通信管理：故障排除

保存书信时出错

带有 OS 剪贴板

保存信件时显示以下错误之一：

  • 文本模块的数据绑定不存在
  • 请提供以下内容所需的属性信息

原因

由于以下原因之一，可能会发生这些错误：

  • 数据字典已绑定到字母，但服务器上不存在。
  • 数据字典绑定到字母，但名称中包含下划线(_)。

解决方法

确保您在书信中使用的数据字典位于服务器上，并且其名称中没有下划线(_)。

预览信件时出错

带有 OS 剪贴板

预览信件时，即使信件中之前未发布的文本资产已发布，也会显示错误“加载信件时出错：无法从XML输入导入资产”。

解决方法

使用以下步骤重置发布实例上的信件缓存，然后重试查看信件：

  1. 转到 https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr 并以管理员身份登录。
  2. 选择 通信管理配置.
  3. In 通信管理配置，禁用 启用书信缓存​然后单击​保存。
  4. 启用 启用书信缓存 然后单击 保存.
  5. 重试查看书信。

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