Adobe Experience Manager Forms s’intègre à Adobe Analytics, ce qui permet la capture et le suivi des mesures de performances des formulaires et des documents que vous avez publiés. L’analyse de ces mesures contribue à une prise de décisions éclairée fondée sur les données, eu égard aux modifications requises pour concevoir des formulaires ou des documents plus faciles à utiliser.
La fonctionnalité d’analyse des AEM Forms est disponible dans le module complémentaire des AEM Forms. Pour plus d’informations sur l’installation du module complémentaire, voir Installation et configuration d’AEM Forms.
Outre le module complémentaire, vous devez disposer d’un compte Adobe Analytics. Pour plus d’informations sur la solution, voir Adobe Analytics.
Une fois que vous disposez du module complémentaire AEM Forms et d’un compte Adobe Analytics, intégrez le compte Adobe Analytics à AEM Forms et activez le suivi sur vos formulaires ou documents comme décrit à la section Configuration des analyses et des rapports.
Lorsqu’un utilisateur interagit avec le formulaire, les interactions sont enregistrées et envoyées au serveur d’analyse. La liste suivante indique les appels de serveur pour différentes activités utilisateur :
Cette liste n’est pas exhaustive.
Pour afficher les rapports d’analyse, procédez comme suit :
https://[hostname]:'port'
A. Commande de rapport d’analyse
AEM Forms affiche des rapports d’analyse pour le formulaire et chaque panneau de celui-ci, comme illustré dans le rapport de synthèse ci-dessous.
A. Conversions B. Synthèse de niveau formulaire C. Synthèse de niveau panneau D. Navigateurs des visiteurs - filtre E. Système d’exploitation des visiteurs - filtre F. Langue des visiteurs - filtre
Par défaut, le rapport affiche l’analyse des sept derniers jours. Vous pouvez afficher des récapitulatifs pour les 15 derniers jours, le dernier mois et ainsi de suite, ou bien indiquer une période.
Les options telles que 7 derniers jours et 15 derniers jours n’incluent pas les données pour le jour où vous générez le rapport d’analyse. Pour inclure les données d’aujourd’hui, vous devez spécifier la plage de dates incluant le jour d’aujourd’hui, puis exécuter le rapport.
Le graphique de conversions de niveau formulaire donne des informations sur les performances du formulaire par le biais des indicateurs de performances clés (IPC) suivants :
La section de synthèse de niveau formulaire donne des informations sur les performances du formulaire par le biais des indicateurs de performances clés (IPC) suivants :
La section synthèse de niveau panneau fournit les informations suivantes sur chaque panneau du formulaire :
Vous pouvez également afficher les détails de chaque panneau en cliquant sur le nom d’un panneau dans le rapport Panneau.
Le rapport détaillé affiche les valeurs de tous les champs du panneau.
Le rapport Panneau se compose de trois onglets :
Vous pouvez naviguer entre les panneaux, si plusieurs panneaux sont disponibles.
Les tableau de répartition des navigateurs, des systèmes d’exploitation et des langues affichent les rendus, les visiteurs et les envois selon les navigateurs, le système d’exploitation et la langue des utilisateurs de formulaire. Ces tableaux affichent au maximum cinq entrées, par défaut. Cliquez sur Afficher plus afficher plus d’entrées. Cliquez sur Afficher moins pour revenir à cinq entrées normales ou moins.
Pour filtrer davantage les données d’analyse, vous pouvez cliquer sur une entrée de l’un des tableaux. Par exemple, si vous cliquez sur Google Chrome dans le tableau des navigateurs, le rapport est rendu avec les données en fonction du navigateur Google chrome comme suit :
Si vous consultez le rapport Panneau après l’application d’un filtre, les données des rapports sont également affichées selon le filtre appliqué.
Lorsqu’un filtre est appliqué :
Si vous avez activé et configuré le test A/B pour le formulaire, la page du rapport affiche une liste déroulante que vous pouvez utiliser pour l’affichage du rapport de test A/B. Le rapport de test A/B affiche la performances comparatives deux versions du formulaire que vous avez définis.
Pour plus d’informations sur les tests A/B, voir Création et gestion des tests A/B pour les formulaires adaptatifs.