduzir a ID de invocação de longa duração de uma instância do processo com o nome de usuário do iniciador do processo ou participantes do processo que enviaram suas tarefas.

No entanto, não é possível identificar a ID da instância do processo para um iniciador nos seguintes cenários:

• Processo acionado por meio de uma pasta assistida: Uma instância de processo não pode ser identificada usando seu iniciador se o processo for acionado por uma pasta monitorada. Nesse caso, as informações do usuário são codificadas nos dados armazenados.
• Processo iniciado a partir da instância de publicação AEM: Todas as instâncias de processo acionadas AEM instância de publicação não capturam informações sobre o iniciador. No entanto, os dados do usuário podem ser capturados no formulário associado ao processo, que é armazenado nas variáveis do workflow.
• Processo iniciado por email: A ID do email do remetente é capturada como uma propriedade em uma coluna blob opaca da tabela do tb_job_instance banco de dados, que não pode ser consultada diretamente.

Identifique as IDs de instância do processo quando o iniciador ou o participante do fluxo de trabalho for conhecido

Execute as seguintes etapas para identificar as IDs de instância do processo de um iniciador de fluxo de trabalho ou de um participante:

1. Execute o seguinte comando no banco de dados do servidor do AEM Forms para recuperar a ID principal do iniciador ou participante do workflow a partir da tabela do banco de dados edcprincipalentity.

   select id from edcprincipalentity where canonicalname='user_ID'
   

   A query retorna a ID principal para o user_ID especificado.

2. (Para iniciador do fluxo de trabalho) Execute o seguinte comando para recuperar todas as tarefas associadas à ID principal do iniciador a partir da tabela de banco de dados tb_task.

   select * from tb_task where start_task = 1 and create_user_id= 'initiator_principal_id'
   

   A consulta retorna tarefas iniciadas pelo initiator_ principal_id especificado. As tarefas são de dois tipos:

   • Tarefas concluídas: Essas tarefas foram enviadas e exibem um valor alfanumérico no process_instance_id campo . Anote todas as IDs de instância do processo para tarefas enviadas e continue com as etapas.
   • Tarefas iniciadas, mas não concluídas: Essas tarefas foram iniciadas, mas ainda não foram enviadas. O valor no campo process_instance_id para essas tarefas é 0 (zero). Nesse caso, tome nota das IDs de tarefa correspondentes e consulte Trabalhar com tarefas órfãs.

3. (Para participantes do fluxo de trabalho) Execute o seguinte comando para recuperar IDs de instância do processo associadas à ID principal do participante do processo para o iniciador a partir da tabela de banco de dados tb_assignment.

   select distinct a.process_instance_id from tb_assignment a join tb_queue q on a.queue_id = q.id where q.workflow_user_id='participant_principal_id'
   

   O query retorna as IDs da instância para todos os processos associados ao participante, incluindo aqueles em que o participante não submeteu nenhuma tarefa.

   Anote todas as IDs de instância do processo para tarefas enviadas e continue com as etapas.

   Para tarefas órfãs ou tarefas em que process_instance_id é 0 (zero), anote as IDs de tarefa correspondentes e consulte Trabalhar com tarefas órfãs.

4. Siga as instruções na seção Purge user data from workflow instances based on process instance IDs para excluir dados de usuário para IDs de instância de processo identificadas.

Identificar as IDs de instância do processo quando os dados do usuário são armazenados em variáveis primitivas

Um workflow pode ser projetado de modo que os dados do usuário sejam capturados em uma variável que é armazenada como um blob no banco de dados. Nesses casos, você pode consultar os dados do usuário somente se estiverem armazenados em uma das seguintes variáveis primitivas:

• Sequência: Contém a ID do usuário diretamente ou como uma substring e pode ser consultada usando o SQL.
• Numérico: Contém a ID do usuário diretamente.
• XML: Contém a ID do usuário como uma substring dentro do texto armazenado como colunas de texto no banco de dados e pode ser consultado como strings.

Execute as etapas a seguir para determinar se um workflow que armazena dados em variáveis do tipo primitivo contém dados para o usuário:

1. Execute o seguinte comando de banco de dados:

   select database_table from omd_object_type where name='pt_<app_name>/<workflow_name>'
   

   A query retorna um nome de tabela no formato tb_<number> para o aplicativo especificado ( app_name) e workflow ( workflow_name).

   OBSERVAÇÃO

   O valor da propriedade name pode ser complexo se o workflow estiver aninhado dentro de subpastas dentro do aplicativo. Certifique-se de especificar o caminho completo exato para o workflow, que pode ser obtido na tabela de banco de dados omd_object_type.

2. Revise o schema da tabela tb_<number>. A tabela contém variáveis que armazenam dados do usuário para o workflow especificado. As variáveis na tabela correspondem às variáveis no fluxo de trabalho.

   Identifique e anote a variável que corresponde à variável do fluxo de trabalho que contém a ID do usuário. Se a variável identificada for do tipo primitivo, é possível executar um query para determinar as instâncias de fluxo de trabalho associadas a uma ID de usuário.

3. Execute o seguinte comando de banco de dados. Neste comando, user_var é a variável do tipo primitivo que contém a ID do usuário.

   select process_instance_id from <tb_name> where <user_var>=<user_ID>
   

   A query retorna todas as IDs de instância de processo associadas ao user_ID especificado.

4. Siga as instruções na seção Purge user data from workflow instances based on process instance IDs para excluir dados de usuário para IDs de instância de processo identificadas.

Limpar dados do usuário de instâncias de fluxo de trabalho com base nas IDs de instância do processo

Agora que você identificou as IDs de instância do processo associadas a um usuário, faça o seguinte para excluir dados de usuário das respectivas instâncias de processo.

1. Execute o seguinte comando para recuperar o ID de invocação de longa duração e o status de uma instância de processo da tabela tb_process_instance.

   select long_lived_invocation_id, status from tb_process_instance where id='process_instance_id'
   

   A query retorna o ID e o status da invocação de longa duração para o process_instance_id especificado.

2. Crie uma instância do cliente público ProcessManager ( com.adobe.idp.workflow.client.ProcessManager) usando uma instância ServiceClientFactory com as configurações de conexão corretas.

   Para obter mais informações, consulte Referência da API Java para Class ProcessManager.

3. Verifique o status da instância do workflow. Se o status for diferente de 2 (COMPLETE) ou 4 (TERMINATED), termine a instância primeiro chamando o seguinte método:

   ProcessManager.terminateProcess(<long_lived_invocation_id>).

4. Expurgue a instância do workflow chamando o seguinte método:

   ProcessManager.purgeProcessInstance(<long_lived_invocation_id>)

   O método purgeProcessInstance exclui completamente todos os dados da ID de invocação especificada do banco de dados do servidor AEM Forms e do GDS, se estiverem configurados.

Trabalhar com tarefas órfãs

Tarefas órfãs são as tarefas cujo processo contêiner foi iniciado, mas ainda não foi enviado. nesse caso, process_instance_id é 0 (zero). Portanto, não é possível rastrear os dados do usuário armazenados para tarefas órfãs usando IDs de instância de processo. No entanto, você pode rastreá-lo usando a ID da tarefa para uma tarefa órfã. Você pode identificar as IDs de tarefas da tabela tb_task de um usuário, conforme descrito em Identificar IDs de instância do processo quando o iniciador ou o participante do fluxo de trabalho for conhecido.

Depois de ter as IDs da tarefa, faça o seguinte para limpar os arquivos e dados associados com uma tarefa órfã do GDS e do banco de dados.

1. Execute o seguinte comando no banco de dados do servidor do AEM Forms para recuperar IDs das IDs de tarefa identificadas.

   select id from tb_form_data where task_id=<task_id>
   

   O query retorna uma lista de IDs. Para cada ID ( fd_id) retornada nos resultados, crie uma lista de sequências de caracteres da ID da sessão da seguinte maneira:

   • _ wfattach<task_id>
   • _wftask<fd_id>
   • _wftaskformid<fd_id>

2. Dependendo de seu GDS apontar para um sistema de arquivos ou um banco de dados, execute uma das seguintes etapas:

   1. GDS no sistema de arquivos

      No sistema de arquivos GDS:

      1. Procure por arquivos com as seguintes sequências de IDs de sessão como suas extensões:
      • _wfattach<task_id>
      • _wftask<fd_id>
      • _wftaskformid<fd_id>

      Os arquivos com essas extensões são os arquivos de marcador. Eles são armazenados com nomes de arquivo no seguinte formato:

      <file_name_guid>.session<session_id_string>

      1. Exclua todos os arquivos de marcador e outros arquivos com o nome de arquivo exato como <file_name_guid> do sistema de arquivos.

   2. GDS no banco de dados

      Execute os seguintes comandos para cada ID de sessão:

      delete from tb_dm_chunk where documentid in (select documentid from tb_dm_session_reference where sessionid=<session_id>)
      delete from tb_dm_session_reference where sessionid=<session_id>
      delete from tb_dm_deletion where sessionid=<session_id>
      

3. Execute os seguintes comandos para excluir dados para IDs de tarefa do banco de dados do servidor do AEM Forms:

   delete from tb_task_acl where task_id=<task_id>
   delete from tb_task_attachment where task_id=<task_id>
   delete from tb_form_data where task_id=<task_id>
   delete from tb_assignment where task_id=<task_id>
   delete from tb_task where id=<task_id>