Adobe Experience Manager Forms s’intègre à Adobe Analytics qui vous permet de capturer et de suivre les mesures de performances des formulaires et documents que vous avez publiés. L’analyse de ces mesures contribue à une prise de décisions éclairée fondée sur les données, eu égard aux modifications requises pour concevoir des formulaires ou des documents plus faciles à utiliser.
La fonctionnalité d’analyse d’AEM Forms est disponible dans le package complémentaire d’AEM Forms. Pour plus d’informations sur l’installation du package de modules complémentaires, voir Installation et configuration d’AEM Forms.
Outre le module complémentaire, vous avez besoin d’un compte Adobe Analytics. Pour plus d’informations sur la solution, voir Adobe Analytics.
Une fois que vous disposez du module complémentaire AEM Forms et d’un compte Adobe Analytics, intégrez le compte Adobe Analytics à AEM Forms et activez le suivi sur vos formulaires ou documents, comme décrit à la section Configuration des analyses et des rapports.
Lorsqu’un utilisateur interagit avec le formulaire, les interactions sont enregistrées et envoyées au serveur Analytics. La liste suivante indique les appels au serveur pour diverses activités utilisateur :
Cette liste n'est pas exhaustive.
Pour afficher les rapports d’analyse, procédez comme suit :
https://[hostname]:'port'
A. Commande de rapport d’analyse
AEM Forms affiche des rapports d’analyse pour le formulaire et chaque panneau de celui-ci, comme illustré dans le rapport de synthèse ci-dessous.
A. Conversions B. Synthèse de niveau formulaire C. Synthèse de niveau panneau D. Navigateurs des visiteurs - filtre E. Système d’exploitation des visiteurs - filtre F. Langue des visiteurs - filtre
Par défaut, le rapport d’analyse des sept derniers jours s’affiche. Vous pouvez afficher des rapports pour les 15 derniers jours, le dernier mois, etc., ou spécifier une période.
Les options telles que 7 derniers jours et 15 derniers jours n’incluent pas de données pour le jour où vous générez le rapport d’analyse. Pour inclure les données du jour actuel, vous devez spécifier la période incluant le jour actuel, puis exécuter le rapport.
Le graphique de conversions au niveau du formulaire vous donne des informations sur les performances du formulaire par le biais des indicateurs de performances clés (IPC) suivants :
La section de synthèse de niveau formulaire donne des informations sur les performances du formulaire à l’aide des indicateurs de performances clés (IPC) suivants :
La section de résumé au niveau du panneau fournit les informations suivantes sur chaque panneau du formulaire :
Vous pouvez également afficher les détails de chaque panneau en cliquant sur le nom d’un panneau dans le rapport Panneau.
Le rapport détaillé affiche les valeurs de tous les champs du panneau.
Le rapport Panneau comporte trois onglets :
Vous pouvez naviguer entre les panneaux, si plusieurs panneaux sont disponibles.
Les tableaux Répartition de navigateur, Répartition du système d’exploitation et Répartition des langues affichent les rendus, les visiteurs et les envois selon les navigateurs, le système d’exploitation et la langue des utilisateurs de formulaire. Par défaut, ces tableaux affichent cinq entrées au maximum. Vous pouvez cliquer sur Afficher plus pour afficher plus d’entrées, puis sur Afficher moins pour revenir aux cinq entrées normales ou moins.
Pour filtrer davantage les données d’analyse, vous pouvez cliquer sur une entrée dans l’un des tableaux. Par exemple, si vous cliquez sur Google Chrome dans le tableau de distribution du navigateur, le rapport est rendu avec les données relatives au navigateur Google Chrome, comme suit :
Si vous consultez le rapport Panneau après l’application d’un filtre, les données des rapports sont également affichées selon le filtre appliqué.
Lorsqu’un filtre est appliqué :
Si le test A/B est activé et configuré pour le formulaire, la page du rapport comporte une liste déroulante que vous pouvez utiliser pour afficher le rapport de test A/B. Le rapport de test A/B affiche la performances comparatives deux versions du formulaire que vous avez définis.
Pour plus d’informations sur les tests A/B, voir Création et gestion des tests A/B pour les formulaires adaptatifs.