互動式通訊概觀

本文包括概述、範例使用案例、建立工作流程，以及互動式通訊與信函之間的差異。

互動式通訊可集中管理安全、個人化及互動式通訊的建立、組裝與傳遞，例如商業通訊、檔案、陳述、利益通知、行銷郵件、帳單和歡迎套件。

關鍵功能

以下是互動式通訊的主要功能：

• 與表單資料模型立即可用的整合，讓您輕鬆簡化對後端資料庫和其他CRM系統（例如MS® Dynamics）的存取
• 整合的製作介面，適用於列印和網頁通道，並可自動從列印通道產生網頁通道
• 以易於理解的視覺格式呈現列印和網頁資訊的圖表
• 檔案片段支援規則編輯器和表單資料模型
• 代理用戶介面顯示互動式通信的打印和Web預覽
• 拖放元件，以快速建構列印和網頁頻道

互動式通訊建立

工作流程

要建立互動式通信，請準備好用於互動式通信的構建塊，然後完成以下步驟：

1. 選擇建立互動式通信。

2. 指定表單資料模型、預填服務，以及列印和網路頻道範本。 您可以選擇從列印頻道產生網頁頻道。

3. 使用拖放介面，視需要新增要列印的檔案片段、影像、元件和互動式通訊的Web頻道。

4. 為插入的元件配置屬性，例如：

   1. 影像
   2. 表格 （包括版面片段）
   3. 圖表
   4. 檔案片段

5. 預覽列印和網路頻道，並視需要編輯互動式通訊。

6. 代理使用代理UI來準備Interactive Communication，以便將它發送到收件人／帖子進程。

建置區塊

以下是建立互動式通信所需的構造塊：

• 表單資料模型
• 列印和網頁頻道範本
• 檔案片段
• 影像
• 適 用於Web頻道的Themes

互動式通訊與通訊管理

互動式通訊是建立客戶通訊的預設和建議方式。 若要繼續使用在AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中建立的字母，您需要安裝相容性套件。 以下是互動式通訊和信函功能的比較。