Condições em comunicações interativas

Criação e edição de fragmentos de condição a serem usados em Comunicações interativas - a condição é um dos quatro tipos de fragmentos de documento usados para criar Comunicações interativas. Os outros três são textos, listas e fragmentos de layout.

Visão geral

Condição é um fragmento de documento que pode ser incluído em uma Comunicação interativa. Os outros fragmentos do documento são texto, lista e fragmento de layout. As condições permitem definir um ou mais ativos contextuais que são incluídos em uma Comunicação interativa com base nos dados e regras fornecidos.

Exemplos:

• Em um demonstrativo de cartão de crédito, exiba a taxa anual do cartão de crédito e a imagem do cartão de crédito com base no tipo de cartão de crédito do cliente.
• Em um lembrete de prêmio de seguro devido, exiba cálculos de imposto com base nos impostos estaduais do cliente.

Os ativos nas condições que são renderizados com base nas regras aplicadas e os valores passados para a regra. As regras nas condições podem verificar valores nos seguintes tipos de dados:

• Propriedade do modelo de dados de formulário associado
• Quaisquer variáveis criadas na condição
• Cadeias de caracteres
• Números
• Expressões matemáticas
• Datas

Criar condição

1. Selecionar Forms > Fragmentos do documento.

2. Selecionar Criar > Condição.

3. Especifique as seguintes informações:

   • Título: (Opcional) Insira o título da condição. Os títulos não precisam ser exclusivos e podem ter caracteres especiais e caracteres que não estejam em inglês. As condições são mencionadas por seus títulos (quando disponíveis), como em miniaturas e propriedades.

   • Nome: o nome exclusivo da condição, em uma pasta. Não podem existir dois fragmentos de documento (texto, condição ou lista) em nenhum estado com o mesmo nome em uma pasta. No campo Nome, você pode inserir apenas caracteres, números e hifens do idioma inglês. O campo Nome é preenchido automaticamente com base no campo Título. Os caracteres especiais, espaços, números e caracteres que não estão em inglês inseridos no campo Título são substituídos por hifens no campo Nome. Embora o valor no campo Título seja copiado automaticamente para o Nome, você pode editar o valor.

   • Descrição: digite uma descrição do fragmento do documento.

   • Modelo de dados do formulário: como opção, selecione o botão de opção Modelo de dados de formulário para criar a condição com base em um modelo de dados de formulário. Ao selecionar o botão de opção Modelo de dados de formulário, Modelo de dados do formulário é exibido. Procure e selecione um modelo de dados de formulário. Ao criar uma condição para uma Comunicação interativa, certifique-se de usar o mesmo modelo de dados que pretende usar na Comunicação interativa. Para obter mais informações sobre o modelo de dados de formulário, consulte Integração de dados.

   • Tags: Opcionalmente, para criar uma tag personalizada, insira o valor no campo de texto e toque em Inserir. Ao salvar essa condição, as tags recém-adicionadas são criadas.

4. Toque Próxima.

   Criar Condição é exibida.

   

5. Toque Adicionar ativos.

   A página Selecionar ativos é exibida e exibe os textos, as listas, as condições e as imagens disponíveis para adição na condição.

   OBSERVAÇÃO

   Somente ativos baseados em nenhum, recém-criados e ativos baseados em FDM (criados usando o mesmo FDM da condição que está sendo criada) são exibidos na página Selecionar ativos.

6. Toque nos ativos apropriados para selecioná-los para inclusão na condição e toque em Concluído.

   Criar condição é exibida e lista os ativos adicionados.

   

   Você pode usar as seguintes opções para gerenciar ativos em uma condição:

   

   [A] Rejeitar alteração. Toque nesse ícone para rejeitar as alterações que você pode ter feito no ativo e na regra na condição.
   [B] Aceite a alteração. Toque nesse ícone para aceitar as alterações feitas no ativo e na regra na condição.
   [C] Ativo duplicado. Toque nesse ícone para criar uma cópia do ativo junto com a regra aplicada, se houver, na condição. Em seguida, você pode continuar editando a regra e o ativo para o ativo duplicado. Duplicar um ativo é útil para criar regras semelhantes para exibir ativos alternativos com base em um contexto específico.
   [D] Mostrar visualização. Toque nesse ícone para exibir uma visualização do ativo na página Criar\Editar condição.
   Reordenação de 'servidor'. Toque e segure esse ícone para arrastar e soltar ativos e reorganizá-los em uma condição.

   Você pode selecionar as seguintes opções para especificar como a condição se comporta no tempo de execução:

   • Múltiplos resultados da avaliação desativado\Múltiplos resultados da avaliação ativado: quando essa opção está ativada (aparece como "Avaliação de vários resultados ativada"), todas as regras são avaliadas e o resultado é a soma de todas as regras verdadeiras. Se essa opção estiver desativada (exibida como "Avaliação de vários resultados desativada"), somente a primeira regra que for considerada verdadeira será avaliada e se tornará a saída da condição.

   • Quebra de página: selecione esta opção ( ) para adicionar uma quebra de página entre os ativos das condições. Quando esta opção não está selecionada ( ), se uma condição estiver transbordando para a próxima página na saída de impressão, a condição inteira será deslocada para a próxima página em vez de quebrar na página entre os ativos na condição.

7. Toque Criar regra para adicionar regras para exibir ou ocultar os ativos, conforme necessário. Para usar variáveis nas regras, consulte criação de variáveis. Para obter mais informações, consulte Adicionar regras à condição.

   As regras criadas são exibidas na coluna REGRA na tela Criar condição.

   

   OBSERVAÇÃO

   Você pode inserir ativos na sua condição que já têm regras ou repetição aplicadas.

8. Toque Salvar.

   A condição é criada. Agora é possível continuar usando a condição como um bloco de construção ao criar uma Comunicação interativa.

   OBSERVAÇÃO

   Para salvar uma condição nova ou editada, você deve ter pelo menos uma regra para cada um dos ativos adicionados na condição.

Editar uma condição

Você pode editar uma condição usando as etapas a seguir. Você também pode optar por editar uma condição em uma Comunicação interativa selecionando Editar fragmento no menu pop-up.

1. Selecionar Forms > Fragmentos do documento.
2. Navegue até a condição e selecione-a.
3. Toque Editar.
4. Faça as alterações necessárias na condição. Para obter mais detalhes sobre as informações que você pode alterar em uma condição, consulte Criar condição.
5. Toque Salvar e toque em Fechar.

Criar regras na condição

Ao usar o editor de regras em uma condição, é possível criar regras para exibir ou ocultar ativos com base em condições predefinidas. Essas condições podem ser construídas com base em:

• Cadeias de caracteres
• Números
• Expressões matemáticas
• Datas
• Propriedades do modelo de dados de formulário associado
• Qualquer variáveis que você pode ter criado

Criar regra na condição

1. Ao criar ou editar uma condição, toque em (Editor de regras) ícone do ativo relevante.

   A caixa de diálogo Criar regra é exibida. Além de sequência, número, expressão matemática e data, os itens a seguir também estão disponíveis no Editor de regras para criar instruções das regras:

   • Propriedades do modelo de dados de formulário associado
   • Qualquer variáveis que você pode ter criado.

   

   Selecione a opção apropriada a ser avaliada.

   OBSERVAÇÃO

   A propriedade de coleção não tem suporte para criar regras para exibir ativos.

2. Selecione o operador apropriado para avaliar a regra, como É igual a, Contém e Começa com.

3. Insira a expressão de avaliação, string, propriedade do modelo de dados, variável ou data.

   

   Regra para mostrar um ativo quando o tipo de política é padrão

   • Ao criar ou editar uma regra, você também pode tocar em (Redimensionar) para expandir a caixa de diálogo Criar regra/Editar regra. A caixa de diálogo expandida em janela inteira permite criar variáveis para criar regras. Toque em Redimensionar novamente para voltar à caixa de diálogo Criar regra.

   • Você também pode criar várias condições em uma regra.

4. Toque Concluído.

   A regra é aplicada ao ativo.

Criação e uso de variáveis em uma condição

Ao criar ou editar uma regra em uma condição, você pode tocar em (Redimensionar) para expandir a caixa de diálogo Criar regra\Editar regra. A caixa de diálogo expandida em janela cheia permite:

• Criar e usar variáveis na regra
• Arraste e solte propriedades e variáveis do modelo de dados de formulário na regra

Toque novamente em Redimensionar para voltar à caixa de diálogo Criar regra\Editar regra.

Criar variáveis

1. Ao criar ou editar uma regra em uma condição, você pode tocar em (Redimensionar) para expandir a caixa de diálogo Criar regra\Editar regra.

   A caixa de diálogo Expandido, janela inteira é exibida.

   

2. No painel esquerdo, toque em Variáveis.

   O painel Variáveis é exibido.

   

3. Toque em Criar.

   Criar variáveis é exibido.

4. Insira as seguintes informações e toque em Criar:

   • Nome: Nome da variável.
   • Descrição: Opcionalmente, insira uma descrição sobre a variável.
   • Tipo: selecione um tipo da variável: String, Number, Boolean ou Date.
   • Permitir Somente Valores Específicos: para variáveis de string e número, você pode garantir que o agente escolha entre um conjunto específico de valores para um espaço reservado na interface do usuário do agente. Para especificar o conjunto de valores, selecione essa opção e especifique valores separados por vírgula que sejam permitidos na Valores campo.

5. Toque em Criar.

   A variável é criada e listada no painel Variáveis.

6. Para inserir uma variável na regra, arraste e solte a variável em um espaço reservado para obter uma opção na regra.

7. Depois de criar uma regra válida, toque em Concluído.

   Continue fazendo mais alterações, se necessário, na condição e salvando-a.

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