AEM Form能够集中创建、汇编、管理和提交安全的交互式文档,如商业信函、文档、对帐单、福利通知、市场营销邮件、账单和欢迎资料包。 此功能称为交互式通信。 此功能包含在AEM Forms附加组件包中。 附加组件包部署在AEM的创作或发布实例上。
您可以使用交互式通信功能以多种格式生成通信。 例如,Web和PDF。 您可以将交互式通信与AEM Workflow集成在一起,通过客户选择的渠道处理和交付组合通信。 例如,通过电子邮件向最终用户发送通信。
如果您从以前的版本进行升级,并且已经在通信管理方面进行了投资,则可以安装 兼容包 以继续使用通信管理。 有关交互式通信和通信管理之间差异的信息,请参阅 交互式通信概述 。
AEM Forms是一个功能强大的企业级平台。 交互式通信只是AEM Forms的功能之一。 有关权能的完整列表,请参见 AEM Forms简介.
AEM Forms附加组件包是部署在AEM上的应用程序。 您只需要至少一个AEM创作和处理实例即可运行交互式通信功能。 以下拓扑是指示性拓扑,用于在OSGi功能上运行AEM Forms交互式通信、通信管理、AEM Forms数据捕获和以Forms为中心的工作流。 有关拓扑的详细信息,请参见 AEM Forms的架构和部署拓扑.
AEM Forms Interactive Communications在AEM Forms的创作实例上运行管理、创作和代理用户界面。 发布实例托管交互式通信的最终版本,可供最终用户使用。
在开始安装和配置AEM Forms的交互式通信和通信管理功能之前,请确保:
硬件和软件基础架构已准备就绪。 有关支持的硬件和软件的详细列表,请参阅 技术要求.
AEM实例的安装路径不包含空格。
AEM实例已启动并正在运行。 在AEM术语中,“实例”是在创作或发布模式下在服务器上运行的AEM的副本。 您需要至少一个AEM实例(创作或处理)才能运行AEM Forms交互式通信和通信管理功能:
作者:用于创建、上载和编辑内容以及管理网站的AEM实例。 内容准备好上线后,即会复制到发布实例。
正在处理: 处理实例是 强化的AEM Author 实例。 您可以设置“创作”实例,并在执行安装后进行强化。
Publish:AEM实例,通过Internet或内部网络向公众提供已发布的内容。
满足内存要求。 AEM Forms附加组件包需要:
基于UNIX的系统的额外要求:如果您使用的是基于UNIX的操作系统,请从相应操作系统的安装媒体安装以下软件包。
外派人员 | libxcb | 自由类型 | libXau |
libSM | zlib | libICE | libuuid |
glibc | libXext | nss-softokn-freebl |
fontconfig |
libX11 | libXrender | libXrandr | libXinerama |
AEM Forms附加组件包是部署在AEM上的应用程序。 该软件包包含AEM Forms交互式通信、通信管理和其他功能。 执行以下步骤以安装附加组件包:
打开 Software Distribution。您需要 Adobe ID 才能登录 Software Distribution。
点按标题菜单中的 Adobe Experience Manager。
在过滤器 部分中:
点按适用于您的操作系统的包名称,选择 接受 EULA 术语 ,然后 点按下载 。
打开包管理器,并单击上传包以上传包。
选择包,然后单击 "安装 " 。
您还可以通过 " AEM Forms 版本 " 文章中列出的直接关联下载包。
安装包后,系统会提示您重新启动 AEM 实例。 不要立即重新启动服务器。在停止 AEM Forms 服务器之前,请等待 ServiceEvent 注册和 ServiceEvent 取消注册的消息在 AEM 安装目录 ] /crx-quickstart/logs/error.log 文件中 [ 停止显示,并且日志处于稳定状态。
对所有创作实例和发布实例重复步骤1-7。
AEM Forms具有一些强制和可选配置。 强制配置包括配置BouncyCastle库和序列化代理。 可选配置包括配置Dispatcher和Adobe Target。
在所有作者和 Publish 实例上执行以下步骤,以启动委派 Libraries:
停止基础AEM实例。
打开 [AEM安装目录]\crx-quickstart\conf\sling.properties文件进行编辑。
如果您使用 [AEM安装目录]\crx-quickstart\bin\start.bat以启动AEM,然后编辑位于的sling.properties [AEM_root]\crx-quickstart\。
将以下属性添加到sling.properties文件:
sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
保存并关闭文件,然后启动AEM实例。
对所有创作实例和发布实例重复步骤1-4。
列入允许列表对所有Author和Publish实例执行以下步骤,将包添加到中:
在AEM 6.5 Forms中创建客户通信的默认和推荐方法是交互式通信。 如果您已从以前的版本升级或迁移,并计划继续使用信件(通信管理),请安装 AEMFD兼容包.
通过AEMFD兼容包,您可以使用AEM 6.5 Forms上AEM 6.4 Forms、AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中的以下资源:
Dispatcher 是 Adobe Experience Manager 与企业级 Web 服务器结合使用的缓存和负载平衡工具。如果您使用 Dispatcher,然后为AEM Forms执行以下配置:
配置AEM Forms的访问权限:
打开dispatcher.any文件进行编辑。 导航到过滤器部分,并将以下过滤器添加到过滤器部分:
/0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission
保存并关闭文件。 有关过滤器的详细信息,请参阅 Dispatcher文档.
配置反向链接筛选服务:
以管理员身份登录Apache Felix配置管理器。 配置管理器的默认URL为https://'server' :[端口号]/system/console/configMgr。 在 配置 菜单,选择 Apache Sling引用过滤器 选项。 在允许主机字段中,输入Dispatcher的主机名以允许其作为反向链接,然后单击 保存. 条目的格式为https://'[服务器]:[端口]’。
如果交互式通信提供的体验不吸引人,您的客户可能会放弃交互式通信。 虽然这令客户感到沮丧,但也提高了贵组织的支持量和成本。 确定并提供提高转化率的正确客户体验是关键而富有挑战性的。 AEM forms拥有解决此问题的关键。
AEM forms与Adobe Experience Cloud解决方案Adobe Target集成,跨多个数字渠道提供个性化且引人入胜的客户体验。 要使用Adobe Target使交互式通信个性化, 将Adobe Target与AEM Forms集成.
您可以为表单数据模型启用SSL通信。 要为表单数据模型启用SSL通信,请在启动任何AEM Forms实例之前,向所有实例的Java™信任存储区添加证书。 您可以运行以下命令来添加证书:
keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>
您已将环境配置为使用交互式通信和通信管理功能。 现在,使用该功能的步骤包括: