Création d’expériences ciblées dans AEM Forms

Intégration de Adobe Target avec AEM Forms

Adobe Target intégré à AEM vous permet de créer des expériences personnalisées pour un public cible. Avec Adobe Target, vous pouvez créer des tests A/B, mesurer les réponses des utilisateurs et générer du contenu web personnalisé pour les utilisateurs ciblés. Vous pouvez intégrer Adobe Target à AEM Forms pour les composants d’image de cible des formulaires adaptatifs et des communications interactives.

Configurez Adobe Target dans AEM pour l’utiliser avec les formulaires adaptatifs et les communications interactives, voir Création d’une configuration de Cible dans AEM et Ajouter un cadre.

REMARQUE

Le ciblage fonctionne lorsque votre formulaire adaptatif ou votre communication interactive est rendu à l’aide d’un nom d’hôte ou d’une adresse IP. Elle échoue lorsque votre formulaire adaptatif ou votre communication interactive est rendu à l’aide de localhost.

Création d’une activité Target

  1. Appuyez sur Adobe Experience Manager > Personnalisation > Activités.

    https://<hostname>:<port>/libs/cq/personalization/touch-ui/content/v2/activities.html

  2. Dans la page Activités, appuyez sur Créer > Créer une marque.

  3. Vous êtes invité à choisir un modèle et à entrer des propriétés.

    Sélectionnez un modèle, appuyez sur Suivant. Saisissez le titre de votre marque dans la section Propriétés, puis appuyez sur Créer.
    Votre identité visuelle est désormais répertoriée dans la page Activités.

  4. Appuyez sur la marque dans la page Activités.

  5. Dans la zone de Principal de votre marque, appuyez sur Créer > Créer une Activité.

    Lorsque vous créez une activité, vous spécifiez ses détails, cible et paramètres.

    La section Détails inclut un nom, un moteur de ciblage et un objectif. Lorsque vous sélectionnez Adobe Target comme moteur de ciblage, l’option de configuration cloud de Target est activée. Choisissez votre configuration de cloud de Cible, choisissez le type d’Activité, indiquez l’objectif de l’activité, puis appuyez sur Suivant. Interactive Communication ne prend en charge que le type d’Activité de ciblage d’expérience.

    La section Cible vous permet d’ajouter une expérience de public et de la nommer. Cliquez sur Ajouter l’expérience pour activer les options Sélectionner l’Audience et Nommer l’expérience. Appuyez sur Sélectionnez Audience pour afficher une liste d'audiences et leur source. Choisissez un public dans la liste Nom du public. Appuyez sur Ajouter l’expérience pour nommer l’expérience, puis sur Suivant.

    La section Objectifs et paramètres vous permet de planifier votre activité et de la classer par priorité. Définissez la date de début, la date de fin et la priorité de l’activité, de la mesure d’objectif, de la mesure supplémentaire et appuyez sur Enregistrer.

    L’activité est désormais répertoriée dans votre page de marque.

    REMARQUE

    Vous pouvez ignorer l’erreur "Votre activité a été enregistrée mais n’a pas été synchronisée avec la Cible. Raison : L’expérience suivante n’a aucune offre", si elle est rencontrée lors de l’enregistrement de l’activité.

  6. Pour activer la cible, modifiez le fichier .jsp afin d’inclure les bibliothèques clientes utilisées par votre modèle de formulaires adaptatifs.

    Par exemple, dans l’implémentation prête à l’emploi, cliquez sur Outils > CRXDE Lite.

    Dans la barre d’adresse du CRXDE Lite, tapez /libs/fd/af/components/page/base/head.jsp pour modifier le fichier head.jsp.

    Cette implémentation utilise le modèle simpleEnrollment. Dans cette implémentation, modifiez le fichier head.jsp pour inclure les bibliothèques client suivantes :

    <cq:include script="/libs/cq/cloudserviceconfigs/components/servicelibs/servicelibs.jsp"/>

    <cq:include path="clientcontext_optimized" resourceType="/libs/cq/personalization/components/clientcontext_optimized"/>

    <cq:include path="config" resourceType="cq/personalization/components/clientcontext_optimized/config"/>

  7. Pour activer le cadre de cible pour les formulaires adaptatifs, accédez au formulaire ou à la communication interactive, puis ouvrez-le en mode d’édition.

    Pour ouvrir un formulaire ou une communication interactive en mode d’édition, appuyez sur Sélectionner, puis sur Ouvrir.

    Vous pouvez également afficher quatre boutons lorsque vous placez le pointeur sur le formulaire ou l’icône de communication interactive sans le sélectionner. Vous pouvez appuyer sur le bouton Modifier qui s’affiche pour ouvrir le formulaire en mode d’édition.

  8. Dans la barre d’outils de la page, appuyez sur Informations sur la page options-thème > Ouvrir les propriétés.

  9. Dans l’onglet Général, choisissez une configuration pour le champ Adobe Target. Appuyez sur Save & Close (Enregistrer et fermer).

Application de l'activité créée à une image de formulaire adaptatif ou à une image de communication interactive

  1. Ouvrez le formulaire adaptatif et la communication interactive pour le modifier. Si vous ouvrez une communication interactive, ouvrez le Canal Web.

  2. Dans le mode de création de votre communication interactive ou de votre formulaire adaptatif, ajoutez une image à cibler.

    REMARQUE

    AEM Forms prend en charge le ciblage uniquement des composants d’image. Assurez-vous que le panneau hébergeant le composant d’image ne contient aucun autre composant et que le nombre de colonnes du panneau est défini sur 1.

  3. Passez du mode Modifier au mode Ciblage. L'option permettant de changer de mode se trouve dans le coin supérieur droit.

  4. Sélectionnez une BRAND, ACTIVITÉ et appuyez sur Ciblage de Début. Le menu Audiences s'affiche sur le côté droit de l'éditeur.

    ciblage-menu

  5. Sélectionnez une audience dans le menu Audiences et appuyez sur l'image pour la cible. Un menu s'affiche. Dans le menu, appuyez sur Cible. Appuyez sur l’image et appuyez sur Configurer. Dans la fenêtre de propriétés, sélectionnez l’image à afficher pour l’audience sélectionnée. Répétez l’étape pour toutes les audiences. Le ciblage d’expérience est activé pour l’image dans la communication interactive ou le formulaire adaptatif.

Vérifier si l’activité créée est synchronisée avec le serveur cible

Une activité utilisée pour le ciblage est synchronisée avec le serveur cible. Pour vérifier si votre activité est synchronisée avec le serveur cible, vérifiez l’état de votre activité dans votre page de marque.

Assurez-vous que l’état de l’activité est Synchronisé.

Valider le comportement Cible

Pour valider le comportement Cible :

  • Utiliser le ciblage avec wcmmode preview en mode création
  • Utilisez le ciblage avec wcmmode preview et wcmmode disabled en mode de publication.

Contrôler le ciblage pour le composant image

Pour contrôler le ciblage pour les composants image sur votre formulaire, publiez vos images, activités et formulaire adaptatif.

Problèmes en cours

Expression de visibilité, la définition de la cible d’action échoue pour les images ciblées dans les formulaires adaptatifs.

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