通信管理概述

簡介

通信管理可集中處理和管理安全、個人化和互動式通信的建立、集合和傳遞。 它可讓您透過從建立到封存的簡化程式,從預先核准和自訂撰寫的內容,快速組合對應內容。 因此,您的客戶能夠以正確的方式,在正確的時間取得正確的通訊:及時、準確、方便、安全且相關。 您的業務通過簡化的流程實現客戶交互的最大價值,並將成本和風險降至最低,以便輕鬆、快速和高效地完成。

優點

高效且高效

它可簡化處理,讓您能夠:

  • 在為業務用戶設計的直觀介面中部署和管理模板和內容
  • 從預先核准和自訂撰寫的內容快速組合通信

受管

它提供更優質的通信,使您能夠:

  • 在集中式內容儲存庫中管理業務規則和已批准的內容
  • 使用AEM DAM管理影像
  • 建立Adobe PDF檔案以進行封存和稽核
  • 透過內嵌業務規則,使用預先核准的內容建立符合組織規範的訊息。

廣泛

它可改善客戶參與度,讓您能夠:

  • 新增互動式技術以啟用雙向通道,減少提交紙面內容
  • Protect敏感資訊,內建、端對端檔案安全性
  • 透過客戶偏好的通訊通道(不論是電子郵件、郵件、行動裝置或傳真)傳送通信。

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