通信管理:疑难解答 correspondence-management-troubleshooting

保存书信时出错 errors-when-saving-a-letter

问题 issue

保存信件时显示以下错误之一:

  • 文本模块不存在数据绑定
  • 提供以下内容所需的属性信息

原因 reason

由于以下原因之一,可能发生这些错误:

  • 数据字典已绑定到书信,但服务器上不存在。
  • 数据字典与字母绑定,但名称中包含下划线(_)。

解决方法 workaround

确保您在书信中使用的数据字典在服务器上存在,并且其名称中没有下划线(_)。

预览信件时出错 error-when-previewing-a-letter

问题 issue-1

预览信件时,即使信件中之前未发布的文本资产已发布,也会显示错误“加载信件时出错:无法从XML输入导入资产”。

解决方法 workaround-1

使用以下步骤重置发布实例上的信件缓存,然后重试查看信件:

  1. 转到 https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr 并以管理员身份登录。
  2. 选择 通信管理配置.
  3. 通信管理配置,禁用 启用书信缓存 ​然后单击​ 保存。
  4. Check 启用书信缓存 然后单击 保存.
  5. 重试查看书信。
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