편지 만들기

서신 관리 워크플로우

서신 관리 워크플로우는 다음 네 단계로 구성됩니다.

1. 템플릿 만들기
2. 문서 단편 만들기
3. 편지 만들기
4. 후처리

템플릿 만들기

다음 그래픽은 서신 템플릿을 만들기 위한 일반적인 워크플로우를 보여 줍니다.

이 워크플로우에서는

1. 양식 디자이너는 Adobe Forms Designer를 사용하여 레이아웃과 조각 레이아웃을 만들고 CRX 저장소에 업로드합니다. 레이아웃에는 일반적인 양식 필드, 머리글 및 바닥글과 같은 레이아웃 기능 및 컨텐츠 배치를 위한 빈 "대상 영역"이 포함됩니다. 나중에 애플리케이션 전문가가 이러한 타겟 영역에 필요한 컨텐츠를 매핑합니다. 다음에 대한 추가 정보: 레이아웃 디자인.

2. 법률, 재무 또는 마케팅 부서의 SME(Subject Matter Expert)가 다양한 서신 템플릿에서 재사용되는 텍스트 조항 면책조항, 약관 및 로고 등의 이미지를 만들어 업로드합니다.

3. 애플리케이션 전문가가 서신 템플릿을 작성합니다. 애플리케이션 전문가

   • 레이아웃 템플릿의 대상 영역에 텍스트 절 및 이미지 매핑
   • 콘텐츠 포함에 대한 조건/규칙 정의
   • 레이아웃 필드 및 변수를 기본 데이터 모델에 바인딩합니다

4. 작성자는 편지를 미리 보고 사후 처리를 위해 제출합니다. 다음에 대한 추가 정보: 후처리.

서신 관리와 함께 제공되는 편지 템플릿 사용

레이아웃 템플릿을 처음부터 새로 만드는 대신 서신 관리에서 제공하는 템플릿을 수정하고 다시 사용하도록 선택할 수 있습니다. 디자이너를 사용하여 조직의 요구 사항에 맞게 템플릿의 브랜딩과 데이터 및 콘텐츠 필드를 빠르게 수정할 수 있습니다. 서신 관리 템플릿에 대한 자세한 내용은 참조 편지 템플릿.

문서 단편 만들기

문서 조각은 편지\서신을 작성할 수 있는 서신의 재사용 가능한 부분\구성 요소입니다.

문서 조각은 다음과 같은 유형입니다.

텍스트

텍스트 에셋은 하나 이상의 텍스트 단락으로 구성된 콘텐츠 조각입니다. 단락은 정적 또는 동적 단락일 수 있습니다. 동적 단락에는 런타임 시 해당 값이 제공되는 데이터 요소에 대한 참조가 포함됩니다.

목록

목록은 텍스트, 목록(동일한 목록을 "추가할 수 없음"), 조건 및 이미지를 포함한 일련의 문서 조각입니다. 목록 요소의 순서를 고정하거나 편집할 수 있습니다. 편지를 만드는 동안 일부 또는 모든 목록 요소를 사용하여 재사용 가능한 요소 패턴을 복제할 수 있습니다.

조건

조건을 사용하면 제공된 데이터를 기반으로 서신 작성 시간에 포함될 콘텐츠를 정의할 수 있습니다. 조건은 통제 변수 측면에서 설명되어 있습니다. 변수는 데이터 사전 요소 또는 자리 표시자일 수 있습니다. 조건을 추가할 때 제어 변수가 갖는 값에 따라 에셋을 포함하도록 선택할 수 있습니다. 조건에는 표현식을 기반으로 하는 단일 출력이 있습니다. 현재 조건 변수에 따라 첫 번째 표현식은 true입니다. 이 값은 조건의 출력이 됩니다.

레이아웃 단편

레이아웃 조각은 하나 이상의 문자 내에서 사용할 수 있는 레이아웃입니다. 레이아웃 조각을 사용하여 반복 가능한 패턴(특히 동적 테이블)을 만들 수 있습니다. 레이아웃에는 "주소" 및 "참조 번호"와 같은 일반적인 양식 필드가 포함될 수 있습니다. 또한 대상 영역을 나타내는 빈 하위 양식도 포함되어 있습니다. 레이아웃(XDP)은 Designer에서 만들어진 다음 Forms 및 문서에 업로드됨.

편지 만들기

고객에게 전송되는 서신을 생성하는 방법에는 사용자 중심 및 시스템 중심, 이렇게 두 가지가 있습니다.

사용자 중심

청구 조정자나 사례 근로자와 같은 고객 응대 직원은 맞춤형 서신을 작성할 수 있습니다. 비즈니스 사용자는 간단하고 직관적인 편지 채우기 인터페이스를 사용하여 서신에 선택적 텍스트를 추가하고, 실시간으로 서신을 미리 보는 동안 편집 가능한 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 그런 다음 맞춤화된 서신을 백엔드 프로세스에 제출할 수 있습니다.

시스템 중심

응답 생성은 이벤트 트리거에 의해 자동화됩니다. 예를 들어, 사전 세금 신고를 요청하는 시민에게 전송된 미리 알림 통지는 사전 정의된 템플릿을 시민 데이터와 병합하여 생성됩니다. 최종 편지는 이메일, 인쇄, 팩스 또는 보관이 가능합니다.

사후 처리

최종 서신은 후처리를 위해 백엔드 프로세스로 전송될 수 있다. 서신은 다음과 같을 수 있습니다.

1. 전자 메일, 팩스 또는 일괄 인쇄를 위해 처리되거나 인쇄 또는 전자 메일을 위해 폴더에 배치됩니다.
2. 검토 및 승인을 위해 제출되었습니다.
3. 디지털 서명, 인증, 암호화 또는 권한 관리를 적용하여 보호됩니다.
4. 보관 및 감사 목적으로 필요한 모든 메타데이터가 포함된 검색 가능한 PDF 문서로 변환되었습니다.
5. 마케팅 자료와 같은 더 많은 문서를 포함하는 PDF Portfolio에 포함됩니다. 그런 다음 PDF Portfolio을 최종 서신으로 전송할 수 있습니다.

서신 관리 솔루션 아키텍처

다음 그래픽에서는 Letters 솔루션의 예제 아키텍처를 개괄적으로 설명합니다.

편지 구성 해제

이 취소 통지 문서는 일반적인 서신의 예입니다.

문자를 만들기 전에 분석하십시오.

모든 편지를 분석하여 편지를 구성하는 여러 조각들을 찾아내세요. 애플리케이션 전문가는 생성된 서신을 분석합니다.

• 정적인 대응 부분과 동적인 대응 부분 백엔드 데이터 소스 또는 최종 사용자가 채운 변수입니다.

• 비즈니스 사용자가 서신 작성 중에 단락을 변경할 수 있는지 여부와 같이, 서신에 다양한 텍스트 단락이 나타나는 순서.

• 서신 시스템이 생성됩니까, 아니면 최종 사용자가 서신을 편집해야 합니까? 시스템에서 생성되는 서신 수는 몇 개이며 사용자 개입이 필요한 서신 수는 얼마나 됩니까?

• 서신 템플릿은 얼마나 자주 변경됩니까? 매년, 분기마다, 또는 특정 법안이 변경될 때만 업데이트됩니까? 예상되는 변경 유형은 무엇입니까? 인쇄 오류를 수정하고, 레이아웃을 변경하고, 필드를 추가하고, 단락을 추가하는 등의 변경이 있습니까?

• 서신 요구 사항을 계획할 때 새 서신 템플릿 목록을 조합합니다. 각 서신 템플릿에 대해 다음을 수행해야 합니다.

  • 텍스트 절, 이미지 및 표
  • 백엔드 시스템의 데이터 값
  • 서신의 레이아웃 및 단편 레이아웃
  • 편지에 콘텐츠가 표시되는 순서 및 콘텐츠 포함 및 제외 규칙

• 청구 조정자 또는 사례 근로자와 같은 비즈니스 사용자가 편지의 내용 또는 부분을 수정하는 조건입니다.

• 시나리오는 Letters 솔루션을 사용하여 경험한 사용자 경험, 요구 사항 및 이점을 설명하는 설명입니다.

• 시나리오에는 프로젝트에 필요한 필수 스킬 세트 및 도구도 제공됩니다.

• 구현 계획에 대한 모범 사례입니다. "높은 수준의 구현 개요.

분석 수행의 이점

콘텐츠 재사용 서신을 생성하는 데 필요한 새 콘텐츠 통합 목록이 있습니다. 머리글, 바닥글, 면책조항 및 소개와 같은 대부분의 콘텐츠는 많은 편지에 공통적이며 다양한 편지에서 재사용할 수 있습니다. 이러한 모든 공통 콘텐츠는 한 번 전문가에 의해 생성되고 승인된 다음 여러 서신 조각에서 재사용될 수 있습니다.

데이터 사전 구축 여러 편지에 공통되는 "고객 ID" 및 "고객 이름"과 같은 데이터 값이 있습니다. 이러한 모든 데이터 값의 통합 목록을 준비할 수 있습니다. 일반적으로 Enterprise 미들웨어 팀의 누군가가 구조를 계획할 때 도움을 받습니다. 이렇게 하면 데이터 사전을 작성하는 데 기반이 됩니다.

백엔드 엔터프라이즈 시스템에서 데이터 소싱 또한 필요한 모든 데이터 값과 엔터프라이즈 시스템 데이터를 얻을 수 있는 위치를 알 수 있습니다. 그런 다음 구현을 설계하여 엔터프라이즈 시스템에서 데이터를 추출하고 Letters 솔루션에 전달할 수 있습니다.

글자의 복잡성 추정 특정 서신을 만드는 것이 얼마나 복잡한지 결정하는 것이 중요하다. 이러한 분석은 편지 템플릿을 만드는 데 필요한 시간과 스킬 세트를 결정하는 데 도움이 됩니다. 이는 결과적으로 Letters 솔루션 구현 리소스 및 비용을 추정하는 데 도움이 될 것입니다.

서신 복잡성

대응의 복잡성은 다음 매개변수를 분석하여 결정할 수 있습니다.

레이아웃 복잡성 레이아웃이 얼마나 복잡합니까? 취소 통지서와 같은 편지는 레이아웃이 단순하다. 반면 클레임 적용 범위 확인과 같은 편지는 여러 테이블과 60개 이상의 양식 필드가 있는 복잡한 레이아웃을 가지고 있습니다. 복잡한 레이아웃을 만드는 데 더 많은 시간이 소요되고 고급 레이아웃 디자인 스킬이 필요합니다.

텍스트 단락 및 조건 수 대출 계약은 10페이지 길이이며 40개 이상의 텍스트 조항을 포함할 수 있습니다. 이 조항들의 대부분은 "대출 조건"에 따라 달라집니다. 정확한 약관에 근거하면 약관이 계약서에 포함되거나 제외된다. 이러한 문자를 만드는 것은 복잡한 조건에 대한 철저한 계획과 신중한 정의를 필요로 한다.

이 표에서는 문자를 분류하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 지침을 제공합니다.

편지 만들기 개요

1. 글자의 밑줄 역할을 하는 적절한 레이아웃을 선택하고 글자를 만듭니다.
2. 편지에 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 추가하고 구성합니다.
3. 서신을 미리 보도록 선택합니다.
4. 필드, 변수, 콘텐츠 및 첨부 파일을 편집하고 설정합니다.

사전 요구 사항

서신을 만들려면 먼저 다음 사항을 준비해야 합니다.

• 호환성 패키지. 호환성 패키지를 설치하여 다음을 확인하십시오. 편지 옵션 Forms 페이지를 가리키도록 업데이트하는 중입니다.
• 문자 XDP(레이아웃).
• 기타 XDP(레이아웃 단편) 편지의 일부를 형성합니다. XDPs\레이아웃은 디자이너.
• 관련 항목 데이터 사전 (선택 사항).
• 다음 데이터 모듈 서신에 을(를) 사용합니다.
• 테스트 데이터 는 테스트 데이터가 포팅된 XML 파일입니다. 데이터 사전을 사용하는 경우 테스트 데이터가 필요합니다.

편지 템플릿 만들기

레이아웃을 선택하고 문자 속성을 입력하십시오.

1. 선택 Forms > 편지.

2. 선택 만들기 > 편지. 서신 관리는 사용 가능한 레이아웃(XDP)을 표시합니다. 이 레이아웃은 디자이너에서 가져온 것입니다. 레이아웃에는 서신 관리에서 즉시 제공하는 문자 템플릿도 포함됩니다. 서신 관리 템플릿에 대한 자세한 내용은 참조 편지 템플릿. 자신만의 레이아웃을 추가하려면 디자이너에서 XDP(레이아웃) 파일을 만든 다음 AEM Forms에 업로드.

   

3. 레이아웃을 탭하고 탭하여 선택합니다. 다음.

   

4. 서신에 대한 속성을 입력하고 을 누릅니다 저장:

   • 제목(선택 사항): 편지의 제목을 입력합니다. 제목은 고유할 필요가 없으며 특수 문자와 영어가 아닌 문자를 포함할 수 있습니다.
   • 이름: 편지의 고유 이름입니다. 어떤 상태에서도 같은 이름의 두 문자가 존재할 수 없습니다. 이름 필드에는 영어 문자, 숫자 및 하이픈만 입력할 수 있습니다. 이름 필드는 제목 필드를 기반으로 자동으로 채워집니다. 제목 필드에 입력한 특수 문자, 공백, 숫자 및 영어가 아닌 문자는 이름 필드에서 하이픈으로 대체됩니다. 제목 필드의 값이 이름에 자동으로 복사되지만 값을 편집할 수 있습니다.
   • 설명(선택 사항): 참고할 편지를 설명해 주세요.
   • 데이터 사전(선택 사항): 데이터 사전을 서신에 연결할 수 있습니다. 나중에 이 서신에 삽입하는 에셋은 여기에서 서신에 대해 선택한 에셋과 동일한 데이터 사전을 포함하거나 데이터 사전이 없어야 합니다.
   • 태그(선택 사항): 서신에 적용할 태그를 선택합니다. 새/사용자 지정 태그 이름을 입력하고 Enter 키를 눌러 만들 수도 있습니다.
   • 사후 프로세스(선택 사항): 편지 템플릿에 적용할 사후 프로세스를 선택합니다. 전자 메일 및 인쇄와 같이 AEM을 사용하여 만든 사후 프로세스와 기본 제공 프로세스가 있습니다.

   

5. "편지가 성공적으로 생성되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. (경고 메시지에서) 탭 열기 를 사용하여 데이터 모듈 및 레이아웃 조각을 구성합니다. 또는 탭 완료 이전 페이지로 돌아갑니다.

   

   다음: 를 누를 때 열기, 서신 관리에서는 레이아웃(XDP)의 모든 구성 요소가 나열된 레이아웃 표현을 표시합니다. 을(를) 삽입하십시오. 데이터 모듈 및 레이아웃 단편 및 구성.

편지에 데이터 모듈 및 레이아웃 단편 삽입 및 구성

서신을 만든 후 열기를 탭하면 레이아웃(XDP)의 모든 하위 양식/대상 영역이 나열된 레이아웃 표현이 서신 관리에 표시됩니다. 각 대상 영역에서 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 삽입하도록 선택할 수 있습니다(그런 다음 레이아웃 조각에 데이터 모듈 삽입).

1. 누르기 삽입 각 하위 양식에 대해 각 하위 양식에 삽입할 데이터 모듈 또는 레이아웃 단편 을 선택합니다.

   

2. 각 하위 양식에 대해 이러한 옵션에 대해 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 선택한 다음 삽입할 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 선택합니다. 레이아웃 조각을 사용하면 디자인에 따라(최대 4개 수준) 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 삽입할 수 있습니다.

   

3. 레이아웃 조각을 삽입하면 레이아웃 조각의 이름이 하위 양식에 나타납니다. 선택한 조각에 따라 중첩된 하위 양식이 하위 양식에 나타납니다.

4. 선택한 데이터 모듈이 레이아웃에 삽입되면 구성 모드를 탭하고 각 모듈에 대한 편집 아이콘을 탭한 후 다음을 설정할 수 있습니다.

   1. 편집 가능: 이 옵션을 선택하면 서신 만들기 사용자 인터페이스에서 콘텐츠를 편집할 수 있습니다. 비즈니스 사용자(예: 클레임 조정자)가 콘텐츠를 수정해야 하는 경우에만 콘텐츠를 편집 가능한 것으로 표시합니다.
   2. 필수: 이 옵션을 선택하는 경우 서신 만들기 사용자 인터페이스에 콘텐츠가 필요합니다.
   3. 선택됨: 이 옵션을 선택하면 서신 만들기 사용자 인터페이스에서 기본적으로 콘텐츠가 선택됩니다.
   4. 들여쓰기: 편지에서 모듈/컨텐츠의 들여쓰기를 늘리거나 줄입니다. 들여쓰기는 0부터 수준 단위로 지정됩니다. 각 레벨은 36pt를 들여씁니다. 양식 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 서신 관리 구성 위치: Forms 워크플로.
   5. 다음 항목 앞에 페이지 나누기: 다음 항목 앞에 페이지 나누기를 로 설정하면 이 모듈의 콘텐츠가 항상 새 페이지에 표시됩니다.
   6. 다음 항목 뒤에 페이지 나누기: 특정 모듈에 대해 [다음 항목 뒤에 페이지 나누기]를 [켜짐]으로 설정하면 그 다음 모듈의 콘텐츠가 항상 새 페이지에 표시됩니다.

   

5. 모듈을 편집하려면 모듈 옆에 있는 편집 아이콘을 탭합니다. 모듈을 편집한 후 을 누릅니다. 저장.

   이 페이지에서는 하위 양식에 대해 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

   1. 자유 텍스트 허용: 자유 텍스트 허용 이 활성화되면 사용자는 CCR 보기에서 편지에 인라인 텍스트를 추가할 수 있습니다. CCR 보기에서 자유 텍스트 허용이 활성화된 대상 영역에 대해 'T' 작업이 활성화되어 있으며, 사용자가 이 작업을 탭하면 텍스트 이름과 설명을 요청한 다음 확인을 탭하면 사용자가 텍스트를 추가할 수 있는 편집 모드에서 해당 텍스트가 열립니다. 따라서 다른 텍스트 모듈과 유사하게 작동합니다
   2. 순서 잠금: 편지에서 하위 양식 순서를 잠급니다. 작성자는 문자를 만드는 동안 하위 양식/구성 요소를 재정렬할 수 없습니다.

   이 페이지에서는 하위 양식의 각 에셋에 대해 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

   1. 에셋 순서 변경: 에셋에 대한 순서 조정 아이콘이 있는 에셋을 드래그 앤 드롭합니다( ).
   2. 에셋 삭제: 에셋 옆에 있는 삭제 아이콘을 탭하여 삭제합니다.
   3. 에셋 미리보기: 미리보기 표시 아이콘( )을 탭합니다. )을 클릭하여 제품에서 사용할 수 있습니다.

6. 누르기 다음.

7. 데이터 페이지는 템플릿에서 데이터 필드와 변수가 사용되는 방법에 대해 자세히 설명합니다. 데이터는 데이터 사전 또는 사용자 입력과 같은 데이터 소스에 연결할 수 있습니다. 각 필드는 데이터 사전이 데이터를 매핑하는 속성이나 사용자 입력 필드에 표시되는 캡션을 정의합니다.

   연결:

   • 다음 필드 요소는 리터럴, 데이터 사전 요소, 에셋 또는 사용자가 지정한 값에 연결할 수 있습니다. 필드 요소를 무시 옵션에 바인딩하여 무시할 수도 있습니다.
   • 다음 변수 요소는 리터럴, 데이터 사전 요소, 필드, 변수, 에셋 또는 사용자 지정 값에 연결할 수 있습니다.

   다음은 연결의 몇 가지 주요 필드입니다.

   • 다중 라인: 필드 또는 변수에 대한 데이터 항목이 여러 줄인지 지정할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 필드나 변수의 입력 상자가 데이터 편집 보기에 여러 줄 입력 상자로 표시됩니다. 필드 또는 변수는 또한 서신 만들기 사용자 인터페이스의 데이터 및 콘텐츠 보기에서 여러 줄로 표시됩니다. 여러 줄 입력 필드는 TextModule에 설명을 입력하는 필드와 유사합니다. 여러 줄 옵션은 연결 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수에만 사용할 수 있습니다.

   • 선택 사항: 필드 또는 변수의 값이 선택 사항인지 여부를 지정할 수 있습니다. 선택적 필드 옵션은 연결 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소인 필드 및 변수에 사용할 수 있습니다.

   • 필드/변수 유효성 검사: 필드 또는 변수 값의 유효성 검사를 강화하기 위해 필드 또는 변수에 유효성 검사기를 할당할 수 있습니다. 이 옵션은 연결 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수에만 사용할 수 있습니다.

   • 캡션 및 툴팁: 캡션은 CCR 사용자 인터페이스의 필드 앞에 표시되는 필드의 레이블입니다. 이 옵션은 연결 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수에 사용할 수 있습니다.

   다음은 필드에 사용할 수 있는 유효성 검사 유형입니다.

   • 문자열 검사기: 필드 또는 변수에 입력한 문자열의 최소 및 최대 길이를 지정하려면 문자열 유효성 검사기를 사용하십시오. 문자열 유효성 검사기를 만들 때는 유효한 유효성 검사 매개 변수를 지정해야 합니다. 최소값과 최대값 모두에 대해 유효한 길이를 입력합니다. 문자열 검사기의 경우 입력할 수 있는 값의 최소 및 최대 길이를 지정할 수 있습니다. 입력한 값이 지정된 최소값과 최대값에 따라 다르면 CCR 사용자 인터페이스의 관련 필드가 빨간색으로 표시됩니다.

   • 숫자 검사기: 숫자 유효성 검사기를 사용하여 필드 또는 변수에 입력한 최소 및 최대 숫자 값을 지정합니다. Number 유효성 검사기를 만들 때는 유효한 유효성 검사 매개 변수를 지정해야 합니다. 최소값과 최대값 모두에 대한 숫자 값을 입력합니다.

   • 정규 표현식 검사기: 필드 또는 변수의 값을 확인하는 데 사용되는 정규 표현식을 정의하려면 정규 표현식 유효성 검사기를 사용하십시오. 또한 오류 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다. 정규 표현식 검사기를 만들 때는 유효한 정규 표현식을 지정해야 합니다.

   노트

   필드 및 변수 유효성 검사기는 연결 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소가 있는 필드 또는 변수에서만 사용할 수 있습니다.

   

8. 연결을 지정한 후 을 누릅니다 다음. 서신 관리는 첨부 화면을 표시합니다.

첨부 설정

1. 선택 자산 추가.

2. 에셋 선택 화면에서 편지와 함께 첨부할 에셋을 탭하고 을 누릅니다 완료. 에셋을 에셋에 먼저 업로드해야 합니다. PDF 및 Microsoft Office 문서만 첨부하는 것이 좋지만 이미지를 첨부할 수도 있습니다. DAM의 에셋 업로드에 대한 자세한 내용은 에셋 업로드.

3. 클레임 조정자가 순서를 변경할 수 없도록 목록에서 에셋의 순서를 잠그려면 을 누릅니다 순서 잠금. 이 옵션을 선택하지 않으면 청구 조정자가 목록 항목의 순서를 변경할 수 있습니다.

4. 에셋의 순서를 변경하려면 에셋에 대한 순서 변경 아이콘 이 있는 에셋을 드래그 앤 드롭합니다( ).

5. 누르기 편집 첨부 파일 앞에 을 추가하고 작성자가 삭제하지 못하도록 하려면 첨부 파일을 필수 로 지정합니다. CCR 인터페이스에서 미리 선택하려면 첨부를 선택됨으로 지정합니다.

6. 선택 라이브러리 액세스 라이브러리에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 라이브러리 액세스가 활성화된 경우 청구 조정자는 편지를 작성하고 첨부 파일을 삽입하는 동안 컨텐츠 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.

7. 선택 첨부 파일 구성 첨부 파일의 최대 수를 지정합니다.

8. 누르기 저장. 편지가 만들어지고 편지 페이지에 나열됩니다.

편지 템플릿이 서신 관리에서 작성되면 최종 사용자/에이전트/클레임 조정자는 CCR 사용자 인터페이스에서 편지를 열고 데이터를 입력하고, 콘텐츠를 설정하고, 첨부 파일을 관리하여 서신을 작성할 수 있습니다. 자세한 내용은 서신 만들기.

각 필드에 사용 가능한 연결 유형

다음 표에서는 다양한 유형의 필드에 사용할 수 있는 연결 유형을 설명합니다.

테이블의 다음 값

• 예: 맨 왼쪽 열의 필드 유형이 해당 매핑 유형을 지원합니다
• 아니요: 맨 왼쪽 열의 필드 유형이 해당 매핑 유형을 지원하지 않습니다
• 해당 사항 없음: 맨 왼쪽 열의 필드 유형을 적용할 수 없음

편지 템플릿의 복사본 만들기

기존 편지 템플릿을 사용하여 유사한 속성, 콘텐츠 및 상속된 자산(예: 문서 단편 및 데이터 사전)이 있는 편지 템플릿을 신속하게 만들 수 있습니다. 이렇게 하려면 문자를 복사하여 붙여넣습니다.

1. 편지 페이지에서 하나 이상의 편지를 선택합니다. UI에 복사 아이콘이 표시됩니다.
2. Tap Copy. UI에 붙여넣기 아이콘이 표시됩니다. 붙여넣기 전에 폴더 내부로 이동하도록 선택할 수도 있습니다. 서로 다른 폴더에 동일한 이름의 자산이 포함될 수 있습니다. 폴더에 대한 자세한 내용은 폴더 및 자산 구성.
3. 붙여넣기를 누릅니다. 붙여넣기 대화 상자가 나타납니다. 동일한 위치에 문자를 복사하고 붙여넣는 경우 새 편지 사본에 이름과 제목을 자동으로 지정하지만 글자의 제목과 이름을 편집할 수 있습니다.
4. 필요한 경우 편지 사본을 저장할 제목 및 이름 을 편집합니다.
5. 붙여넣기를 누릅니다. 편지의 사본이 작성됩니다. 이제 새로 만든 편지에서 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.