Gerenciamento de correspondência: Solução de problemas

Erros ao salvar uma carta

Problema

Um dos seguintes erros é exibido ao salvar uma carta:

  • O vínculo de dados não está presente para o módulo de texto
  • Forneça a informação de propriedade necessária para o seguinte

Motivo

Esses erros podem ocorrer devido a um dos seguintes:

  • Um dicionário de dados está vinculado à carta, mas não está presente no servidor.
  • Um dicionário de dados é vinculado à letra, mas tem um sublinhado (_) em seu nome.

Solução alternativa

Certifique-se de que o dicionário de dados que você está usando na carta esteja presente no servidor e não tenha um sublinhado (_) em seu nome.

Erro ao visualizar uma carta

Problema

Ao visualizar uma carta, o erro "Erro na carta de carregamento: Não foi possível importar o ativo da entrada XML" é exibido mesmo quando um ativo de texto não publicado anteriormente na carta é publicado.

Solução alternativa

Redefina o cache de letras na instância de publicação usando as seguintes etapas e tente visualizar novamente a carta:

  1. Ir para https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr e faça logon como Administrador.
  2. Selecionar Configurações de gerenciamento de correspondência.
  3. Em Configurações de gerenciamento de correspondência, desativar Ativar Cache de Carta e, em seguida, clique em Salvar.
  4. Habilitar Ativar Cache de Carta e, em seguida, clique em Salvar.
  5. Tente novamente visualizar a carta.

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