通信管理概述

简介

通信管理可集中管理安全、个性化和交互式通信的创建、集合和交付。 它使您能够通过从创建到存档的简化过程，快速组合来自预批准和自定义创作内容的通信。 因此，您的客户能够以正确的方式在正确的时间获得正确的通信：即时、准确、方便、安全和相关。 您的业务部门通过简化流程实现客户交互的最大价值，并最大程度地降低成本和风险，流程简单、快速、高效。

好处

高效率、高生产力

它简化了处理，使您能够：

  • 通过专为业务用户设计的直观界面部署和管理模板和内容
  • 从预批准内容和自定义创作内容中快速组合通信

受管

它提供了更高质量的通信，使您能够：

  • 在一个集中的内容存储库中管理业务规则和批准的内容
  • 使用AEM DAM管理图像
  • 创建Adobe PDF文件以进行存档和审核
  • 通过嵌入式业务规则使用预批准的内容创建符合组织的消息。

广泛

它改进了客户参与度，使您能够：

  • 添加交互式技术，实现双向渠道，减少提交纸面文档
  • 具有内置的端到端文档安全性的Protect敏感信息
  • 通过客户首选的通信渠道（电子邮件、邮件、移动或传真）发送通信。

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