互動式通信概述

本文包括概述、使用案例範例、建立工作流程，以及互動式通訊與信函之間的差異。

「互動式通訊」可集中處理和管理安全、個人化與互動式通信的建立、集合與傳送，例如商業信函、檔案、對帳單、利益通知、行銷郵件、帳單和歡迎套件。

關鍵功能

以下是互動式通訊的主要功能：

• 與表單資料模型的現成整合，可輕鬆簡化存取後端資料庫和其他CRM系統(例如MS® Dynamics)
• 用於打印和Web通道的整合創作介面，能夠自動從打印通道生成Web通道
• 在打印和網路中以易於理解的視覺格式呈現資訊的圖表
• 檔案片段支援規則編輯器和表單資料模型
• 代理用戶介面顯示互動式通信的打印和Web預覽
• 拖放元件，以快速建構列印和Web頻道

交互通信建立

工作流程

要建立互動式通信，請準備好互動式通信的構建塊，然後完成以下步驟：

1. 選擇建立互動式通信。

2. 指定表單資料模型、預填服務，以及列印和網頁通道範本。 您可以選擇從列印管道產生網頁管道。

3. 使用拖放介面，根據需要添加要打印的文檔片段、影像、元件和Web通道。

4. 為插入的元件配置屬性，如：

   1. 影像
   2. 表格 （包括版面片段）
   3. 圖表
   4. 檔案片段

5. 預覽打印和Web通道，並根據需要編輯互動式通信。

6. 代理使用代理UI來準備互動式通信🔗，以將其發送到收件人/後續進程。

建置區塊

以下是建立互動式通訊所需的基礎要素：

• 表單資料模型
• 列印和網頁頻道範本
• 檔案片段
• 影像
• 🔗 Themes for the Web channel

互動式通訊與通信管理

互動式通訊是建立客戶通訊的預設且建議方法。 若要繼續使用在AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中建立的字母，您需要安裝相容性套件。 以下是互動式通訊和信函功能的比較。