서신 관리 개요

소개

서신 관리는 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 작성, 수집 및 전달을 중앙 집중화하여 관리합니다. 이를 통해 사전 승인된 콘텐츠와 맞춤형 제작 콘텐츠에서 서신을 작성에서 보관에 이르는 프로세스를 간소화하여 신속하게 취합할 수 있습니다. 따라서 고객은 적시에, 정확하고, 편리하고, 안전하며, 관련성 있는 올바른 방식으로 올바른 커뮤니케이션을 얻을 수 있습니다. 고객 상호 작용의 가치를 극대화하고 비용과 위험을 최소화하는 프로세스를 간소화하여 간편성과 속도, 생산성을 높일 수 있습니다.

이점

효율성 및 생산성

처리 과정을 간소화하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 비즈니스 사용자를 위해 설계된 직관적인 인터페이스에서 템플릿과 컨텐츠를 배포하고 관리합니다.
  • 사전 승인 및 사용자 지정 작성 콘텐츠에서 신속하게 서신을 취합할 수 있습니다.

관리됨

고품질 커뮤니케이션을 제공하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 중앙 집중식 콘텐츠 저장소에서 비즈니스 규칙 및 승인된 콘텐츠 관리
  • 이미지 관리에 AEM DAM 사용
  • 보관 및 감사를 위한 Adobe PDF 파일 만들기
  • 포함된 비즈니스 규칙을 통해 사전 승인된 콘텐츠를 사용하여 조직의 규정 준수 메시지를 만들 수 있습니다.

광범위

고객 참여를 개선하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 양방향 채널을 활성화하기 위한 대화형 기술을 추가하여 종이 문서 제출 감소
  • 내장된 전체 문서 보안을 통한 Protect 중요 정보
  • 전자 메일, 메일, 모바일 또는 팩스 등 고객이 선호하는 통신 채널을 통해 서신을 보냅니다.

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