편지 만들기

서신 관리 워크플로우

서신 관리 워크플로우는 다음 네 가지 단계로 구성됩니다.

  1. 템플릿 만들기
  2. 문서 조각 만들기
  3. 편지 만들기
  4. 사후 처리

템플릿 만들기

다음 그래픽은 서신 템플릿을 만드는 일반적인 워크플로우를 보여줍니다.

서신 템플릿 만들기 워크플로우

이 워크플로우에서:

  1. 양식 디자이너는 Adobe Forms 디자이너를 사용하여 레이아웃 및 조각 레이아웃을 만들고 CRX 리포지토리에 업로드합니다. 레이아웃에는 일반적인 양식 필드, 머리글 및 바닥글과 같은 레이아웃 기능 및 컨텐츠 배치를 위한 빈 "대상 영역"이 포함되어 있습니다. 나중에 응용 프로그램 전문가가 이러한 대상 영역에 필요한 컨텐츠를 매핑합니다. 레이아웃 디자인에 대한 자세한 정보.

  2. 법률, 재무 또는 마케팅 부서의 주제 전문가가 다양한 서신 템플릿에서 재사용되는 텍스트 조항, 약관 및 로고와 같은 이미지와 같은 컨텐츠를 작성하고 업로드합니다.

  3. 응용 프로그램 전문가가 서신 템플릿을 만듭니다. 응용 프로그램 전문가

    • 텍스트 절 및 이미지를 레이아웃 템플릿의 대상 영역에 매핑합니다
    • 컨텐츠 포함에 대한 조건/규칙을 정의합니다
    • 레이아웃 필드 및 변수를 기본 데이터 모델에 바인딩합니다
  4. 작성자는 편지를 미리 보고 사후 처리를 위해 제출합니다. 사후 처리에 대한 자세한 정보.

서신 관리에서 제공된 편지 템플릿 사용

레이아웃 템플릿을 처음부터 만드는 대신 서신 관리에서 제공하는 템플릿을 수정하고 재사용하도록 선택할 수 있습니다. 디자이너를 사용하여 조직의 요구 사항에 맞게 템플릿의 브랜딩 및 데이터 및 콘텐츠 필드를 빠르게 수정할 수 있습니다. 서신 관리 템플릿에 대한 자세한 내용은 참조 문자 템플릿을 참조하십시오.

문서 조각 만들기

문서 조각은 편지\서신을 작성할 수 있는 서신의 재사용 가능한 부분\구성 요소입니다.

문서 조각은 다음 유형의 조각입니다.

텍스트

텍스트 자산은 하나 이상의 텍스트 단락으로 구성된 컨텐츠의 일부입니다. 단락은 정적 또는 동적일 수 있습니다. 동적 단락에는 런타임 시 값이 제공되는 데이터 요소에 대한 참조가 포함되어 있습니다.

목록

목록은 텍스트, 목록(동일한 목록을 "자체에 추가할 수 없음), 조건 및 이미지를 포함한 일련의 문서 조각입니다. 목록 요소의 순서를 수정하거나 편집할 수 있습니다. 편지를 만드는 동안 일부 또는 모든 목록 요소를 사용하여 재사용 가능한 요소 패턴을 복제할 수 있습니다.

조건

조건을 사용하면 제공된 데이터를 기반으로 서신 생성 시 포함되는 콘텐츠를 정의할 수 있습니다. 조건은 제어 변수 용어로 설명되어 있습니다. 변수는 데이터 사전 요소 또는 자리 표시자일 수 있습니다. 조건을 추가할 때 컨트롤 변수에 있는 값을 기반으로 자산을 포함하도록 선택할 수 있습니다. 조건에는 표현식을 기반으로 한 단일 출력이 있습니다. 현재 조건 변수를 기반으로 한 첫 번째 표현식이 true인 것으로 확인되었습니다. 해당 값이 조건의 출력이 됩니다.

레이아웃 조각

레이아웃 조각은 하나 이상의 문자 내에서 사용할 수 있는 레이아웃입니다. 레이아웃 조각은 반복 가능한 패턴(특히 다이내믹 테이블)을 만드는 데 사용됩니다. 레이아웃에는 "주소" 및 "참조 번호"와 같은 일반적인 양식 필드가 포함될 수 있습니다. 또한 대상 영역을 나타내는 빈 하위 양식이 포함되어 있습니다. XDP(레이아웃)는 디자이너에서 만들어진 다음 Forms 및 Documents에 업로드됩니다.

편지 만들기

고객에게 전송되는 서신을 생성하는 방법에는 두 가지가 있습니다.사용자 중심의 시스템 제어

사용자 구동

청구 조정자나 사례 담당자와 같은 고객 지원 담당자들은 맞춤형 서신을 작성할 수 있습니다. 간단하고 직관적인 편지 채우기 인터페이스를 사용하는 비즈니스 사용자는 서신에 선택적 텍스트를 추가하고 실시간으로 서신을 미리 보는 동안 편집 가능한 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 그런 다음 사용자 지정된 응답을 백엔드 프로세스에 제출할 수 있습니다.

사용자 기반의 맞춤형 서신

시스템 구동

서신 생성은 이벤트 트리거에 의해 자동화됩니다. 예를 들어, 사전 세금 신고를 요청하는 시민에게 발송된 미리 알림 알림은 사전 정의된 템플릿을 시민 데이터와 병합하여 생성됩니다. 최종 편지는 이메일, 인쇄, 팩스 또는 보관할 수 있습니다.

시스템 기반의 서신

사후 처리

최종 서신은 사후 처리를 위해 백엔드 프로세스에 전송될 수 있습니다. 서신은 다음과 같습니다.

  1. 전자 메일, 팩스 또는 일괄 인쇄를 위해 처리되거나 인쇄 또는 전자 우편을 위해 폴더에 배치됩니다.
  2. 검토 및 승인을 위해 제출됩니다.
  3. 디지털 서명, 인증, 암호화 또는 권한 관리를 적용하여 보안됩니다.
  4. 보관 및 감사를 위해 필요한 모든 메타데이터를 포함하는 검색 가능한 PDF 문서로 변환됩니다.
  5. 마케팅 자료와 같은 더 많은 문서가 포함된 PDF Portfolio에 포함되어 있습니다. 그런 다음 PDF Portfolio을 최종 서신으로 보낼 수 있습니다.

서신 관리 솔루션 아키텍처

다음 그래픽에서는 문자 솔루션의 예제 아키텍처에 대한 개요를 제공합니다.

문자 솔루션 아키텍처

문자 정리

이 취소 통지 문서는 일반적인 서신의 예입니다.

취소 샘플 편지

편지 요소 설명 다음 포함
백엔드 엔터프라이즈 시스템의 데이터 백엔드 엔터프라이즈 시스템에서 가져온 데이터. 데이터는 서신 템플릿과 동적으로 병합됩니다. 데이터 사전을 기반으로 만든 데이터 파일
Data
프런트엔드 직원이 입력
편지를 보내기 전에 문자를 사용자 지정하는 프런트 라인 직원이 제공할 수 있는 데이터입니다.

보호되지 않는 DD 요소
편집 가능한 텍스트 단락
변수/자리 표시자

사전 승인된
텍스트 단락
사전 승인된 텍스트 컨텐츠입니다. 편지의 비즈니스 컨텍스트를 이해하는 법률, 재무 또는 기업 라인의 전문가가 일반적으로 텍스트 컨텐츠를 작성합니다. 머리글, 바닥글, 면책조항 및 인사말 등의 컨텐츠는 대부분의 문장에서 일반적입니다. 그러나 "종료 이유"와 같은 내용은 특정 서신에 따라 다릅니다.

Text\Lists\
조건\레이아웃

데이터
사용자 지정 로직을 기반으로 합니까?
청구 관련 추가 정보를 요청하기 위한 서신 등의 일부 편지에 대해, 청구 조정기와 같은 사용자는 사용자 정의 텍스트 컨텐츠를 추가할 수 있습니다. Document
유형 조건 조각
중앙 리포지토리의 저장
이미지
로고 및 서명 이미지와 같은 이미지. 회사 로고와 같은 이미지는 대부분의 또는 모든 서신에 표시됩니다. 서명 이미지는 편지와 편지를 대신하는 사람에게 적용됩니다.

AEM Assets(DAM)에 저장된 이미지

편지를 구성하기 전에 편지 분석

편지를 다 분석하여 그 편지를 구성하는 다양한 조각들을 찾아낸다. 응용 프로그램 전문가는 생성된 해당 대상을 분석합니다.

  • 어떤 서신 부분이 정적이고 역동적입니다. 백엔드 데이터 소스 또는 최종 사용자가 채우는 변수입니다.

  • 비즈니스 사용자가 서신 작성 중에 단락을 변경할 수 있는지 여부와 같이 서신에 다양한 텍스트 단락이 표시되는 순서입니다.

  • 서신 시스템이 생성됩니까, 아니면 최종 사용자가 서신을 편집해야 합니까? 시스템 생성 대상은 몇 개이며 사용자 개입이 필요한 수는 몇 개입니까?

  • 서신 템플릿은 얼마나 자주 변경됩니까? 연간, 분기별 또는 특정 법안이 변경될 때만 업데이트됩니까? 어떤 유형의 변경이 예상됩니까? 타이포그래피 오류, 레이아웃 변경, 필드 추가, 단락 추가 등을 수정하기 위한 변경입니까?

  • 서신 요구 사항을 계획할 때 새로운 서신 템플릿 목록을 어셈블합니다. 각 서신 템플릿에 대해 다음 항목이 필요합니다.

    • 텍스트 절, 이미지 및 표
    • 백엔드 시스템의 데이터 값
    • 서신의 레이아웃 및 조각 레이아웃
    • 컨텐츠가 컨텐츠의 포함 및 제외를 위한 문자 및 규칙에 표시되는 순서
  • 청구 조정자나 사례 작업자와 같은 비즈니스 사용자가 편지에 있는 내용이나 부분을 수정하는 조건입니다.

  • 시나리오는 문자 솔루션을 사용하여 얻을 수 있는 사용자 경험, 요구 사항 및 이점을 설명하는 내레이션입니다.

  • 시나리오에서는 프로젝트에 필요한 기술 세트와 도구를 제공합니다.

  • 구현 계획에 대한 우수 사례 "고급 구현 개요.

분석 을 수행하면 얻을 수 있는 이점

컨텐츠 재사용: 서신 생성에 필요한 새 컨텐츠 목록이 통합되었습니다. 머리글, 바닥글, 면책 사항 및 소개와 같은 많은 컨텐츠는 많은 문자에 공통되며 다양한 문장에서 재사용할 수 있습니다. 이러한 모든 공통 컨텐츠는 전문가들이 한 번 작성하여 승인한 다음 여러 서신 시 재사용할 수 있습니다.

데이터 사전 작성 여러 편지에 일반적으로 사용되는 "고객 ID" 및 "고객 이름"과 같은 데이터 값이 있습니다. 이러한 모든 데이터 값의 통합 목록을 준비할 수 있습니다. 일반적으로 엔터프라이즈 미들웨어 팀의 누군가가 구조를 계획할 때 상담합니다. 이는 데이터 사전 빌드의 기반이 됩니다.

백엔드 엔터프라이즈 시스템의 데이터 소싱 필요한 모든 데이터 값과 엔터프라이즈 시스템 데이터를 가져오는 위치도 알게 됩니다. 그런 다음 구현을 설계하여 엔터프라이즈 시스템에서 데이터를 추출하고 Letters 솔루션에 제공할 수 있습니다.

편지의 복잡도 추정특정 서신을 만드는 것이 얼마나 복잡한지 결정하는 것이 중요합니다. 이 분석은 문자 템플릿을 만드는 데 필요한 시간과 기술 세트를 결정하는 데 도움이 됩니다. 따라서 Letters 솔루션을 구현하는 데 필요한 리소스 및 비용을 계산하는 데 도움이 됩니다.

서신 복잡도

서신의 복잡성은 다음 매개 변수를 분석하여 결정할 수 있습니다.

레이아웃 복잡도레이아웃은 얼마나 복잡합니까? 취소 통지와 같은 문자는 간단한 레이아웃이 있습니다. 반면에 청구 범위 확인과 같은 글자에는 여러 표와 60개 이상의 양식 필드가 있는 복잡한 레이아웃이 있습니다. 복잡한 레이아웃을 만드는 데 시간이 더 오래 걸리고 고급 레이아웃 디자인 기술 세트가 필요합니다.

텍스트 단락 및 조건 수 대출 계약의 길이는 10페이지이고 40개 이상의 텍스트 절을 포함할 수 있습니다. 이 조항 중 상당수는 '대출 파라미터'에 달린다. 정확한 약관을 기준으로 약관 조항은 계약서에 포함되어 있거나 제외됩니다. 그런 문자를 만드는 것은 복잡한 조건에 대한 철저한 계획과 신중한 정의가 필요합니다.

이 표에는 문자를 분류하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 지침이 나와 있습니다.

복잡성 수준

레이아웃 복잡도(주관적)

텍스트 단락 수

조건부 텍스트 또는 이미지 수

필수 기술 집합

낮은 복잡성

낮음. 레이아웃에 양식 필드가 거의 없습니다(<15).

일반적으로 한 페이지입니다.

8

1

중급 디자이너 기술.

중간 복잡성

중간 복잡성 레이아웃. 테이블과 같은 구조를 포함합니다. 일반적으로 페이지 길이가 두 페이지 이상입니다.

16

2

중급 디자이너 기술.

사용자 인터페이스를 사용하여 복잡한 표현식을 만드는 기능입니다.

높은 복잡성

복잡한 레이아웃. 3페이지보다 클 수 있습니다. 표와 60개 이상의 양식 필드를 포함합니다.

40

8

전문가 디자이너 기술.

사용자 인터페이스를 사용하여 복잡한 표현식을 만드는 기능입니다.

문자 만들기 개요

  1. 문자의 기본 역할을 하는 적절한 레이아웃을 선택하고 문자를 만듭니다.
  2. 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 편지에 추가하고 구성합니다.
  3. 서신 미리 보기를 선택합니다.
  4. 필드, 변수, 콘텐츠 및 첨부 파일을 편집하고 설정합니다.

전제 조건

서신을 만들려면 먼저 다음 내용이 필요합니다.

  • 호환성 패키지. Forms 페이지에서 문자 옵션을 보려면 호환성 패키지를 설치하십시오.
  • XDP(레이아웃)입니다.
  • 편지의 일부를 구성하는 다른 XDP(레이아웃 조각)입니다. XDP\Layout은 Designer에서 만들어집니다.
  • 관련 데이터 사전(선택 사항)
  • 서신에 사용할 데이터 모듈
  • 테스트 데이터에는 테스트 데이터가 포팅된 XML 파일이 있습니다. 데이터 사전을 사용하는 경우 테스트 데이터가 필요합니다.

문자 템플릿 만들기

레이아웃을 선택하고 문자 속성을 입력합니다.

  1. Forms > 문자​를 선택합니다.

  2. 만들기 > 문자​를 선택합니다. 서신 관리에 사용 가능한 레이아웃(XDP)이 표시됩니다. 이러한 레이아웃은 디자이너에서 가져옵니다. 또한 레이아웃에는 Correspondence Management에서 즉시 제공하는 편지 템플릿도 포함되어 있습니다. 서신 관리 템플릿에 대한 자세한 내용은 참조 문자 템플릿을 참조하십시오. 고유한 레이아웃을 추가하려면 Designer에서 XDP(레이아웃) 파일을 만든 다음 AEM Forms에 업로드합니다.

    편지 만들기

  3. 레이아웃을 탭하여 선택하고 다음​을 누릅니다.

    레이아웃을 선택하여 문자를 만듭니다

  4. 서신 속성을 입력하고 저장:

    • 제목(선택 사항): 문자의 제목을 입력합니다. 제목은 고유해야 하며 특수 문자와 비영어 문자가 있을 수 있습니다.
    • 이름: 편지에 대한 고유한 이름입니다. 어떤 상태에서도 같은 이름의 두 글자가 존재할 수 없습니다. 이름 필드에 영어 문자, 숫자 및 하이픈만 입력할 수 있습니다. 이름 필드는 제목 필드를 기반으로 자동으로 채워집니다. 제목 필드에 입력한 특수 문자, 공백, 숫자 및 비영어 문자는 이름 필드에서 하이픈으로 바뀝니다. 제목 필드의 값이 자동으로 이름에 복사되지만 값을 편집할 수 있습니다.
    • 설명(선택 사항): 참조에 사용할 문자를 설명합니다.
    • 데이터 사전(선택 사항):데이터 사전은 서신에 연결될 수 있습니다. 나중에 이 서신에 삽입하는 자산에는 여기에서 서신에 대해 선택하는 것과 동일한 데이터 사전이 있거나 데이터 사전이 없어야 합니다.
    • 태그(선택 사항): 서신에 적용할 태그를 선택합니다. 새/사용자 지정 태그 이름을 입력하고 Enter 키를 눌러 만들 수도 있습니다.
    • 사후 프로세스(선택 사항): 편지 템플릿에 적용할 사후 프로세스를 선택합니다. 즉시 사용 가능한 게시 프로세스와 전자 메일 및 인쇄와 같은 AEM을 사용하여 만든 게시 프로세스가 있습니다.

    서신 속성

  5. 시스템에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다."편지를 만들었습니다." (경고 메시지에서) 열기​를 눌러 데이터 모듈 및 레이아웃 조각을 구성합니다. 또는 완료​를 탭하여 이전 페이지로 돌아갑니다.

    경고 메시지:편지 작성됨

    다음:열기 ​를 탭하면 서신 관리에 나열된 레이아웃(XDP)의 모든 구성 요소가 있는 레이아웃의 표현이 표시됩니다. 데이터 모듈 및 레이아웃 조각 삽입과 구성을 계속 진행합니다.

데이터 모듈 및 레이아웃 조각을 편지에 삽입하고 구성

서신 작성 후 열기 를 탭하면 서신 관리 가 나열된 레이아웃(XDP)에서 모든 하위 양식/대상 영역이 있는 레이아웃의 표현을 표시합니다. 각 대상 영역에서 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각(및 레이아웃 조각의 데이터 모듈)을 삽입하도록 선택할 수 있습니다.

노트

편지 페이지에서 편지에 대한 편집 아이콘을 탭하여 문자로 데이터 모듈 및 레이아웃 조각을 삽입하고 구성할 수도 있습니다.

  1. 각 하위 양식에 대해 삽입​을 탭하고 각 하위 양식에 삽입할 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각 을 선택합니다.

    데이터 모듈 및 레이아웃 조각 삽입

  2. 각 하위 양식에 대해 이러한 옵션에 대해 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각 을 선택한 다음 삽입할 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 선택합니다. 레이아웃 조각을 사용하면 디자인에 따라 데이터 모듈 또는 레이아웃 조각을 추가로 삽입할 수 있습니다(최대 4개 수준).

    네스티디프

  3. 레이아웃 조각을 삽입하면 레이아웃 조각의 이름이 하위 양식에 나타납니다. 선택한 조각에 따라 중첩된 하위 양식이 하위 양식에 나타납니다.

  4. 선택한 데이터 모듈이 레이아웃에 삽입되면 구성 모드를 탭하고 각 모듈에 대해 편집 아이콘을 탭한 후 다음을 설정할 수 있습니다.

    1. 편집 가능:이 옵션을 선택하면 서신 사용자 만들기 인터페이스에서 콘텐츠를 편집할 수 있습니다. 비즈니스 사용자(예: 클레임 조정자)가 내용을 수정해야 하는 경우에만 컨텐츠를 편집 가능한 상태로 표시합니다.
    2. 필수:이 옵션을 선택하면 서신 사용자 인터페이스에 콘텐츠가 필요합니다.
    3. 선택:이 옵션을 선택하면 서신 사용자 만들기 인터페이스에서 기본적으로 콘텐츠가 선택됩니다.
    4. 들여쓰기:편지에서 모듈/컨텐츠의 들여쓰기를 늘리거나 줄입니다. 들여쓰기는 0부터 시작하여 수준 단위로 지정됩니다. 각 레벨은 36pts를 나타냅니다. 양식 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 Forms 워크플로우에서 서신 관리 구성​을 참조하십시오.
    5. 다음 사이 페이지 나누기:다음 시기 이전에 페이지 나누기 를 켜기로 설정하면 이 모듈의 내용이 항상 새 페이지에 표시됩니다.
    6. ​후 페이지 나누기:특정 모듈에 대해 Page Break After를 로 설정하면 NEXT 모듈의 컨텐츠가 항상 새 페이지에 표시됩니다.

    삽입된 데이터 모듈 및 레이아웃 조각

  5. 모듈을 편집하려면 모듈 옆에 있는 편집 아이콘을 누릅니다. 모듈을 편집한 후 저장​을 누릅니다.

    이 페이지에서 하위 양식에 대해 다음을 수행할 수도 있습니다.

    1. 자유 텍스트 허용:자유 텍스트 허용 이 활성화되어 있으면 사용자는 CCR 보기에서 편지에 인라인 텍스트를 추가할 수 있습니다. CCR 보기에서는 자유 텍스트 허용이 활성화된 대상 영역에 대해 'T' 작업이 활성화되어 있고, 사용자가 탭하면 텍스트의 이름과 설명을 요청한 다음, 확인을 탭하면 사용자가 텍스트를 추가할 수 있는 편집 모드에서 해당 텍스트가 열립니다. 따라서 이것은 다른 텍스트 모듈처럼 작동합니다
    2. 잠금 순서:편지에 하위 양식의 순서를 잠급니다. 작성자는 문자를 만드는 동안 하위 양식/구성 요소의 순서를 변경할 수 없습니다.

    이 페이지에서 하위 양식의 각 자산에 대해 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

    1. 자산의 순서를 변경합니다.자산에 대한 재정렬 아이콘을 포함하는 자산을 끌어다 놓습니다(드래그 드롭).
    2. 자산 삭제:자산 옆에 있는 삭제 아이콘을 탭하여 삭제합니다.
    3. 자산 미리 보기:자산 옆에 있는 미리 보기 표시 아이콘( 미리 보기)을 탭합니다.
  6. 다음​을 누릅니다.

  7. 데이터 페이지에서는 템플릿에 데이터 필드와 변수를 사용하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. 데이터는 데이터 사전 또는 사용자 입력과 같은 데이터 소스에 연결할 수 있습니다. 각 필드는 데이터 사전이 데이터를 매핑하거나 사용자 입력 필드에 대해 표시되는 캡션의 속성을 정의합니다.

    링크:

    • 필드 요소는 리터럴, 데이터 사전 요소, 자산 또는 사용자가 지정한 값에 연결할 수 있습니다. 필드 요소를 무시 옵션에 결합하여 무시할 수도 있습니다.
    • 변수 요소는 리터럴, 데이터 사전 요소, 필드, 변수, 자산 또는 사용자가 지정한 값에 연결할 수 있습니다.

    다음은 링크의 몇 가지 기본 필드입니다.

    • 여러 줄:필드나 변수에 대한 데이터 항목이 여러 라인인지 지정할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 필드나 변수에 대한 입력 상자가 데이터 편집 보기에서 여러 줄 입력 상자로 표시됩니다. 필드나 변수는 서신 만들기 사용자 인터페이스의 데이터 및 컨텐츠 보기에서 여러 줄로 표시됩니다. 여러 줄 입력 필드는 TextModule에 주석을 입력하는 필드와 유사합니다. 여러 줄 옵션은 링크 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수만 사용할 수 있습니다.

    • 선택 사항:필드 또는 변수의 값이 선택 사항인지 여부를 지정할 수 있습니다. 옵션 필드 옵션은 링크 유형이 사용자 또는 보호되지 않는 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수에 사용할 수 있습니다.

    • 필드/변수 유효성 검사:필드 또는 변수 값에 대한 향상된 유효성 검사를 제공하기 위해 필드 또는 변수에 유효성 검사기를 할당할 수 있습니다. 이 옵션은 링크 유형이 사용자 또는 보호되지 않는 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수만 사용할 수 있습니다.

    • ​캡션 및 도구 설명:캡션은 CCR 사용자 인터페이스의 필드 앞에 표시되는 필드의 레이블입니다. 이 옵션은 링크 유형이 사용자 또는 보호되지 않는 데이터 사전 요소가 있는 필드 및 변수에 사용할 수 있습니다.

    다음은 필드에 사용할 수 있는 유효성 검사 유형입니다.

    • 문자열 유효성 검사기:문자열 유효성 검사기를 사용하여 필드나 변수에 입력한 문자열의 최소 및 최대 길이를 지정합니다. 문자열 유효성 검사기를 만들 때 유효한 유효성 검사 매개 변수를 지정했는지 확인하십시오. 최소값과 최대값 모두에 유효한 길이를 입력하십시오. 문자열 유효성 검사기의 경우 입력할 수 있는 값의 최소 및 최대 길이를 지정할 수 있습니다. 입력한 값이 지정된 최소값과 최대값에 따라 표시되지 않으면 CCR 사용자 인터페이스의 관련 필드가 빨간색으로 표시됩니다.

    • Number Validator:숫자 유효성 검사기를 사용하여 필드나 변수에 입력한 최소 및 최대 숫자 값을 지정합니다. 숫자 유효성 검사기를 만들 때 유효한 유효성 검사 매개 변수를 지정해야 합니다. 최소값과 최대값 모두에 숫자 값을 입력합니다.

    • 정규 표현식 유효성 검사기:정규 표현식 유효성 검사기를 사용하여 필드나 변수의 값을 확인하는 데 사용되는 정규 표현식을 정의합니다. 또한 오류 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다. 정규 표현식 유효성 검사기를 만들 때 유효한 정규 표현식을 지정하는지 확인합니다.

    노트

    필드 및 변수 유효성 검사기는 링크 유형이 사용자 또는 보호되지 않은 데이터 사전 요소가 있는 필드 또는 변수만 사용할 수 있습니다.

    링크 페이지

  8. 연결을 지정한 후 다음​을 누릅니다. Correspondence Management에 첨부 화면이 표시됩니다.

첨부 파일 설정

  1. 자산 추가​를 선택합니다.

  2. 자산 선택 화면에서 문자로 연결할 자산을 탭하고 완료​를 탭합니다. 자산을 먼저 Assets에 업로드해야 합니다. PDF 및 Microsoft Office 문서만 첨부하는 것이 좋지만 이미지를 첨부할 수도 있습니다. DAM에서 자산을 업로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 자산 업로드를 참조하십시오.

  3. 클레임 조정자가 순서를 변경할 수 없도록 목록에 있는 자산의 순서를 잠그려면 순서 잠금​을 누릅니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 청구 조정자는 목록 항목의 순서를 변경할 수 있습니다.

  4. 자산의 순서를 변경하려면 자산에 대한 순서 조정 아이콘을 포함하는 자산을 드래그하여 놓습니다( 드래그).

  5. 첨부 파일 앞에 있는 편집​을 탭하고 작성자가 삭제할 수 없도록 하려면 첨부 파일을 필수로 지정합니다. CCR 인터페이스에서 첨부 파일을 미리 선택하려면 첨부 파일을 선택됨으로 지정합니다.

  6. 라이브러리에 액세스할 수 있도록 하려면 라이브러리 액세스 를 선택합니다. 라이브러리 액세스가 활성화된 경우 클레임 조정자는 편지를 만들고 첨부 파일을 삽입하는 동안 콘텐츠 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.

  7. 첨부 구성​을 선택하고 최대 첨부 파일 수를 지정합니다.

  8. 저장​을 누릅니다. 서신이 만들어지고 편지 페이지에 나열됩니다.

서신 관리에서 편지 템플릿이 작성되면 최종 사용자/에이전트/청구 조정자는 CCR 사용자 인터페이스에서 편지를 열고 데이터를 입력하고, 컨텐츠를 설정하고, 첨부 파일을 관리하여 서신을 작성할 수 있습니다. 자세한 내용은 서신 만들기를 참조하십시오.

각 필드에 사용할 수 있는 링크 유형

다음 표에서는 다양한 유형의 필드에 사용할 수 있는 링크 유형을 설명합니다.

테이블의 다음 값

  • :맨 왼쪽 열의 필드 유형은 해당 유형의 매핑을 지원합니다
  • 아니요:맨 왼쪽 열의 필드 유형은 해당 유형의 매핑을 지원하지 않습니다
  • 해당 사항 없음:맨 왼쪽 열에 있는 필드 유형을 적용할 수 없습니다
리터럴 자산 데이터 사전 무시 사용자 필드 변수
날짜 아니오 N/A 해당 없음
시간 아니오 해당 없음 해당 없음
datetime 아니오 해당 없음 해당 없음
정수 아니오
해당 없음 해당 없음
float 아니오
해당 없음 N/A
richtext 텍스트만 해당 없음 해당 없음
일반 텍스트 텍스트만 해당 없음 해당 없음
이미지 아니오 이미지 전용 아니오 아니오 해당 없음 해당 없음
서명 아니오 아니오 아니오
아니오 해당 없음 N/A

편지 템플릿의 사본 만들기

기존 편지 템플릿을 사용하여 문서 조각 및 데이터 사전과 같은 속성, 콘텐츠 및 상속된 자산으로 편지 템플릿을 신속하게 만들 수 있습니다. 이렇게 하려면 편지를 복사하여 붙여넣습니다.

  1. 문자 페이지에서 문자를 하나 이상 선택합니다. UI에 복사 아이콘이 표시됩니다.
  2. 복사 를 누릅니다. UI에 붙여넣기 아이콘이 표시됩니다. 붙여넣기 전에 폴더 내부로 이동하도록 선택할 수도 있습니다. 서로 다른 폴더에는 동일한 이름의 자산이 포함될 수 있습니다. 폴더에 대한 자세한 내용은 폴더 및 자산 구성을 참조하십시오.
  3. 붙여넣기 를 누릅니다. 붙여넣기 대화 상자가 나타납니다. 같은 위치에 문자를 복사하여 붙여넣을 경우 이름 및 제목을 자동으로 새 문자 사본에 지정하지만 문자의 제목 및 이름을 편집할 수 있습니다.
  4. 필요한 경우 편지 사본을 저장할 제목 및 이름 을 편집합니다.
  5. 붙여넣기 를 누릅니다. 편지 복사본이 만들어집니다. 이제 새로 만든 편지에서 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.

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