Correspondence Management：トラブルシューティング

レターを保存する際のエラー

問題

レターを保存する際に、次のエラーの 1 つが表示されます。

• テキストモジュールのデータ連結が存在しません
• 次に必要なプロパティ情報を指定します

理由

これらのエラーは、次のいずれかが原因で発生する可能性があります。

• データディクショナリはレターにバインドされていますが、サーバーに存在しません。
• データディクショナリは文字にバインドされていますが、名前にアンダースコア (_) が含まれています。

対処方法

レターで使用しているデータディクショナリがサーバー上に存在し、名前にアンダースコア (_) が含まれていないことを確認します。

レターをプレビュー中にエラーが発生しました

問題

レターをプレビュー中に、レター内の非公開のテキストアセットが公開されている場合でも、「レターの読み込み中のエラー： XML 入力からアセットを読み込めませんでした」というエラーが表示されます。

対処方法

次の手順を使用して発行インスタンスのレターキャッシュをリセットし、レターの表示を再試行します。

1. https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr に移動して管理者としてログインします。
2. 「Correspondence Management の設定」を選択します。
3. 「Correspondence Management の設定」で、「レターのキャッシュを有効にする」を無効にして「保存」をクリックします。
4. チェック レターキャッシュを有効にする 次に、「 保存.
5. レターの表示をもう一度やり直します。