Correspondence Management:トラブルシューティング
レターを保存する際のエラー
問題
レターを保存する際に、次のエラーの 1 つが表示されます。
- テキストモジュールのデータ連結が存在しません
- 次に必要なプロパティ情報を指定します
理由
これらのエラーは、次のいずれかが原因で発生する可能性があります。
- データディクショナリはレターにバインドされていますが、サーバーに存在しません。
- データディクショナリは文字にバインドされていますが、名前にアンダースコア (_) が含まれています。
対処方法
レターで使用しているデータディクショナリがサーバー上に存在し、名前にアンダースコア (_) が含まれていないことを確認します。
レターをプレビュー中にエラーが発生しました
問題
レターをプレビュー中に、レター内の非公開のテキストアセットが公開されている場合でも、「レターの読み込み中のエラー: XML 入力からアセットを読み込めませんでした」というエラーが表示されます。
対処方法
次の手順を使用して発行インスタンスのレターキャッシュをリセットし、レターの表示を再試行します。
https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr
に移動して管理者としてログインします。
- 「Correspondence Management の設定」を選択します。
- 「Correspondence Management の設定」で、「レターのキャッシュを有効にする」を無効にして「保存」をクリックします。
- チェック レターキャッシュを有効にする 次に、「 保存.
- レターの表示をもう一度やり直します。