通信管理:疑难解答 correspondence-management-troubleshooting
保存书信时出错 errors-when-saving-a-letter
问题 issue
保存信件时显示以下错误之一:
- 文本模块不存在数据绑定
- 提供以下内容所需的属性信息
原因 reason
由于以下原因之一,可能发生这些错误:
- 数据字典已绑定到书信,但服务器上不存在。
- 数据字典与字母绑定,但名称中包含下划线(_)。
解决方法 workaround
确保您在书信中使用的数据字典在服务器上存在,并且其名称中没有下划线(_)。
预览信件时出错 error-when-previewing-a-letter
问题 issue-1
预览信件时,即使信件中之前未发布的文本资产已发布,也会显示错误“加载信件时出错:无法从XML输入导入资产”。
解决方法 workaround-1
使用以下步骤重置发布实例上的信件缓存,然后重试查看信件:
- 转到
https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr
并以管理员身份登录。 - 选择 通信管理配置.
- 在 通信管理配置,禁用 启用书信缓存 然后单击 保存。
- Check 启用书信缓存 然后单击 保存.
- 重试查看书信。
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