通訊管理概觀

簡介

「通訊管理」可集中處理及管理安全、個人化及互動通訊的建立、集合及傳遞。 它可讓您以從建立到封存的簡化流程，快速組合來自預先核准和自訂編寫內容的通訊。 因此，您的客戶能以正確的方式在正確的時間獲得正確的通訊：即時、準確、方便、安全且相關。 您的企業透過簡化流程以輕鬆、快速和生產力，將客戶互動的價值最大化，並將成本和風險降至最低。

優點

效率與生產力

這可簡化處理作業，讓您能夠：

  • 透過專為商業使用者設計的直覺式介面，部署和管理範本及內容
  • 從預先核准和自訂編寫的內容快速組合通訊

已管理

它提供更高品質的通訊，讓您能夠：

  • 在集中式內容存放庫中管理商業規則和核准的內容
  • 使用AEM DAM管理影像
  • 建立Adobe PDF檔案以進行封存和稽核
  • 透過內嵌商業規則，使用預先核准的內容建立符合組織的訊息。

廣泛

這可改善客戶參與度，讓您能夠：

  • 新增互動式技術，以啟用雙向管道，減少提交書面檔案
  • 具有內建端對端Document Security的Protect敏感資訊
  • 透過客戶偏好的通訊管道傳送信件，包括電子郵件、郵件、行動裝置或傳真。

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