통신 관리 개요

소개

Correspondent Management는 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 제작, 수집 및 전달을 중앙 집중화하고 관리합니다. 이를 통해 사전 승인된 컨텐츠와 사용자 정의 작성 컨텐츠의 응답을 작성에서부터 보관에 이르는 간소화된 프로세스로 신속하게 취합할 수 있습니다. 따라서 고객은 올바른 방식으로 적절한 타이밍에 적절한 커뮤니케이션을 얻을 수 있습니다.시기 적절하고, 정확하며, 편리하고, 안전하고, 적절하다. 간편함, 속도 및 생산성을 높여주는 프로세스를 통해 기업은 고객과의 상호 작용의 가치를 극대화하고 비용과 위험을 최소화할 수 있습니다.

이점

효율성과 생산성

처리 과정을 간소화하여 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

• 비즈니스 사용자를 위해 설계된 직관적인 인터페이스를 통해 템플릿과 컨텐츠를 배포 및 관리
• 사전 승인된 컨텐츠와 맞춤화된 컨텐츠 모두 신속하게 커뮤니케이션 가능

관리되는

고품질의 커뮤니케이션을 제공하여 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 중앙 콘텐츠 저장소에서 비즈니스 규칙 및 승인된 콘텐츠 관리
• AEM DAM을 사용하여 이미지 관리
• 보관 및 감사를 위한 Adobe PDF 파일 만들기
• 포함된 비즈니스 규칙을 통해 사전 승인된 컨텐츠를 사용하여 조직 간의 호환 메시지를 만들 수 있습니다.

확장된

고객 참여를 향상시키고 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 인터랙티브한 기술을 추가하여 양방향 채널을 통해 종이 문서 제출 최소화
• 내장된 엔드 투 엔드 문서 보안을 통해 Protect에 민감한 정보 전달
• 전자, 메일, 모바일 또는 팩스 등 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다.