Plataformas compatíveis com AEM Forms no JEE

Plataformas compatíveis

Níveis de suporte

O AEM Forms no servidor JEE pode ser configurado usando qualquer combinação de sistemas operacionais suportados, servidores de aplicativos, bancos de dados, drivers de banco de dados, JDK, servidores LDAP e servidores de email.

Este documento lista as plataformas de cliente e servidor compatíveis com o AEM Forms no JEE. O Adobe fornece vários níveis de suporte, tanto para as configurações recomendadas quanto para outras configurações. O documento também lista outros softwares suportados e suas versões, exceções, definições de patch e políticas de suporte a patches de software de terceiros.

OBSERVAÇÃO
  • Para obter uma lista completa de exceções para plataformas de servidor compatíveis, consulte Exceções às plataformas de servidor suportadas.
  • O AEM Forms no JEE é compatível somente com as versões em inglês, francês, alemão e japonês dos sistemas operacionais e aplicativos compatíveis.

Configurações recomendadas

O Adobe recomenda essas configurações e oferece suporte total ou restrito como parte do contrato padrão de manutenção de software:

Nível de suporte Descrição
A: Suportado
 O Adobe oferece suporte e manutenção completos para essa configuração. Essa configuração é coberta pelo processo de garantia de qualidade do Adobe.
R: Suporte restrito O Adobe fornece suporte total para essa configuração após atender a determinados pré-requisitos. Entre em contato com o suporte empresarial do Adobe para saber mais sobre os pré-requisitos e solicitar o suporte.
L: Apoio limitado O Adobe oferece suporte e manutenção completos para essas configurações após determinados pré-requisitos serem atendidos. Nem todos os recursos estão disponíveis na configuração. Entre em contato com o suporte empresarial do Adobe para saber mais sobre os pré-requisitos e solicitar o suporte.

Configurações não suportadas

Nível de suporte Descrição
E: Espera-se que funcione Espera-se que a configuração funcione, e não há relatórios em contrário.
Z: Não suportado A configuração não é suportada. O Adobe não faz declarações sobre se a configuração funciona e não oferece suporte a ela.
OBSERVAÇÃO

Para ajudar os clientes da AEM Forms a reduzir o custo de propriedade, simplificar a arquitetura de implantação e modernizar a pilha de desenvolvimento, a plataforma corporativa Adobe Experience Manager está se afastando das implantações baseadas em servidor de aplicativos em favor de implantações independentes baseadas em OSGi. O Adobe continua a oferecer suporte à pilha AEM Forms JEE com uma matriz reduzida de componentes de infraestrutura.

Com o lançamento da versão 6.5, os componentes de infraestrutura que têm o menor uso entre nossos clientes não são mais suportados, como a seguir:
・ Banco de dados IBM DB2
・ Sistemas operacionais IBM AIX e Sun Solaris

Para novas instalações, quando possível, é recomendável implantar o AEM Forms na pilha OSGi moderna para aproveitar as inovações mais recentes em relação à adaptável Forms para dispositivos móveis, comunicações interativas multicanais e integrações de dados de back-end usando o Modelo de dados de formulário.

Reconhecemos que os usuários existentes precisam continuar implantando o AEM Forms na pilha JEE. Nesses cenários, o Adobe requer a implantação do AEM Forms JEE na infraestrutura compatível, conforme descrito nesta documentação. Se você estiver atualizando para o AEM 6.5 Forms e estiver usando uma plataforma não compatível na versão anterior do AEM Forms, entre em contato com o Suporte do Adobe para obter ajuda sobre como atualizar para uma plataforma compatível.

Máquinas Virtuais Java (JVM)

A Adobe Experience Manager Forms requer uma máquina virtual Java para execução, fornecida pela distribuição do Java Development Kit (JDK). A Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das máquinas virtuais Java:

Plataforma

Nível de suporte

Definições de patch compatíveis

Oracle Java™ SE 11 (64 bits)

Z: Não suportado

Azul Zulu OpenJDK 11 - 64 bits Z: Não suportado

Azul Zulu OpenJDK 8 - 64 bits Z: Não suportado

Oracle Java™ SE 8 (64 bits) A: Suportado Versões e atualizações secundárias
Máquina Virtual IBM® J9 (compilação 2.8, JRE 1.8.0) A: Suportado Versões e atualizações secundárias
Máquina Virtual IBM® J9 (compilação 2.9, JRE 1.8.0)
 A: Suportado Versões e atualizações secundárias
OBSERVAÇÃO
  • É recomendável rastrear os Boletins de segurança do fornecedor do Java para garantir a segurança dos ambientes de produção e instalar as atualizações mais recentes do Java.
  • O AEM Forms no JEE suporta apenas JVMs de 64 bits em ambientes de produção.

Bancos de dados e persistência de CRX

Plataforma

Descrição

Nível de suporte

Sistema de arquivos

Microkernel do Repositório (arquivos TAR MK)

Compatível

MongoDB Enterprise 4.0

Microkernel do Repositório

Compatível

Oracle Database 12c Release 1

Microkernel do Repositório

Compatível

Oracle Database 12c Release 2 (12.2.0.1.0)

Microkernel do Repositório

Compatível
Banco de Dados do Oracle 18c Microkernel do Repositório Compatível
Oracle Database 19c (edições Standard, Real Application Clusters (RAC) e Enterprise) Repositório Microkernal Compatível

Microsoft SQL Server 2016

Microkernel do Repositório

Compatível

Microsoft SQL Server 2019

Microkernel do Repositório

Compatível
IBM DB2 11.1 Microkernel do Repositório R: Suporte restrito
MySQL 5.7.35 - R: Suporte restrito
  • O IBM DB2 não é compatível com instalações novas. Ele é compatível somente com clientes existentes que atualizam para o AEM 6.5 Forms.
  • O MongoDB é um software de terceiros e não está incluído no pacote de licenciamento AEM. Para obter mais informações, consulte Política de licenciamento do MongoDB página.
  • Para obter o máximo de sua implantação de AEM, o Adobe recomenda o licenciamento da versão MongoDB Enterprise para se beneficiar do suporte profissional.
  • O Atendimento ao cliente do Adobe ajudará a solucionar problemas relacionados ao uso do MongoDB com AEM. Para obter mais informações, consulte o MongoDB para página do Adobe Experience Manager.
  • 'Sistema de Arquivos' inclui armazenamento de bloco compatível com POSIX. Isso inclui a tecnologia de armazenamento de rede. Considere que o desempenho do sistema de arquivos pode variar e influencia o desempenho geral. É recomendável carregar AEM de teste em combinação com o sistema de arquivos remoto/de rede.
  • Somente o MongoDB Storage Engine WiredTiger é compatível.
  • A Partilha de MongoDB não é suportada no AEM.
  • O AEM Forms no JEE não oferece suporte ao MySQL para persistência de RDBMK.
  • O módulo Segurança de documento não usa o Repositório de conteúdo. Isso significa que, se você estiver usando apenas a Segurança de documento e não planeja usar formulários HTML Workspace, HTML5 ou adaptáveis, não instale o Repositório de conteúdo.
  • O AEM Forms no JEE não oferece suporte ao uso do MySQL para Repositório AEM Persistente (CRX-Repository).

Drivers de banco de dados

Banco de dados

Plataforma

Definições de patch compatíveis
MySQL

MySQL Connector/J 5.7

mysql-connector-java-5.1.44-bin.jar(versão 5.1.44)

Fornecido com AEM Forms na instalação JEE
Microsoft SQL Server

Driver Microsoft® SQL Server JDBC 6.2.1.0

sqljdbc6.jar

Fornecido com AEM Forms na instalação JEE.
Microsoft SQL Server

Driver JDBC do Microsoft® SQL Server 8.2.2

sqljdbc8.jar

Baixar do site da Microsoft.
Oracle

Driver JDBC do Oracle Database 19.3.0.0.0

ojdbc8.jar (versão 19.3.0.0.0)

Baixar de Site do Oracle.

Servidores de aplicativos

Plataforma

Nível de suporte

Definições de patch compatíveis
Oracle WebLogic Server 12.2.1 (12c R2) A: Suportado Service pack e atualizações críticas
IBM® WebSphere® Application Server 9.0 [1] [4]
 A: Suportado Service pack e atualizações críticas

JBoss® Enterprise Application Platform (EAP) 7.1.4 [2] [3] [7]

A: Suportado

Correções e correções cumulativas para a versão EAP compatível
OBSERVAÇÃO

Os clusters IBM® WebSphere® são suportados apenas nas edições de implantação de rede.

Sistemas operacionais para servidores

Ambientes de produção

Plataforma

Nível de suporte

Definições de patch compatíveis
Microsoft Windows Server 2019 (64 bits) A: Suportado Pacotes de serviços e atualizações críticas
Ubuntu 20.04 A: Suportado Pacotes de serviços e atualizações críticas
Microsoft Windows Server 2016 (64 bits) (obsoleto) A: Suportado Pacotes de serviços e atualizações críticas

Red Hat Enterprise Linux 8 (Kernel 4.x) (64 bits)

A: Suportado

Versões secundárias, atualizações cumulativas e atualizações críticas

Red Hat Enterprise Linux 7 (Kernel 3.x) (64 bits) (obsoleto)

A: Suportado

Versões secundárias, atualizações cumulativas e atualizações críticas

SUSE® Linux® Enterprise Server 12 (64 bits)

A: Suportado

Service packs, correções cumulativas e atualizações críticas de segurança
Oracle Linux® 7 Update 3 (64 bits) A: Suportado Service packs, correções cumulativas e atualizações críticas de segurança
CentOS 7 (64 bits) [6] A: Suportado Service packs, correções cumulativas e atualizações críticas de segurança

Ambiente virtualizado

Você pode executar o AEM Forms no JEE em uma máquina física ou em um ambiente virtual. No entanto, se você encontrar qualquer problema com o AEM Forms em um ambiente virtual, tente replicar o problema em uma máquina física. Se o problema persistir na máquina física, entre em contato com o Suporte do Adobe para obter uma resolução. Para os problemas que você não pode replicar em uma máquina física, entre em contato com o fornecedor do ambiente virtual.

Ambientes de desenvolvimento

Plataforma (Versão básica)

 Nível de suporte

Definições de patch compatíveis

Microsoft® Windows® 10 de 64 bits

 E: Espera-se que funcione

Service pack e atualizações críticas

Exceções às plataformas de servidor suportadas

Considere as seguintes exceções ao escolher uma plataforma para configurar seu AEM Forms no servidor JEE.

  1. O AEM Forms no JEE não é compatível com IBM® WebSphere® com MySQL.
  2. A AEM Forms no JEE não oferece suporte e JBoss no SUSE Linux Enterprise Server 12. Somente o IBM WebSphere é compatível com o SUSE Linux Enterprise Server 12.
  3. O AEM Forms no JEE não é compatível com nenhum JDK com JBoss® que não seja o Oracle Java™ SE.
  4. O AEM Forms no JEE não é compatível com nenhum JDK com IBM® WebSphere® que não seja o IBM® JDK.
  5. O CRX-repository suporta persistência de tipo TarMK, MongoDB e bancos de dados relacionais (RDBMK). Não é possível ter dois sistemas de banco de dados diferentes entre o servidor de aplicativos e o repositório CRX. No entanto, em um ambiente AEM Forms no JEE, você pode usar o MongoMK com o repositório CRX e um banco de dados relacional compatível com o servidor de aplicativos.
  6. O AEM Forms no JEE não é compatível com o servidor de aplicativos WebSphere no CentOS.
  7. O AEM Forms no JEE não é compatível com o RBAC (controle de acesso baseado em função do JBoss).

Além disso, considere os seguintes pontos ao escolher o software para o Adobe AEM Forms em implantações JEE:

  • O AEM Forms no JEE oferece suporte a atualizações, correções e pacotes de correções além da versão principal e secundária especificada do software suportado. No entanto, a atualização para a próxima versão principal ou secundária não é suportada, a menos que especificado.
  • As instalações baseadas em cluster não oferecem suporte à persistência de TarMK. Para obter informações sobre a persistência suportada, consulte Como escolher um tipo de persistência para uma instalação do AEM Forms.
  • O AEM Forms no JEE é compatível com vários softwares de terceiros de acordo com nosso Política de suporte a software de terceiros.
  • O AEM Forms no JEE oferece suporte a plataformas de acordo com o suporte fornecido por fornecedores terceirizados. Algumas combinações podem não ser permitidas por fornecedores terceirizados. Por exemplo, muitos fornecedores não certificaram seus servidores de aplicativos com o Oracle. Como resultado, o AEM Forms no JEE também não é compatível com essas combinações. Para garantir que você escolha as versões de software compatíveis, verifique também a matriz de suporte dos fornecedores de terceiros.
  • O AEM Forms no JEE não é compatível com o TarMK Cold Standby.
  • O AEM Forms no JEE não oferece suporte a clustering vertical.
  • O AEM Forms no JEE não oferece suporte ao banco de dados MySQL em um ambiente em cluster.
  • Para obter a lista de plataformas removidas ou atualizadas, consulte AEM 6.5 Resumo dos novos recursos do Forms documento.

Servidores LDAP (opcional)

Produto (Versão base)

Definições de patch compatíveis
Oracle Unified Diretory (OUD) 11g Versão 2 Service packs
Microsoft Ative Diretory 2016 Versão de manutenção e pacotes de correção

IBM® Tivoli Diretory Server 6.4

Pacotes de recursos e correções provisórias

Servidores de email (opcional)

Produto
IBM Lotus Domino 9.0
Microsoft Exchange 2013
Microsoft Office 365

Gerentes de conteúdo e conectores correspondentes

Produto
 Versão
EMC Documentum 7,3
IBM Filenet 5.2.
IBM Filenet 5.5.2
Servidor do IBM Content Manager 8.5 Fix Pack 2
Cliente do IBM Content Manager 8,5
Microsoft Sharepoint 2016

Suporte para Cordova

O aplicativo AEM Forms agora é compatível com o Apache Cordova. A seguir estão as versões específicas da plataforma do Cordova que são compatíveis:

  • Apache Cordova 6.4.0
  • Cordova iOS 4.3.0
  • Cordova Android 6.0.0
  • Cordova Windows 4.4.3

Suporte de software para PDF-Generator

Produto

Formatos suportados para conversão para PDF
Acrobat 2020 classic track versão mais recente XPS, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPX, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF
Acrobat 2017 classic track versão mais recente (obsoleta) XPS, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPX, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF
Microsoft® Office 2019 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT
Microsoft® Office 2016 (Obsoleto) DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT
WordPerfect X7 WP, WPD
Microsoft® Office Visio 2019
 VSD, VSDX
Microsoft® Office Visio 2016 (Obsoleto)
 VSD, VSDX
Editor Microsoft® 2019
 PUB
Microsoft® Publisher 2016 (Obsoleto)
 PUB
Projeto Microsoft® 2019
 MPP
Microsoft® Project 2016 (Obsoleto)
 MPP
OpenOffice 4.1.10 ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, M, RTF e TXT
OpenOffice 4.1.2 (Obsoleto) ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, M, RTF e TXT
OBSERVAÇÃO

O PDF Generator suporta apenas versões em inglês, francês, alemão e japonês dos sistemas operacionais e aplicativos compatíveis.

Além disso:

  • O PDF Generator requer a versão de 32 bits do Acrobat 2020 classic track versão 20.004.30006 ou Acrobat 2017 versão 17.011.30078 para executar a conversão.

  • O PDF Generator suporta apenas a versão de varejo de 32 bits do Microsoft Office Professional Plus e outros softwares necessários para a conversão.

  • O PDF Generator não é compatível com o Microsoft Office 365.

  • As conversões PDF Generator para OpenOffice são suportadas apenas no Windows e Linux.

  • Os recursos PDF, Optimize PDF e Export PDF do OCR são suportados apenas no Windows.

  • Uma versão do Acrobat é fornecida com o AEM Forms para habilitar a funcionalidade PDF Generator. A versão agrupada só deve ser acessada programaticamente com o AEM Forms, durante o período da licença do AEM Forms, para uso com o PDF Generator da AEM Forms. Para obter mais informações, consulte a descrição do produto AEM Forms de acordo com sua implantação (No local ou Managed Services)"

  • O serviço PDF Generator não suporta Microsoft Windows 10.

Exceções ao suporte de acessibilidade

Os seguintes subsistemas do AEM Forms não são 508 conforme:

  • Interface adaptável de criação do Forms
  • Interface do usuário de criação do Forms Manager
  • Interface do usuário de criação do Gerenciamento de correspondência
  • Interface do usuário do administrador (interface do usuário do Console de administração)

Requisitos de sistema para AEM Forms no JEE

Requisitos mínimos de hardware

Plataforma Requisito mínimo de hardware
Microsoft Windows Server Processador Intel® Xeon® E5-2680, de 2,4 GHz ou equivalente
VMWare ESX 5.1 ou posterior
RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço livre em disco: 15 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms no JEE
SUSE Linux Enterprise Server Intel Xeon E5-2670v2, 1 vCPU, processador de 2,5 GHz
AWS m3.medium (3 ECUs)
RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço livre em disco: 6 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms no JEE
Red Hat Enterprise Linux Intel Xeon E5-2670v2, 1 vCPU, processador de 2,5 GHz
AWS m3.medium (3 ECUs)
RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço livre em disco: 6 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms no JEE
Requisitos de hardware para um pequeno ambiente de produção
  • Ambiente alimentado pela Intel: Intel® Xeon® E5-2680, 2,4 GHz ou superior. O uso de um processador dual core melhora ainda mais o desempenho
  • Memória: 4 GB

Para obter os requisitos adicionais, consulte:

Clientes compatíveis com AEM Forms no JEE

Workbench

Plataforma

Definições de patch compatíveis

Microsoft® Windows® 10 (Enterprise, Pro, Basic)

Versão de 32 bits ou 64 bits

 Pacotes de serviços e atualizações críticas
Servidor Microsoft® Windows® 2016 Pacotes de serviços e atualizações críticas

  • Espaço em disco para instalação: 1,7 GB apenas para Workbench, 2,7 GB em uma única unidade para uma instalação completa do Workbench, do Designer e o conjunto de amostras de 400 MB para diretórios de instalação temporários - 200 MB no diretório temporário do usuário e 200 MB no diretório temporário do Windows. Se todos esses locais residirem em uma única unidade, deverá haver 1,5 GB de espaço disponível durante a instalação. Os arquivos copiados para os diretórios temporários são excluídos quando a instalação é concluída.

  • Memória para executar o Workbench: 2 GB de RAM

  • Requisito de hardware: Processador Intel® Pentium® 4 ou AMD equivalente, 1 GHz

  • Resolução mínima do monitor de 1024 X 768 pixels ou superior com cor de 16 bits ou superior

  • Conexão de rede TCP/IPv4 ou TCP/IPv6 ao AEM Forms no servidor JEE

  • Você deve ter privilégios Administrativos para instalar o Workbench no Windows. Se você estiver instalando usando uma conta que não seja de administrador, o instalador solicitará as credenciais de uma conta apropriada.

Designer

  • Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server ou Microsoft® Windows® 10
  • Processador de 1 GHz ou mais rápido com suporte para PAE, NX e SSE2.
  • 1 GB de RAM para 32 bits ou 2 GB de RAM para SO de 64 bits
  • 16 GB de espaço em disco para 32 bits ou 20 GB de espaço em disco para SO de 64 bits
  • Memória gráfica - 128 MB de GPU (256 MB recomendados)
  • 2,35 GB de espaço disponível em disco rígido
  • Resolução do monitor de 1024 X 768 pixels ou superior
  • Aceleração de hardware de vídeo (opcional)
  • Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC.
  • Privilégios administrativos para instalar o Designer.

Adobe Acrobat e Adobe Reader

Acrobat e Adobe Reader (Base)

Definições de patch compatíveis
Acrobat 2020 (rastreamento clássico) Versão 20.004.30006 ou posterior
Acrobat 2017 (rastreamento clássico) (obsoleto) Versão 17.011.30078 ou posterior
OBSERVAÇÃO

A família de produtos Acrobat DC apresenta duas trilhas para Acrobat e Reader, que são produtos essencialmente diferentes: "Classic" e "Continuous." Para obter detalhes e uma comparação das duas faixas, consulte https://www.adobe.com/go/acrobatdctracks.

Navegadores

Desktops

Navegador (Base)

Nível de suporte

Definições de patch compatíveis

Microsoft Edge (Evergreen)

A: Suportado

Service packs e atualizações

Mozilla Firefox (Evergreen)

A: Suportado

 Todas as atualizações
Microsoft Firefox ESR E: Espera-se que funcione Todas as atualizações

Google Chrome (Evergreen)

A: Suportado

 Todas as atualizações
Google Chrome e Firefox no MAC OS X A: Suportado

 Todas as atualizações
Apple Safari 11.x A: Suportado Todas as atualizações
Apple Safari 12.x

 A: Suportado Todas as atualizações
OBSERVAÇÃO

Algumas exceções relacionadas ao navegador para desktops são as seguintes:

  • A maioria dos navegadores modernos não suporta mais plug-ins com base NPAPI. Para obter informações sobre como isso afeta os aplicativos e fluxos de trabalho do AEM Forms, consulte Descontinuação de plug-ins de navegador NPAPI e seu impacto.
  • O Safari é compatível somente no Macintosh OS X.
  • O Workspace é compatível com o Safari 5.1 no Macintosh OS X 10.6 e 10.7 com o Acrobat DC ou versões posteriores. Para obter mais informações sobre a compatibilidade do Safari 5.1 com o Adobe Reader, Acrobat, consulte https://helpx.adobe.com/br/x-productkb/multi/safari-5-1-incompatible-reader.html.
  • O Console de administração não é compatível com o Safari.
  • O Gerenciamento de correspondência não é compatível com o Windows® Internet Explorer 9.0 para formulários AEM 6.1.
  • O portal Forms oferece suporte ao software de leitor de tela JAWS 14.0 no Internet Explorer 11 para acessibilidade.

Clientes móveis

Navegador (Base)

Definições de patch compatíveis

Chrome no Android™ 4.1.2 e superior

Todas as atualizações
Safari no iOS 15.1 e superior Todas as atualizações
Microsoft Edge
 Todas as atualizações
Navegador Android nativo no Android™ 4.4 e superior Todas as atualizações
OBSERVAÇÃO
  • O Forms Portal é compatível somente com o Safari no iPad.

Aplicativo AEM Forms

Suporte a dispositivo móvel

O aplicativo AEM Forms está disponível nas seguintes plataformas:

Plataforma Dispositivos compatíveis
Apple iOS Apple iPhone, iPad, iPad Air e iPad mini executando o iOS 15.1 e superior.
Google Android Android 5.1 e superior. O aplicativo AEM Forms é certificado em tablets Samsung Galaxy de 7 e 10 polegadas e smartphones populares.
Microsoft Windows Dispositivos Microsoft Surface, tablets, laptops e desktops que executam o sistema operacional Microsoft Windows 10.

Flash Player Adobe

Flash Player (Base)

Definições de patch compatíveis

Versão mais recente do Flash Player

Versões e atualizações secundárias
OBSERVAÇÃO

Extensão Adobe Document Security para Microsoft Office

Clique em here para ver os requisitos de sistema para a extensão de segurança de documentos do Adobe para o Microsoft® Office.

Exceções ao suporte ao cliente

O AEM Forms no JEE oferece suporte a atualizações, correções e pacotes de correções além da versão principal e secundária especificada do software suportado. No entanto, a atualização para a próxima versão principal ou secundária não é suportada, a menos que especificado.

Política de suporte de patch de terceiros

Os requisitos de software de terceiros para o AEM Forms no JEE estão documentados na seção "Requisitos do sistema" de seus respectivos documentos de produto. Toda a documentação pode ser acessada em https://adobe.com/go/learn_aemforms_documentation_65_br_br .

As plataformas de referência de terceiros da AEM Forms no JEE indicam o nível de patch específico da infraestrutura de terceiros que estava atual durante o desenvolvimento e o lançamento do AEM Forms no JEE e a partir do nível mínimo de patch/service pack da infraestrutura compatível com essa versão do AEM Forms no JEE.

O Adobe oferece suporte a patches urgentes ou recomendados emitidos por fornecedores terceirizados após sua liberação, supondo que fornecedores terceirizados garantam compatibilidade retroativa com as versões compatíveis com o AEM Forms no JEE. O Adobe só oferecerá suporte a patches lançados após o nível mínimo de patch indicado na documentação AEM Forms no JEE.

Em alguns casos, o Adobe não oferece suporte a atualizações de terceiros que alteram funcionalidades importantes e, portanto, não oferecem suporte para compatibilidade com versões anteriores. Para obter detalhes sobre as atualizações compatíveis, consulte Definições de patch compatíveis para produtos de fornecedor específicos e os tipos de patch suportados pelo Adobe.

Sob circunstâncias fora do controle do Adobe, os patches de terceiros que reivindicam compatibilidade com versões anteriores podem ter impacto negativo nos produtos do Adobe ou nos ambientes do cliente. Nesses casos, a Adobe recomenda que os clientes avaliem o impacto de qualquer patch urgente de terceiros antes de aplicá-los a sistemas críticos. A Adobe trabalhará com terceiros usando esforços comerciais razoáveis para resolver esses problemas, seja por meio de programas normais de suporte a Adobe ou por terceiros corrigindo o problema em seu patch. Isso não garante que um patch de terceiros recém-lançado que será suportado pelo Adobe funcione conforme documentado pelo fornecedor ou com o AEM Forms no JEE.

O Adobe reserva o direito de alterar as plataformas de referência de terceiros compatíveis com uma versão do AEM Forms no JEE e suas definições de patch compatíveis em qualquer ponto determinado.

Informações adicionais sobre patches de terceiros também podem ser encontradas pesquisando artigos da base de conhecimento relacionados ao seu produto no site de Suporte Adobe Enterprise.

Atualizações da plataforma

As seguintes plataformas são marcadas como obsoletas na versão 6.5.10.0 do AEM Forms em 7 de setembro de 2021:

OBSERVAÇÃO

Histórico de revisão

  • 10 de outubro de 2021

    • Alterada a versão compatível do iOS para AEM Forms App para iOS 15.1. A versão anterior era iOS 12.

  • 07 de setembro de 2021

    • Atualizações da plataforma: Adobe Experience Manager Forms O JEE adicionou suporte às seguintes plataformas:

      • Adobe Acrobat 2020
      • Ubuntu 20.04
      • Open Office 4.1.10
      • Microsoft Office 2019
      • Microsoft Windows Server 2019
      • RHEL8

    • 09 de setembro de 2020

      • Versão compatível do iOS para aplicativo AEM Forms alterada para iOS 12. A versão anterior era iOS 11.

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