Cet article comprend une présentation, des exemples de cas d’utilisation, un processus de création et les différences entre les communications interactives et les lettres.
Interactive Communications centralise et gère la création, l'assemblage et la diffusion de correspondances sécurisées, personnalisées et interactives telles que la correspondance d'affaires, les documents, les relevés, les avis d'avantages, les courriels marketing, les factures et les kits de bienvenue.
Voici les fonctionnalités principales des communications interactives :
Pour créer une communication interactive, préparez les blocs de création pour la communication interactive, puis procédez comme suit :
Choisissez de créer une communication interactive.
Spécifiez le modèle de données de formulaire, le service de préremplissage et les modèles des canaux d’impression et web. Vous pouvez choisir de générer le canal web à partir du canal d’impression.
Via l’interface glisser-déposer, ajoutez des fragments de document, des images, des composants des canaux d’impression et web de la communication interactive selon les besoins.
Configurez les propriétés suivantes des composants insérés :
Prévisualisez les canaux web et d’impression et, si nécessaire, modifiez la communication interactive.
L’agent utilise l’interface utilisateur de l’agent pour préparer la communication interactive en vue de son envoi au destinataire/en post-traitement.
Les blocs de construction requis pour la création d’une communication interactive sont les suivants :
La communication interactive est l’approche recommandée par défaut pour créer des communications client. Pour continuer à utiliser la création de lettres dans AEM 6.3 Forms et AEM 6.2 Forms, vous devez installer un package de compatibilité. Vous trouverez ci-dessous une comparaison entre les fonctionnalités de la communication interactive et de la lettre.
Fonction | Communication interactive | Lettre |
Sortie | Impression et web | Imprimer |
Schéma | Modèle de données de formulaire | Dictionnaire de données |
Localisation | Non pris en charge dans le modèle de données de formulaire | Pris en charge dans le dictionnaire de données |
Éditeur de règles |
|
Aucune interface utilisateur pour la création d’une expression conditionnelle |
Création | Interface glisser-déposer pour la construction des canaux web et d’impression | Aucun mécanisme de glisser-déposer |
Graphiques | Graphiques pris en charge dans les canaux web et d’impression | pas de prise en charge |
Thèmes | Utilise des thèmes pour définir l’aspect du canal web | Ne prend pas en charge les thèmes |
Contrôle et création de version | pas de prise en charge | Pris en charge |
Brouillons et gestion d’une instance | pas de prise en charge | Pris en charge |
le traitement par lot ; | Pris en charge | Pris en charge |
Signature de l’agent | pas de prise en charge | Pris en charge |
Fonctions distantes | pas de prise en charge | Pris en charge |