대화형 통신 개요

이 문서에는 개요, 샘플 사용 사례, 작성 워크플로우, 대화형 커뮤니케이션과 편지 간 차이점이 포함되어 있습니다.

Interactive Communications는 비즈니스 서신, 문서, 명세서, 혜택 공지, 마케팅 이메일, 청구서 및 환영 키트와 같은 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 작성, 수집 및 전달을 중앙 집중화하여 관리합니다.

주요 기능

다음은 Interactive Communications의 주요 기능입니다.

  • 양식 데이터 모델과 즉시 통합하여 백엔드 데이터베이스 및 MS® Dynamics 등의 기타 CRM 시스템에 쉽고 간편하게 액세스할 수 있습니다
  • 인쇄 채널에서 웹 채널을 자동 생성할 수 있는 기능을 갖춘 인쇄 및 웹 채널을 위한 통합 제작 인터페이스
  • 인쇄 및 웹에서 쉽게 이해할 수 있는 시각적 형식으로 정보를 제공하는 차트
  • 문서 조각 지원 규칙 편집기 및 양식 데이터 모델
  • 에이전트 사용자 인터페이스는 대화형 커뮤니케이션의 인쇄 및 웹 미리 보기를 표시합니다
  • 구성 요소를 드래그 앤 드롭하여 인쇄 및 웹 채널을 신속하게 구성

대화형 통신 제작

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워크플로

대화형 커뮤니케이션을 만들려면 대화형 커뮤니케이션용 빌딩 블록을 준비하여 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 대화형 통신 만들기를 선택합니다.

  2. 양식 데이터 모델, 미리 채우기 서비스 및 인쇄 및 웹 채널 템플릿을 지정합니다. 인쇄 채널에서 웹 채널을 생성하도록 선택할 수 있습니다.

  3. 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 필요에 따라 문서 조각, 이미지, 구성 요소를 인쇄 및 대화형 커뮤니케이션의 웹 채널을 추가합니다.

  4. 다음과 같이 삽입된 구성 요소의 속성을 구성합니다.

    1. 이미지
    2. (레이아웃 조각 포함)
    3. 차트
    4. 문서 조각
  5. 인쇄 및 웹 채널을 미리 보고 필요한 경우 대화형 커뮤니케이션을 편집합니다.

  6. 에이전트는 에이전트 UI를 사용하여 대화형 통신을 준비하여 수신자/사후 프로세스에 보냅니다.

빌딩 블록

다음은 대화형 커뮤니케이션을 만드는 데 필요한 기본 구성단위입니다.

Interactive Communications와 서신 관리

대화형 커뮤니케이션은 고객 커뮤니케이션을 만드는 기본적이고 권장되는 방법입니다. AEM 6.3 Forms 및 AEM 6.2 Forms에서 만드는 문자를 계속 사용하려면 호환성 패키지를 설치해야 합니다. 다음은 Interactive Communication과 Letter의 기능을 비교한 것입니다.

기능 대화형 통신 편지
출력 인쇄 및 웹 인쇄
스키마 양식 데이터 모델 데이터 사전
로컬라이제이션 양식 데이터 모델에서 지원되지 않음 데이터 사전에서 지원됨
규칙 편집기
  • 인라인 조건을 만들기 위한 텍스트 및 조건 지원 규칙 편집기
  • 대화형 통신 편집기는 웹 채널의 구성 요소에 대한 규칙 적용을 지원합니다
조건부 표현식 작성을 위한 UI 없음
작성 인쇄 및 웹 채널 구성을 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스 드래그 앤 드롭 메커니즘 없음
차트 인쇄와 웹 채널에서 지원되는 차트 지원되지 않음
테마 테마를 사용하여 웹 채널 스타일 지정 테마를 지원하지 않음
초안 지원됨 지원됨
감사 지원되지 않음 지원됨
버전 관리 지원되지 않음 지원됨
임시 보관함 인스턴스 관리 지원되지 않음 지원됨
일괄 처리 지원됨 지원됨
에이전트 서명 지원되지 않음 지원됨
원격 함수 지원되지 않음 지원됨

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