互動式通訊概觀

本文包括概述、範例使用案例、建立工作流程,以及互動式通訊與信函之間的差異。

互動式通訊可集中管理安全、個人化及互動式通訊的建立、組裝與傳遞,例如商業通訊、檔案、陳述、利益通知、行銷郵件、帳單和歡迎套件。

關鍵功能

以下是互動式通訊的主要功能:

  • 與表單資料模型立即可用的整合,讓您輕鬆簡化對後端資料庫和其他CRM系統(例如MS® Dynamics)的存取
  • 整合的製作介面,適用於列印和網頁通道,並可自動從列印通道產生網頁通道
  • 以易於理解的視覺格式呈現列印和網頁資訊的圖表
  • 檔案片段支援規則編輯器和表單資料模型
  • 代理用戶介面顯示互動式通信的打印和Web預覽
  • 拖放元件,以快速建構列印和網頁頻道

互動式通訊建立

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工作流程

要建立互動式通信,請準備好用於互動式通信的構建塊,然後完成以下步驟:

  1. 選擇建立互動式通信

  2. 指定表單資料模型、預填服務,以及列印和網路頻道範本。 您可以選擇從列印頻道產生網頁頻道。

  3. 使用拖放介面,視需要新增要列印的檔案片段、影像、元件和互動式通訊的Web頻道。

  4. 為插入的元件配置屬性,例如:

    1. 影像
    2. 表格 (包括版面片段)
    3. 圖表
    4. 檔案片段
  5. 預覽列印和網路頻道,並視需要編輯互動式通訊。

  6. 代理使用代理UI來準備Interactive Communication,以便將它發送到收件人/帖子進程。

建置區塊

以下是建立互動式通信所需的構造塊:

互動式通訊與通訊管理

互動式通訊是建立客戶通訊的預設和建議方式。 若要繼續使用在AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中建立的字母,您需要安裝相容性套件。 以下是互動式通訊和信函功能的比較。

功能 互動式通訊 字母
輸出 印刷與網頁 列印
結構描述 表單資料模型 資料字典
本土化 表單資料模型不支援 資料字典支援
規則編輯器
  • 文字和條件支援規則編輯器,以建立內嵌條件
  • 互動式通訊編輯器支援規則在網路頻道元件上的應用
沒有用於建立條件式運算式的UI
製作 用於構建打印和Web通道的拖放介面 無拖放機制
圖表 支援列印和網頁頻道的圖表 不支援
主題 使用主題來設定網頁頻道的樣式 不支援主題
審核和版本修訂 不支援 支援
草稿和管理例項 不支援 支援
批次處理 支援 支援
代理簽名 不支援 支援
遠程功能 不支援 支援

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