Cet article comprend une présentation, des exemples de cas d’utilisation, un processus de création et les différences entre les communications interactives et les lettres.
Les communications interactives centralisent et gèrent la création, l’assemblage et la livraison de correspondances sécurisées, personnalisées et interactives telles que la correspondance commerciale, les documents, les déclarations, les prospectus de gestion de patrimoine, les e-mails marketing, les factures et les kits de bienvenue.
Voici les principales fonctionnalités des communications interactives :
Pour créer une communication interactive, préparez les blocs de construction de la communication interactive et effectuez les étapes suivantes :
Choisissez de créer une communication interactive.
Spécifiez le modèle de données de formulaire, le service de préremplissage et les modèles des canaux d’impression et web. Vous pouvez choisir de générer le canal web à partir du canal d’impression.
Via l’interface glisser-déposer, ajoutez des fragments de document, des images, des composants des canaux d’impression et web de la communication interactive selon les besoins.
Configurez les propriétés des composants insérés, par exemple :
Prévisualisez les canaux web et d’impression et, si nécessaire, modifiez la communication interactive.
L’agent utilise l’interface utilisateur de l’agent pour préparer la communication interactive pour l’envoyer au destinataire/post-traitement.
Vous trouverez ci-dessous les blocs de création nécessaires à la création d’une communication interactive :
La communication interactive est l’approche par défaut et recommandée pour créer des communications client. Pour continuer à utiliser la création de lettres dans AEM 6.3 Forms et AEM 6.2 Forms, vous devez installer un package de compatibilité. Voici une comparaison entre les fonctionnalités de la communication interactive et de la lettre.
Fonction | Communication interactive | Lettre |
Sortie | Impression et web | Impression |
Schema | Modèle de données de formulaire | Dictionnaire de données |
Localisation | Non pris en charge dans le modèle de données de formulaire | Pris en charge dans le dictionnaire de données |
Éditeur de règles |
|
Pas d’interface utilisateur pour la création d’expression conditionnelle |
Création | Interface glisser-déposer pour la création de canaux d’impression et web | Aucun mécanisme de glisser-déposer |
Graphiques | Graphiques pris en charge dans les canaux papier et web | Pas de prise en charge |
Thèmes | Utilisation de thèmes pour définir le style du canal web | Ne prend pas en charge les thèmes |
Brouillons | Pris en charge | Pris en charge |
Envois | Pris en charge | Pris en charge |
Contrôle | Pas de prise en charge | Pris en charge |
Contrôle de version | Pas de prise en charge | Pris en charge | Traitement par lots | Pris en charge | Pris en charge |
Signature de l’agent | Pas de prise en charge | Pris en charge |
Fonctions distantes | Pas de prise en charge | Pris en charge |