서신 관리 개요

소개

서신 관리는 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 작성, 수집 및 전달을 중앙 집중화하고 관리합니다. 이를 통해 작성에서 보관에 이르는 간소화된 프로세스를 통해 사전 승인된 컨텐츠와 사용자 정의 작성 컨텐츠에서 서신을 신속하게 취합할 수 있습니다. 따라서 고객은 적절한 시간에 적절한 방식으로 적절한 커뮤니케이션을 받을 수 있습니다.적시에 정확하고 편리하며 안전하며 적합하다. 기업은 고객 상호 작용의 가치를 극대화하고 비용 및 위험을 최소화하여 업무 편의성, 속도 및 생산성을 높일 수 있는 프로세스를 제공합니다.

이점

효율적이고 생산적인

프로세스를 간소화하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 비즈니스 사용자를 위해 설계된 직관적인 인터페이스에서 템플릿과 컨텐츠를 배포 및 관리합니다
• 사전 승인된 컨텐츠와 사용자 정의 작성 컨텐츠에서 서신을 신속하게 취합할 수 있습니다

관리

고품질 커뮤니케이션을 제공하여 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 중앙 집중식 컨텐츠 저장소에서 비즈니스 규칙 및 승인된 컨텐츠 관리
• 이미지 관리에 AEM DAM 사용
• 보관 및 감사를 위한 Adobe PDF 파일 만들기
• 포함된 비즈니스 규칙을 통해 사전 승인된 컨텐츠를 사용하여 조직 준수 메시지를 생성합니다.

광범위한

고객 참여를 향상시켜 다음을 수행할 수 있습니다.

• 대화형 기술을 추가하여 양방향 채널을 구현할 수 있으므로 종이 제출 작업을 줄일 수 있습니다
• 내장된 엔드 투 엔드 문서 보안 기능을 갖춘 Protect 중요한 정보
• 전자 메일, 모바일 또는 팩스 등 고객이 선호하는 통신 채널을 통해 서신을 보냅니다.