AEM Form可集中建立、組裝、管理及傳送安全且互動式的檔案,例如商業信函、檔案、對帳單、利益通知、行銷郵件、帳單和歡迎套件。 此功能稱為互動式通訊。 此功能包含在AEM Forms附加元件套件中。 附加元件套件部署在AEM的Author或Publish執行個體上。
您可以使用互動式通訊功能,以多種格式產生通訊。 例如,網頁和PDF。 您可以將互動式通訊與AEM Workflow整合,以便透過客戶選擇的管道處理及傳送已組裝的通訊給客戶。 例如,透過電子郵件傳送通訊給一般使用者。
如果您要從舊版升級,而且已投資通訊管理,您可以安裝 相容性套件 以繼續使用通訊管理。 如需互動式通訊與通訊管理之間差異的相關資訊,請參閱 互動式通訊概述.
AEM Forms是功能強大的企業級平台。 互動式通訊只是AEM Forms的其中一項功能。 如需完整的功能清單,請參閱 AEM Forms簡介.
AEM Forms附加元件套件是部署至AEM的應用程式。 您至少只需要一個AEM製作和處理執行個體,即可執行互動式通訊功能。 下列拓撲可代表如何在OSGi功能上執行AEM Forms互動式通訊、通訊管理、AEM Forms資料擷取和以Forms為中心的工作流程。 如需拓撲的詳細資訊,請參閱 AEM Forms的架構和部署拓撲.
AEM Forms互動式通訊會在AEM Forms的製作執行個體上執行管理、製作和代理程式使用者介面。 Publish執行個體會託管互動式通訊的最終版本,以供一般使用者使用。
開始安裝及設定AEM Forms的互動式通訊與通訊管理功能之前,請確定:
硬體與軟體基礎架構已準備就緒。 如需支援的硬體和軟體詳細清單,請參閱 技術需求.
AEM執行個體的安裝路徑未包含空格。
AEM執行個體已啟動且正在執行。 在AEM術語中,「例項」是在伺服器上以製作或發佈模式執行的AEM的副本。 您需要至少一個AEM執行個體(製作或處理)來執行AEM Forms互動式通訊和通訊管理功能:
作者:AEM執行個體,用來建立、上傳和編輯內容以及管理網站。 一旦內容準備好上線,就會將其復寫到發佈執行個體。
處理中: 處理執行個體是 強化的AEM Author 執行個體。 您可以設定Author例項,並在執行安裝後加以強化。
發佈:透過網際網路或內部網路,向公眾提供已發佈內容的AEM例項。
符合記憶體需求。 AEM Forms附加元件套件需要:
UNIX系統的額外需求:如果您使用的是UNIX作業系統,請從個別作業系統的安裝媒體安裝下列套件。
外傳 | libxcb | 自由文字 | libXau |
libSM | zlib | libICE | libuuid |
glibc | libXext | nss-softokn-freebl |
fontconfig |
libX11 | libXrender | libXrandr | libXinerama |
AEM Forms附加元件套件是部署至AEM的應用程式。 此套件包含AEM Forms互動式通訊、通訊管理和其他功能。 執行以下步驟來安裝附加元件套件:
開啟 Software Distribution。您需要 Adobe ID 才能登入 Software Distribution。
點一下頁首功能表中的 Adobe Experience Manager。
在 篩選器 區段:
點選適用於您的作業系統的套件名稱,然後選取 接受EULA條款,然後點選 下載.
開啟套件管理器,然後按一下「上傳套件」即可上傳套件。
選取套件並按一下 安裝.
您也可以透過下列連結下載套件: AEM Forms發行版本 文章。
安裝套件後,系統會提示您重新啟動AEM執行個體。 不要立即重新啟動伺服器。 在停止AEM Forms伺服器之前,請等待ServiceEvent REGISTERED和ServiceEvent UNREGISTERED訊息停止出現在 [AEM-Installation-Directory]/crx-quickstart/logs/error.log檔案且記錄穩定。
對所有Author和Publish執行個體重複步驟1至7。
AEM Forms有一些必要和選用的設定。 強制設定包括設定BouncyCastle程式庫和序列化代理程式。 選擇性設定包括設定Dispatcher和Adobe Target。
在所有Author和Publish執行個體上執行下列步驟,以啟動委派程式庫:
停止基礎AEM執行個體。
開啟 [AEM安裝目錄]\crx-quickstart\conf\sling.properties檔案進行編輯。
如果您使用 [AEM安裝目錄]\crx-quickstart\bin\start.bat以啟動AEM,然後編輯sling.properties,網址為 [AEM_root]\crx-quickstart\。
將下列屬性新增至sling.properties檔案:
sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
儲存並關閉檔案,然後啟動AEM執行個體。
在所有Author和Publish執行個體上重複步驟1至4。
對所有Author和Publish執行個體執行下列步驟,將套件新增至允許清單:
在AEM 6.5 Forms中,互動式通訊是建立客戶通訊的預設和建議方法。 如果您已從舊版升級或移轉,並計畫繼續使用信件(通訊管理),請安裝 AEMFD相容性套件.
AEMFD相容性套件可讓您在AEM 6.5 Forms上使用AEM 6.4 Forms、AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms的下列資產:
Dispatcher 是 Adobe Experience Manager 的快取及負載平衡工具,搭配企業級網頁伺服器使用。如果您使用 Dispatcher,然後針對AEM Forms執行下列設定:
設定AEM Forms的存取權:
開啟dispatcher.any檔案以進行編輯。 導覽至篩選區段,並將下列篩選新增至篩選區段:
/0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission
儲存並關閉檔案。 如需篩選器的詳細資訊,請參閱 Dispatcher檔案.
設定反向連結篩選服務:
以管理員身分登入Apache Felix Configuration Manager。 設定管理員的預設URL為https://'server':[連線埠號碼]/system/console/configMgr。 在 設定 功能表,選取 Apache Sling查閱者篩選器 選項。 在允許主機欄位中,輸入Dispatcher的主機名稱,以允許其作為反向連結,然後按一下 儲存. 專案的格式為https://'[伺服器]:[連線埠]'.
如果互動式通訊提供的體驗不吸引人,您的客戶可能會捨棄互動式通訊。 雖然讓客戶感到沮喪,但也提高了貴組織的支援數量和成本。 識別並提供適當的客戶體驗以提高轉換率,這既重要又具有挑戰性。 AEM forms保有此問題的關鍵。
AEM forms與Adobe Target (一種Adobe Experience Cloud解決方案)整合,跨多個數位頻道提供個人化且吸引人的客戶體驗。 若要使用Adobe Target來個人化互動式通訊, 將Adobe Target與AEM Forms整合.
您可以為表單資料模型啟用SSL通訊。 若要為表單資料模型啟用SSL通訊,請在啟動任何AEM Forms執行個體之前,為所有執行個體的Java™信任存放區新增憑證。 您可以執行以下命令來新增憑證:
keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>
您已將環境設定為使用互動式通訊和通訊管理功能。 現在,使用功能的步驟如下: