Gerenciamento de correspondência: Solução de problemas
Erros ao salvar uma letra
Problema
Um dos seguintes erros era exibido ao salvar uma carta:
- O vínculo de dados não está presente para o módulo de texto
- Forneça a informação de propriedade necessária para o seguinte
Motivo
Esses erros podem ocorrer devido a um dos seguintes:
- Um dicionário de dados está vinculado à letra, mas não está presente no servidor.
- Um dicionário de dados está vinculado à letra, mas tem um sublinhado (_) em seu nome.
Solução alternativa
Certifique-se de que o dicionário de dados que você está usando na carta esteja presente no servidor e não tenha um sublinhado (_) em seu nome.
Erro ao visualizar uma carta
Problema
Ao visualizar uma carta, o erro "Erro na carta de carregamento: "Não foi possível importar o ativo da entrada XML" é exibido mesmo quando um ativo de texto não publicado anteriormente na carta é publicado.
Solução alternativa
Redefina o cache de letras na instância de publicação usando as etapas a seguir e tente exibir novamente a carta:
- Vá para
https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr
e faça logon como Administrador.
- Selecione Configurações de gerenciamento de correspondência.
- Em Configurações de Gerenciamento de Correspondência, desative Ativar Cache de Carta e clique em Salvar.
- Ative Ativar Cache Carta e clique em Guardar.
- Tente novamente visualizar a carta.